カーセブンインポート三郷店のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2025年01月21日

・都内2つの直営カーセブン店の買い取り車を中心に厳選したお車を展示

・展示前にメカニックがエンジンなどの主要機関を徹底チェックしています

・品質に自信があるから1年または6ヶ月間の走行無制限保証が付けられます

・保証修理は最寄りのディーラーで受けて頂き費用は当社で負担致します

・認証工場を併設。継続車検やアフターサービスにも自信があります

店長 西川

カーセブンインポート三郷店のクチコミ一覧

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176件のクチコミ

お世話になりました

2022/10/08投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:3

この度はお世話になりました。 接客、お店の雰囲気は良く、スムーズに納車頂けました。アフターサービスや車の品質への満足度については、購入したばかりのため現時点では判断ができないため、こちらの点数としております。

波人さん

アウディ A4アバント(2022/10購入)

販売店の返信2022/10/09

この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 ご購入いただきましたアウディA4アバントで、たくさんの思い出などをお作りいただければ幸いです。 ぜひ今後共、よろしくお願いいたします。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

初めて購入させていただきました。 初めてのお店で中古車の購入で多少の不安がありましたが、丁寧な対応・説明で、またルノー車に強いお店ということで、こちらで購入出来てよかたと思っています。 下取り車の価格も相場以上の価格を提示していただき満足できました。 ありがとうございました。

匿名 さんさん

ルノー ルーテシア R.S.18 (2022/08購入)

販売店の返信2022/08/28

この度は誠にありがとうございました。当社では国産車の取り扱いもございますので、国産車の下取りも大歓迎で、販売可能なお車でしたら高く下取りできる自信があります。これを機会に末永いお付き合いを頂ければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いします。

5日後に故障

2022/08/27投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

しっかり整備してお渡ししますと言われたものの購入後5日でエンジンチェックランプ点灯、修理安くしてくれると言わるたので遠路向かいお願いし幾度か問い合わせしましたが、再点灯しないため分かりませんの回答。10日経ち、何度か長く乗り回したがやはり点灯せず症状分かりませんとのことでやむなく車を引き取りに行ったら帰り道10分で点灯。。本当に真摯にしっかり見てくれたのでしょうか???大きな不信感信残ります。 また修復歴ありませんと言われたものの契約書に小さく補修ありと明記。とても中古車を購入するには怖く、今後の購入者で同じ目に会われないこと祈ります。

バウゴエモンさん

BMW 2シリーズアクティブツアラー(2022/08購入)

販売店の返信2022/08/28

この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。また納車後のトラブルに関しましては誠に申し訳ございませんでした。整備に関しましては車検整備の基準にのっとり、消耗品の交換もさせていただきながらしっかり行わせていただきましたが、整備中はもちろんのこと、納車までも不具合はなくチェックランプも点灯することはありませんでした。 残念ながら機械に関しましては将来的に何が壊れるかという予測は難しく、そのために税込11万円の有料となりますが、1年間・走行無制限保証をご用意しております。こちらのご加入いただければ消耗品以外の全ての機関の故障が保証対象となり、遠方のお客様には最寄りのディーラーでも修理を受けていただき、その費用は工賃、部品代ともに当社で負担させていただいております。 お客様にもお勧めさせていただきましたが、保証なしの販売を選ばれたため、納車後の当社の保証で修理をさせていただく事はできませんでした。販売担当の営業はもっとしっかり保証付き販売をお勧めしておけばと反省しております。   修理で預からせて頂いた際も、長い時間ではありませんでしたが何度か試運転をさせていただきましたが、症状が出なかったため当社では何も修理作業ができませんでした。申し訳ございません。   またお客様の言われている『補修あり』の記載についてですが、契約書の車の装備欄にある『ホショウ』の記載のことだと思います。こちらは装備品として『新車時の保証書』がある、という意味です。説明が不足して誤解を招いてしまい申し訳ございません。複数の外部の検査機関での査定でも修復歴無しという判定なっておりますのでご安心ください。 お客様におかれましては不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回の反省点を今後の運営に活かしていけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

初めてネットで車を購入しました。 コロナが蔓延していたので、地方から現車を見に行けませんでしたが、オンラインで細部まで見せていただき、説明もきちんとしてくださいました。 購入時にもこちらの希望でLEDを変えてくださったり、後付け品のアドバイスをしてくださったりと色々と助けてくださいました。 また購入後に不具合が見つかった見つかった際も、地元の正規ディーラーで無料で修理できました。 販売店まで陸送しなくてもいいのは本当に助かります。 安心して購入できるお店で、おススメです!

