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ｔｏｓｓｈｙｐｒｉｎｃｅさんのクチコミ詳細
安心して購入できました
投稿日：2023/10/01
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
以前に整備をしてもらっていた時期がありました。気になる車があり、久しぶりに訪問しましたが、車両も綺麗で、変わらぬ丁寧な接客と説明をしてもらい、気持ち良く安心して購入を決めました。
購入年月：2023/09
購入した車：ＢＭＷ 5シリーズ
つたえファクトリーからのクチコミ返答
2023/10/02
この度はクチコミへの投稿並びに高評価を頂きまして誠にありがとうござくぃました。１０年程前に整備をさせて頂いてから、久しぶりのご来店にも関わらず、この度はご購入して頂き、大変感激致しました。このような素敵な出会いを大切にし、今後も変わらず充実したＢＭＷライフをサポートさせて頂きます。改めてご購入ありがとうございました。今後共、末永く宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/05/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度はたいへんお世話になりました。連休を前に急にクルマの買い替えを思い立ち、次は久しぶりにBMW乗ろうかと検索したところ、Mシリーズとアルピナが目に留まり、迷ったまま先ずは実車を…とお店を訪問させていただきました。ご担当者の実車の良し悪しをとても熱心にご説明いただく姿勢、そして迷っていたMシリーズ（他店）もその素晴らしさをお話しいただくにつれ、このお店は本当にBMW好きのスタッフで運営されているのが分かりました。中古車は外見だけではなく素人では分からない要素も多く、本当のクルマの状態を見ることのできる方のご意見が頼りです。今回は素晴らしい目利きさんに会えたような気がします。
販売店の返信2023/05/11
この度は高評価を頂きまして、誠にありがとうございました！ 初めてのご来店にもかかわらずゆっくりお時間を頂いてご検討中の車両選びのご相談とご案内が出来て本当に良かったと思います。 ご案内の途中では「自分が昔思い抱いていたアルピナへの憧れを思い出してワクワクしてきました。」とのお話も頂き、車両を取り扱う私達も思いを共有出来る にゃんこ？わんこ？様の様な方へご案内出来る喜びを感じております。 少し足を延ばして遠方への高速巡行から山道のコーナーリングなどが主な使用方法との事でしたので、どんなシチュエーションにも高次元で幅広く満足頂けるモデルだと思います！ 輸入車経験豊富な にゃんこ？わんこ？様がお選び下さった久し振りのＢＭＷアルピナライフを数年後もずっとお楽しみ頂ける様にサポートし続けて参りますので、今後共末永く宜しくお願い致します。
2023/01/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
乗っていた車が故障し、至急で車探しをしていたところ、親戚繋がりで紹介されたつたえさん。 車のラインナップも充実。車好きにはたまらないお店！年式やグレードも豊富！ 購入後のメンテナンスも素晴らしいです。
販売店の返信2023/01/13
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました！ そしてこのような高評価も頂き大変感謝しております。 ご購入前は輸入車との事もあり少なくとも不安があったかと思いますが、自社工場での納車整備仕上げとご購入後はスーペリアオーナー様としての特別条件もございますので、これからの充実したＢＭＷライフのサポートをお手伝い出来ればと思っております！ 先日は新年のご挨拶と共に２台連続でのオイル交換にお越し下さりありがとうございました！ また何か気になる事がございましたら是非いつでもお気軽にお立ち寄り頂ければと思います。 今後共、末永く宜しくお願い致します！
2022/01/02投稿
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：2
品質：3
納車整備にポリマー施工が含まれているはずが、運転席以外の開口部は砂だらけでした。他に運転席の部品欠落、一カ月後に足回りのナット緩みで異音発生、車検取り直しで納車のはずがスパナチェックもしてない。電気系トラブルが、CCCが原因である事がわかっても解決策も出さず、日本にいつ来るか分からないような部品交換しか勧めない。 純正部品交換以外の修理を相談するとクレーマー扱いされるようで、年末のオイル交換の時は店長に無視され、予約してMTオイルも指定して伺ったが話が通って無く、説明を求めると若い担当が不機嫌そうに引っ込み、まともに話が出来たのは工場長だけでした。 帰宅後、翌日にボンネットを開けたらオイル漏れ発見、その事は先日は説明なし。 結局年明けに、ポルシェBMでサーキット遊びをしてる専門ショップの方が応用力や発想が豊富で、社外部品を使い、車検対応のスポーツ走行用に改造してもらいました。 BMWで遊びたい人は専門ショップでベース車両を含めて改造した方が安上がりです。
販売店の返信2022/01/07
ご指摘下さりありがとうございます。 Ｈ２９年のご納車から一昨年末Ｒ２．１２月のオイル交換時までの弊社の対応が、ｒｙｏｕｍａ２０１様のご期待に沿うことが出来ずに大変不快な思いをさせてしまっており、申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め今後のサービスに生かして行ける様に努めて参りますので宜しくお願い致します。
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