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マリナさんのクチコミ詳細
とても親切なお店ですよ。
投稿日：2013/03/08
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度カーセンサーネットからコクボ自動車さんにてアルトラパンを購入させていただきました。自宅から遠いこともあり数回電話にて車の詳細のやり取りをさせていただいたのですが、その都度親切、丁寧に対応していただきとても好印象を抱きました。実際にお店を訪問した際も電話以上に親切に応対してくれその場で即決しました。納車までの対応も保険加入に伴う車検証コピーの送付など迅速に対応してくれました。納車時にも点検整備した箇所、車の取り扱い方法など詳しく教えていただき感謝しております。 是非機会がありましたら利用させていただきたいと思います。 この度は色々とありがとうございました。
購入年月：2013/02
購入した車：スズキ アルトラパン
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
コクボ自動車販売からのクチコミ返答
2013/03/08
マリナ様 先日は遠方からのご来店、またお買い上げありがとうございました。 このようなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 購入いただきましたラパンは走行も少なく程度も良好ですので末長くご利用頂ければと思います。 また納車の際にご説明いたしましたが、定期的なオイル交換、タイヤの空気圧の点検だけはマメにお願い致します。 ナビの取り扱い、車の取り扱い方法で何かご不明な点などございましたら、お気軽にお電話、メールにてお問い合わせ下さい。 この度はありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2013/03/06投稿
1点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：1
２月中旬に車を見に行きました。点検記録簿を拝見しましたが、なんの記録掲載無し。翌日電話を入れその事をお話ししたら記録簿には点検記録が記載されていませんが、他に点検の記録書が有りますとの事なので購入を決意しました。３月６日（本日）埼玉へ車を取りに行きました所、記録簿以外に点検記録書等有りませんとの事です。なにそれです。点検履歴が有るとの事なので購入を決定したのに販売の為に嘘をつかれました。許せません。
販売店の返信2013/03/07
かすみさんと同級生様 昨日は遠方からのご来店ありがとうございました。 記録簿の件に付きました誤解を与えた事をお詫びいたします。 お買い上げいただいたＢｂですが平成２１年式の為初回車検の点検記録簿があった為記録簿ありと回答させていただきました。お客様の考えでは６ヶ月点検、１２カ月点検の記録簿もありと解釈されていたようで、こちらの説明不足と反省しております。 今後のこのような事のないよう教訓とさせていただきます。 なお納車の際にお渡し出来なかったタッチペンですが早急に送らせていただきます。 宜しくお願いいたします。
2013/03/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
店員さんがとても話しやすくわかりやすい説明をしてくれた。
販売店の返信2013/03/05
先日はお買い上げありがとうございました。 それにこの様な高い評価を頂き本当にありがとうございます。 お車の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。 これからも高い評価を頂けるように頑張りますのでよろしくお願いします。
2013/02/05投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
探していたムーブをこちらのお店で発見、即連絡をして見に行き、即決。 お店の方の対応がとても良く好感を持てました。メール等の対応も素早く、とてもいい買い物ができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/02/06
やとすも様 先日は遠方からのご来店、またお買い上げありがとうございました。 またこのようなお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。 春先には当店から３０分ほどの所へお引越しされるとの事ですので、是非ご利用していただければ幸いです。 今後ともよろしくお願い致します。
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