Luneさん

BMW i3 スイート レンジエクステンダー装備車 (2022/07購入)

販売店の返信2022/08/24

Lune様、この度は誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただきまして、ありがとうございます。 遠方で色々とご不安な点もあったかと思いますが、とても満足していただき、こちらも嬉しく思います。 今回は当社の保証にもご加入いただいておりますので、もしお困りのことがございましたら、お気兼ねなくご連絡を くださいませ。 しっかりと対応させていただきます。 今後共、よろしくお願いいたします。

初の輸入車

2022/07/31投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

期待と不安での購入でしたが、丁寧な説明のおかげで無事購入までたどり着きました。

きくりん58さん

BMW 2シリーズアクティブツアラー 218d エクスクルーシブ ディーゼルターボ DCT (2022/07購入)

販売店の返信2022/08/04

この度はお買い上げいただきましてありがとうございます。 今後ご不明点やお困りごとなどございましたら、お気兼ねなくご連絡ください。 ぜひ、末永いお付き合いが出来れば幸いです。 よろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

この度は、大変お世話になりました。 無事に納車となり、大変満足しています。 私自身はじめての外車、そして遠方ということもあり、はじめてのオンライン商談でした。 出来れば実物をみて、購入したいところでしたが、なかなか難しいと感じてところ ネット掲載から問い合わせすると、お店の方々の親切な対応で、テレビ電話となり、思っていた以上に、わかりやすく来店した気分になりました。 そして納車日、はじめてみるのですが、期待通りの品質でとても満足です。 今後、アフター面でもお世話になる場合は、どうぞよろしくお願いします。

RANGE ROVERさん

ランドローバー レンジローバーイヴォーク HSE ダイナミック 4WD (2022/07購入)

販売店の返信2022/07/14

RANGE ROVER様、この度は誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただきまして、大変励みになります。 遠方で色々とご不安な点もあったかと思いますが、とても満足していただき、こちらも嬉しく思います。 オンライン商談(テレビ電話)もたくさんの好評をいただいておりましたが、RENGE ROVER様にもご満足いただいたことで、 今後も積極的に行っていきたいと思います。 そして今回は当社の保証にもご加入いただいておりますので、もしお困りのことがございましたら、お気兼ねなくご連絡を くださいませ。 しっかりと対応させていただきます。 今後共、よろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

82歳の父親の車の購入のため親子3代で来店。キレイな車で価格も良心的でしたので即決しました。千葉の他社では豪華な店舗やサービスでしたが、その分諸費用もバカ高く驚いていましたが、こちらの店舗は非常に良心的な費用で安心して購入することができました。営業担当の廣田さんはこちらの困りごとにも意図を汲み取って速やかに相談に乗ってくださり、助かりました。父は生涯でで初めての輸入車購入でしたが、大変満足したようです。納車当日も丁寧に説明してくださり、整備付きで購入したところ、こちらが何も言わなくても消耗品などもきちんと交換してくれていて嬉しい大誤算でした。納車後の車の中で、良い車だー!と満足げに父親が言っているのが印象的でした、こちらのお店で購入してよかったです、ありがとうございました。

いくつになっても車は好きさん

BMW 2シリーズアクティブツアラー 218i (2022/05購入)

販売店の返信2022/05/23

この度は当店のBMW2シリーズをご納車、またクチコミの投稿までしていただき誠にありがとうございます!BMW2シリーズには当店としても力を入れていることもあり、お父様には大変喜んでいただけたようで、心よりうれしく思います。車は納車させていただいてからが本当のお付き合いの始まりになると思っています。初めての輸入車ということで分からないことなども出てくるかと思いますが、いつでも遠慮なくご連絡いただけますようお願いいたします。納車後の車検や点検などもディーラーさんよりだいぶお安くご提供できますので、今後とも末永いお付き合いを頂けますようお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

下見から納車まで大変スムーズにお取引できました。ドラレコやジュニアシートの取り付けも大変助かりました。

ラムタラマンさん

BMW 3シリーズツーリング 320d (2022/02購入)

