ドッコイさんのクチコミ詳細
修復暦処置は外見だけ
投稿日:2012/10/10
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
車の下見時に、修復暦について確認したら「右後部追突しましたがちゃんと修理してますので外見も走行も問題なし」とのことでしたが、購入後まもなく異音が発生し調べたら追突によりマフラーインシュレーターが破損し、パイプサポートが変形してるとのことです。販売店に連絡したが、車検が通っているのだから走行できるので、当社の責任ではなく、保障できないとのことです。外見は修理しても構造的な欠損までは修理しないのが店のポリシーみたいです。2度と購入しません。
購入年月:2012/08
購入した車:トヨタ マークX
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
ユーパーク 本店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2012/10/11
大変お世話になっております。 今回は大変なご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。出来る限りのご対応をさせて頂きたかったのですが、お客様に不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。その他、機関系など何か不都合なことがございましたら何なりとお申し付けください。出来る限り精一杯ご対応をさせて頂きたいと思います。 大変申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2012/04/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
やはり遠方なので現車確認が出来ず、正直不安な気持ちは有ったんですが本日納車されて実際のところ限りなく新車に近い車なので本当に買ってよかったと感激しています。何度もお電話頂き丁寧な対応でとても良い印象が残り。吉川さん本当に良い車を勧めていただいて有難う御座います。車内も綺麗で新車の香りもして、とても気に入りました!
販売店の返信2012/04/29
この度は弊社にてお車をお買い求め頂きましてありがとうございます。 『現車を見ないで買う』というリスクを背負いながらも、高額な車輌をお買い求め頂き、大変感謝致します。 ご契約からご納車までの遠方のお客様へのご対応は非常に難しく、日々お客様より学ぶことが非常に多いです。 自分自身に完璧なご対応だったかと問いかけると、足りなかった部分は非常に多いと思います。 しかし、お客様のクチコミにてこのようなお言葉を頂けると、素直にとてもうれしく思います。 今後もこのようなお言葉を頂戴できるよう日々努めていきます。 この度は誠にありがとうございます。
2012/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨年の11月くらいからカーセンサーネットで人生最後?の買い物はクラウンハイブリッドと決め条件を決めて探していた所、一番は安さもあってユーパークさんが引っかかって来ました。その際に吉川さんからは、「これも何かの縁です。頑張ります」とのメールがあり、少し気にとめる位でおりましたが、機会があってチェックした何台かを見に行く事が出来ました。その時わざわざ本当に岩手から来たのか?とニコニコしながら吉川さんが対応され、私も長年生きているので直ぐに人と成りで、良い人間だ(心では少し警戒もしつつ)と感じました。 その日は3台見るつもりでしたが、現車を見たら外装・内装・走行距離が申し分なくここは吉川さんに賭けようと即決しました。(もし裏切られるような事があってもそれは自分の人を見る目が無かったのだと)でも私の目は狂ってなかったのです。修復歴の丁寧な説明や、絶対に信頼して下さい。と言う熱意そして何よりも車そのものの程度の良さは大大満足です。納車後ちょっとした不具合もありましたが誠心誠意対応して戴き、お店の顧客に対する姿勢を感じました。本当にわざわざ岩手から行った甲斐がありました。有難う御座いました。今年は被災した大船渡の妹の車も購入しようと予定していますがまた吉川さんからお世話戴く予定です。 安いしかも素晴らしいクラウンハイブリッドを有難う御座いました。
販売店の返信2012/04/08
ベイスターズ様 ユーパーク本店の吉川です。お世話になります。 この度は、数ある販売店の中から弊社よりお買い求め頂き誠にありがとうございます。 私はこの度、ベイスターズ様から色々なことを沢山学ばせて頂きました。感謝の気持ちでいっぱいでございます。 接客の仕方・話し方・ご納車までのご対応・全てにおいて再度初心に帰り、見直したいと思いました。 今後とも、弊社をご利用の際は、よろしくお願い致します。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました!
2012/02/03投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
今回、予算の関係で別の車両を考えていましたが、修復歴ありということもあり、とても安く購入することができました。実際に車両を見に行くことができ、購入前提での試乗もできたので、納得しての購入でした。また、購入からの手続きや、頭金、ローンなどの相談にも丁寧に説明してくださり、納車までこまめに連絡をいただいて、安心でした。この度は、ありがとうございました。
販売店の返信2012/02/04
この度は御成約ありがとうございます。 ご自身で選んだ選りすぐりの一台ですね!! 是非大事に乗って頂ければ嬉しいです。 今後とも、よろしくお願い致します。
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