車、販売店には満足しました。(奈良のシカさんのクチコミ投稿)

奈良のシカさんのクチコミ詳細

車、販売店には満足しました。

投稿日:2019年10月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

カーセンサーで丁度いい車を発見したのですぐに電話してお店にいき購入しました。 納車日も無理を聞いてもらい大変ありがとうございました。 しかし、一つ不満があるのは納車時の陸送が自走だったことを知らされてないことです。 納車日の前日陸送会社から連絡が来てその時に知りました、すぐに確認の連絡をして販売店の担当者から謝罪があり伝えるのを忘れたとのことでした前日だったので仕方ないので了承しました。 ここからが非常に問題の点です。 陸送会社の電話の女性が自走が嫌なら販売店に車を戻すと言われすごく気分を害しました。 その後全ての一連を販売店の担当者に話ました。 その後はしっかり対応してくれたみたいです。 車、販売店担当者には大変満足してます。 陸送会社の人にはとても今も怒りを覚えてます。

購入年月:2019年09月

購入した車:トヨタ ランドクルーザープラド 2.7 TX 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンターからのクチコミ返答

2019年10月03日

奈良のシカ様 この度は当店舗への高い評価を頂き、誠に有難う御座います。 嬉しいお言葉を頂いたのですが、心残りになっている事がありました。 それをクチコミのご投稿にて奈良のシカ様がお入れ頂きました。 私はご注文時からご納車時までご満足を頂けるように心掛けていましたが、大きなミスをしてしまいました。 お言葉にあるようにお伝えすべき事をきちんとお話せずに経過してしまった事を今後の営業活動にて改善させて頂きます。 陸送会社様との関係も販売会社としてもっと密にしなければなりません。 今まで当たり前のようにやっていた事に間違えがあったのです。 奈良のシカ様よりご指摘を頂いた事で、所員一同にてこの事を話し合いました。 これからはこのような事がないように頑張ります。 奈良のシカ様とはお住まいなど離れていますが、電話やメールにてお車の調子などをお伺い出来ればと考えております。 いつの日か「やっぱり良かった」と思って頂けるよう一生懸命に頑張ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

お世話になりました!

投稿日:2019年09月29日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

このお店での購入は3台目になりますが、いつ来ても担当の方がキビキビしていて気持ちよく応対してくれます。そこが購入の決め手の一つでもあります! 今回も、いい車を探してくれてありがとうございました。今後も…

お店からの返信あり

購入年月:2019年03月

購入した車:ダイハツ タント

投稿者:pecomamaさん

初めての車の購入

投稿日:2019年09月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車を購入するのは初めてだったので、いろいろと不安が有りましたが担当していただいた方に丁寧に説明をして頂き、安心して購入出来ました。 また、納車の時夜遅い時間になってしまったのに、お店の方皆さんの対応が…

お店からの返信あり

購入年月:2019年07月

購入した車:トヨタ ランドクルーザープラド 2.7 TX Lパッケージ Gフロンティア 4WD

投稿者:プラド2525さん

事故代替えでした

投稿日:2019年09月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

お釜を掘られてすぐ車両を探していたところ、ちょうど良いものがこの店舗で見つかりました。 購入の決め手は、担当して頂いた千田スタッフ、大山センター長の対応の良さも決め手となりました。この度は有難うございました。

お店からの返信あり

購入年月:2019年09月

購入した車:トヨタ アリオン

投稿者:nob_nさん

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