販売店の返信2022/03/16

この度は誠にありがとうございました。 お車も気に入って頂けたようで大変うれしく思います。 1年間の走行無制限保証もございますので 何かございましたら遠慮なくご連絡ください。 また車検などもディーラーさんよりだいぶリーズナブルにできます。 お車に関することでしたら何でもご相談いただければ幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

納車完了

2022/01/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

待望の納車になりました。下取り価格、タイヤ新品交換のサービスなど車輌の状態を含め予想以上の満足度です。販売店の方々に感謝です。

m.yamoさん

メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン C200 アバンギャルド (2022/01購入)

販売店の返信2022/01/21

ご投稿を頂きありがとうございます。このたびは数多くの販売店の中から弊社にてお車をご購入頂きありがとうございます。 今回は車検を2年更新してしっかりと整備もさせて頂いておりますので安心してお乗り頂けます。もし、困りの事・ご相談事などございましたらいつでもご連絡下さい。これからの一般メンテナンス・車検整備等も弊社で出来ますのでご利用いただければありがたいです。お車を気に入って頂きありがとうございます。これからもどうぞよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

色々と相談させて頂きまして購入に至りました。遠方からの問い合わせにも真摯に対応して頂き、現車を見ることなく購入となりましたが安心して取り引き出来ましたし、車の品質も素晴らしい物でした。なにより対応して頂きました スタッフの方々の接客が信用出来ました。駅迄の送迎ありがとうございました。車を受け取り日光に観光しながら帰路につきました。又 利用したいと思いました。

山奥から今晩はさん

BMW i3 ベースモデル (2021/12購入)

販売店の返信2022/01/10

このたびはご投稿頂きありがとうございます。今回ご遠方で現車をご覧にならないでご購入を頂きありがとうございます。 納車時には遠方から時間をかけて弊社までお越し頂き本当にありがとうございました。納車時にお車をご覧になって頂き、お車をとても気にって頂き私もとても嬉しかったです。納車のお帰りは観光しながらお帰りになられるお話でしたが、その時ちょうど雪が降り始めた時でしたので心配いたしました。無事お帰りになられて私も安心致しました。 もし、お困りの事・ご相談事がございましたらいつでもご連絡下さい。これからもよろしくお願い致します。

3台目

2022/01/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こちらのお店での3台目の購入です。 いつも感じの良い接客で、メンテナンスもお任せで大丈夫だし、次の車もこちらで購入するつもりではありましたが、希望の車が見つかるのには数ヶ月はかかるかと覚悟していたのに、なんと1週間ほどで連絡があり、見てほしい車が見つかりましたと…。 実車を確認して、状態の良さにその場で決定。 多少予算オーバーでしたが、希望をかなり下回る走行距離だったので、価格的にも満足でした。

こちらで3台目さん

メルセデス・ベンツ GLC 250 4マチック スポーツ 4WD (2021/12購入)

販売店の返信2022/01/04

いつも大変お世話になっております。 このたびはご投稿を頂きありがとうございます。 納車後の車検整備・オイル交換・その他の整備についていつも弊社をご利用いただき本当にありがとうございます。 今回とても良いタイミングでご希望にピッタリのお車が入庫し、お車の状態もかなり良く「この車だ!」と思い お勧めさせて頂きました。 お車をご覧になって気に入って頂き私もとてもうれしいです。ありがとうございます。 これからもどうぞよろしくお願い致します。

丁寧で親切

2021/11/21投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

購入検討時から親切にこちらの不安や懸念点について説明して頂きました。購入の際にはオイルやワイパー、タイヤ等、交換して頂き大満足です。次回もお世話になりたいと思える良いお店です。担当の方も非常に丁寧な接客でした。長くお世話になりたいと思います。

Louis0329さん

BMW 2シリーズグランツアラー 218d ディーゼルターボ (2021/11購入)

販売店の返信2021/11/22

このたびはご投稿を頂きありがとうございます。ご来店の際色々とお車のお話をさせて頂き、お車選びの条件として、キャンプ道具を乗せる事、ラゲージスペースの広さと車内の空間などのご希望に合わせて一緒にお車選びをさせて頂き本当にありがとうございます。今回は車検2年更新してお渡しさせて頂きましたので、1年後の12ヶ月点検・エンジンオイル+オイルエレメント交換等で弊社の工場をご利用いただければありがたいです。お困りの事、ご相談事、などがございましたらいつでもご連絡下さい。 これからも色々とお付き合いほどよろしくお願い致します。

