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６３さんのクチコミ詳細
対応が…
投稿日：2013/03/15
2点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：2
1.契約時に希望ナンバーを伝えましたが、約二週間後の電話で『何番でしたっけ？』と聞き返され不安になりました。 2.サイドバイザーを外して納車して欲しいと2回お願いしましたが『やっぱ無理ですね。』と断られたため、納車後に自分で外したらキレイに簡単に外れました。やり取りの中で、やろうとする意思がまったく感じらず、面倒臭そうな口調だったのが残念でした。 3.納車希望時間を午後と伝えて数日後に『午前中になります。』との事で、仕事を休んで待ってましたが連絡がなく、結局14時の納車でした。 今までディーラーでお世話になった私にとっては上記のやり取りは不満でした。購入したのは安い車ですが誠実な対応を心掛けて頂きたいと思い、ここに書かせて頂きました。 車と価格には大変満足していますので今後もよろしくお願い致します。 ありがとうございました。
購入年月：2013/03
購入した車：アウディ A4 2.0
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：4
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ユーパーク プラザ店 ＪＵ適正販売店からのクチコミ返答
2013/03/18
この度は数ある販売店の中から当社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 また弊社にとって貴重なご意見をいただきまして大変感謝しております。 担当者の対応が十分に行き届かず、結果として大変不愉快な思いをさせてしまったことを、 この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点につきましては、担当スタッフだけではなく、会社全体の問題として捉え、 改善に全力で努めてまいります。 改善点については、本日よりお客様対応にしっかりと反映させていただきます。 今後とも気になる点、ご意見等ございましたらお気軽にご連絡下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/02/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回来店しての購入でしたが、お店の方に丁寧に相談に乗って頂き、 本当に欲しい一台を決められました。 修復歴がある事による価格的なメリット、乗り出し後起こりうる不具合などのデメリットを 詳しく説明を受け、納得して購入できました。 車は調子も良く、現在まではノートラブルで快調です。 保証内容も分かりやすく説明してくれたので、安心できました。 まだ先にはなりますが、次乗り換える時も是非お世話になりたいと思いました。 ありがとう御座いました。
販売店の返信2013/02/11
この度は、当社にて御購入を頂き、誠に有難う御座います。保証を含め、今後のアフターに関しては、当社一同、全力を尽くして参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。ご不明な点や、お車でお困りの事案等御座いましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。
2013/02/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入後、毎日乗ってますが、 車の調子も良く、愛車と毎日楽しんでおります。 接客態度や、納車までのサポートを丁寧にして頂けたので、 安心して納車出来ました。 お店の方々、本当に有難うございます。
販売店の返信2013/02/10
この度は、数ある中古車販売店からユーパーク プラザ店にてご成約頂きましてありがとうございました。またこの様な高い評価を頂きましてありがとうございます。これからもお客様の不安点をより多く解消できるよう努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
2013/02/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
若いスタッフさんが多くとても元気がいいお店でした。 購入まで数回行かせて頂きましたが、毎回駅まで送迎をしていただき、とても助かりました。いい車に出会えてとても満足しています。 アフターサービスはこれからの期待をこめて評価させていただきます！
販売店の返信2013/02/11
この度は、数ある中古車店の中から、当社にて御購入を頂きまして、誠に深謝致します。又、高評価を頂き、スタッフ一同、感謝しております。アフターサービスを含め、お客様に喜んで頂けるよう、努力致しますので、今後も、良きお付き合いをさせて頂けます様、お願い申し上げます。
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