大変満足です

2021/11/14投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:3

実車を見ずに購入となりましたが、不安な点を払拭してくださり、迅速かつ明確な対応は大変好感が持て、安心して取引することができました。

車好きオヤジ100さん

フォルクスワーゲン ポロ(2021/11購入)

販売店の返信2021/11/15

このたびはご投稿を頂き貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。今回、ご遠方の為現車をご覧になる事が出来ず「お車ご紹介の動画」を見て頂きありがとうございました。動画については今年から始め、まだまだ改善が多くございます。、動画についてお気づきの事がございましたら教えて頂ければありがたいです。弊社では月間4割のお客様は遠方のお客様になります。その為、 「お車ご紹介の動画」・「オンライン商談」に力を入れて、お客様に安心してご納得頂けるお車をお届け出来るよう努力しております。もちろん、ご納車までの書類のやり取り、こまめなご連絡などお客様に不安をあたえないよう取り組んでおります。今回、貴重なご意見・ご感想を頂き私自身とても嬉しく励みになります。ありがとうございます。ご相談・お困りごとなどございましたらいつでもご連絡下さい。これからもよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こちらのお店では3台目の購入です。今回は大量に出回っているV40の中で少しでも個性的にと思うとサマムかクロスカントリーにしたくなるところで後者。でもクロスカントリーは如何せん割高なところ、足車に丁度いい程度と価格で決めました。 今回買ったばかりなのでアフターケアはこれからですが、以前購入時にはゴルフ4R32という極めてマニアックな車種で大変お世話になりました。超低走行のために年式からして機関が逆に不安になるところですがそこも極上でした。そういった個体の仕入れももちろんですが、納車後に無視できる程度のビビリ音が下回りからしておりマフラーっぽかったのですが、せっかく保証もあったので何度も診ていただきました。とても丁寧に真摯にご対応くださって、音の問題って車の症状の中でも非常に特定も解決も難しいのに、最終的に完全に解消しました。 こういった対応からも信用できるお店だと思います。車両本体価格を比較的抑えて、整備や諸費用で成り立つように設計されているビジネスモデル(トータル妥当な価格)だと思いますが、その分非常に安心できるアフターケアが期待できます。 自分で整備できる現状渡しの個体が欲しい人には向きませんが、中古車、特に輸入車購入に二の足を踏む方にはとてもオススメできる良店です。輸入車ばかり新車中古で25台ほど乗り継いでいるため沢山のお店に足を運んで来ましたが、その中でも良いお店だと思います。

車オタク爺さん

ボルボ V40クロスカントリー T5 4WD (2021/10購入)

販売店の返信2021/11/01

このたびはご投稿を頂きありがとうございます。前回はR32と奥様のお車でお世話になりまして、今回ボルボV40クロスカントリーをご購入頂きありがとうございます。弊社へご来店頂いた際にお声をかけて頂き私もとても嬉しいです。 ボルボは安全装備が充実しているメーカなので安心感があり私も安全面を考えお勧めさせて頂きました。 今回はご家族でお乗りになれるコンパクトタイプのお車をお探しで、弊社にご希望のお車がありご縁がありました事にありがたく感謝致します。もし納車後のお困りの時・ご相談事がございましたら遠慮なくいつでもご連絡下さい。これからもお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:5

接客や対応など基本的な部分がまずしっかりしている。 特筆したいのは納車整備。事前の説明を軽く越える手厚い内容であったこと。 中古輸入車の購入に付きまとう不安感を取り除こうとしてくれているのかな?と非常に好感が持てた。

Shindmさん

BMW 2シリーズアクティブツアラー 218d Mスポーツ ディーゼルターボ (2021/09購入)

販売店の返信2021/09/23

Shindm様 この度は遠方よりご購入いただき、誠にありがとうございました。 さらにクチコミにまでご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 今回ご納車させていただきましたBMWは、納車整備の際に 通常交換させていただく様々な消耗部品の他に、 前後のブレーキパッドとフロントはブレーキディスクにも摩耗が見られたため、 念のためにこれらも交換させていただきました。 これで当面は何も心配なく乗っていただけるのではないかと思います。 遠方ではございますが、今後も何かございましたら遠慮なくご相談いただければ幸いです。 これを機会に末永いお付き合いをしていただければ幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

購入するにあたり、前の車の下取りも他店より頑張ってくれたし、担当の方の対応も丁寧で良かったです。ただ1点、お店の雰囲気がもう少し活気があるとより良かったのかなと思いました。

nc27さん

アウディ A3(2021/08購入)

販売店の返信2021/08/14

ご投稿頂きありがとうございます。このたびは数多くの販売店の中から弊社のお車をご購入頂きありがとうございます。下取りさせて頂きましたお車は丁寧にお乗りになっていらっしゃいましたので、お車の状態が良かった為頑張らさせて頂きました。ありがとうございます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。店舗スタッフ一同、お客様へのご挨拶・お見送り・お声掛け・お客様との会話など、を見直して行きます。お客様にとって居心地の良いお店になるよう頑張ってまいります。ご相談事・整備メンテナンス・その他、いつでもお気軽にご連絡下さい。これからもどうぞよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車庫証明・印鑑証明を送ってから10日足らずで納車になり、スピーディーな対応と車も綺麗で気に入っています。メールによる要望や質問に対しても明確な対応で安心して納車日を待つことが出来ました。良い車を買えたと思っています。感謝です。

東京都町田市 Kさん

メルセデス・ベンツ CLAクラス(2021/08購入)

販売店の返信2021/08/14

このたびはご投稿頂きありがとうございます。納期についてはおかげさまで必要書類を早めにご用意ご協力頂き、私もとても助かりありがとうございました。お車を気にって頂き私も嬉しいです。今回、気に入ってお乗りになっていらっしゃいましたお車が乗れなくなり、同車種でのお乗換えでご購入頂きました。ご購入頂きましたお車の状態は良い為、これから長く可愛がっていただければありがたいです。 ご相談・ご依頼事・メンテナンス整備に関して・その他ございましたら、いつでもご連絡下さい、 その都度ご対応させて頂きます。 これからもどうぞよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ワイパーやオイルなど交換され納車いただきました。もちろん綺麗に洗車も。タイヤは少し気になるところがあり連絡したところ、まさかの無償で新品と交換していただきました。担当の方の対応も車の程度も申し分なく満足できたので行った日に購入を決めました。年式少し古かったのですが、価格もそうですが、何より担当者の方の対応に安心できたので不安もなくなりました。程よいアドバイスで自分でしっかりと考える事もできました。外車の中古車の購入は初めてではないのですが、今回このお店で買わせていただき良かったと思います。他の車も乗せていただきましたが、本当綺麗な車ばかり。エンジンルームも綺麗でしたよ。5点満点。満足です。ありがとうございました。

がんばろー日本さん

BMW X1(2021/06購入)

販売店の返信2021/07/14

がんばろー日本様 この度は誠にありがとうございました。 このような高評価をいただけて大変励みになります。 今後とも末永いお付き合いをせていただければと存じます。 改めてご購入いただき、ありがとうございます。

接客に安心感!

2021/07/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

県外購入でしたが、購入までの相談から納車までスムーズに営業担当者の方が対応してくださいました。またこちらで購入検討したいです。

アルピーヌさん

アルピーヌ A110 ピュア (2021/06購入)

販売店の返信2021/07/04

ご投稿ありがとうございます。このたびは、ご遠方によりお電話・メール・画像等でやり取りをさせて頂き、いろいろとご協力いただきましてこちらこそご納車までスムーズに進行が出来て私も助かりました。ありがとうございます。もし、お困りの事・ご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。また、お車の事でお声をかけて頂ければありがたいです。これからもどうぞよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

店内も綺麗でお店スタッフの対応も大変良く気持ち良く車を購入出来ました。自宅からは遠いのですが、機会があればまた利用したいです。

浪速のにーちゃんさん

メルセデス・ベンツ Cクラス(2021/06購入)

販売店の返信2021/06/30

このたびは弊社にてご購入頂きありがとうございます。弊社のお車を気に入って頂き私もとてもうれしいです。 納車早々の初期不良についてご迷惑をかけてしまい大変申しわけございませんでした。お詫び申し上げます。 こちらの初期不良の点検・修理についてはしっかりとご対応させて頂きますのでご安心下さい。少々お手数をお掛け致しますが 何卒ご了承お願い致します。これからの整備・車検・その他、お困りの事・ご相談等がございましたらいつでもお声をかけて下さい。これからもよろしくお願い致します。


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