ＮｅｔＯｎｅ 越谷店　高年式コンパクト専門店　ＪＵ適正販売店(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2019/04/28

ＢＯＳＳＢＬＡＣＫ＠様 この度は数ある中古車店より当店にてキューブをご成約頂き誠に有難う御座います。ご希望のお車を紹介出来ず申し訳御座いません。お約束をしていたお車後方部のステッカー剥がしを納車時に施工する形になってしまい申し訳御座いませんでした。今後この様な事が無い様対応させて頂きますので引き続きよろしくお願いいたします。

販売店の返信2019/03/10

イーパワー様 この度は数ある中古車店より当店にてノートのご成約を頂き誠に有難う御座いました。引き渡し時のトラブルによりイーパワー様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。お電話でお話をさせて頂いた打ち合わせ通り早急に対応させて頂きます。ご連絡お待ちしておりますので引き続きよろしくお願いいたします。

販売店の返信2018/05/10

ごったな様 この度は数ある中古車店より当店にてフィットハイブリッドのご成約誠に有難う御座います。ご指摘頂きましたバッテリーの件ですが、お電話頂いた際にもお伝えさせて頂きましたが距離では無く使用状況で変わります。最後にエンジン始動したのが１週間～１０日前ではバッテリー上がりの原因になりますし、室内灯や車幅灯等の消し忘れ等考えられる原因は複数考えられます。すぐ駄目になるバッテリーでは帰宅中に停止してもおかしくありません。当社としては熟練の整備士が真心込めてきっちり整備しており、車検も取り直してお渡しをさせて頂いております。お客様の心情としては購入後２０００ｋｍしか走ってない、購入後３か月しか経ってない！何ですぐバッテリーが駄目になるんだ！お気持ちは当社でも充分分かりますが、お電話でお伝えをしました通りご加入頂いてる保証プランでもバッテリーは消耗品になる為無料で対応が出来ません。よってお安くバッテリーのお手配をさせて頂き、交換の際は工賃は頂きません。またタイヤ、スペアキーに関してもご署名頂いている書類の通りになり、ご理解頂いた上でのご購入です。納車時喜んで頂けたのにバッテリー上がりがきっかけでこの様な評価で少し残念では御座いますが、結果的にお客様のご要望を満たす事が出来なかった事は申し訳御座いません。当社としましては引き続き誠心誠意お客様にご満足頂頂ける対応を心掛けてまいります。

販売店の返信2018/03/12

ナス太様 先日は当店にてシエンタのご成約を頂き誠に有難う御座いました。また気遣いが足りずに不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め従業員一同お客様に喜んでいただけるお店にして行きます。

販売店の返信2017/01/25

ナカミッ様 この度は数ある中古車店より当店にてモビリオスパイクのご契約誠に有難う御座います。 今回頂いた件は既にお電話でもお話をさせて頂いた通りですが、法定点検を実施して走る、止まる、曲がるに関しては当時問題御座いませんでした。今回ご契約書通りのスタンダードプランで車検も通しております。 よって法的には全く問題の無い状態でお渡しをさせて頂きました。ですが、納車後イグニッションコイルの故障が有り発進時のノッキング現象。こちらにに関しては当社でご用意をしているオプション保証にご加入を頂いておりましたので無料で交換させて頂ける内容でした。ディーラーさんからアドバイスを頂いたプラグやデフに関しては消耗品ですので保証対象外になります。こちらは先日お伝えをさせて頂いた金額でお安く対応させて頂く事も可能です。 ご納得頂けない部分も有るかとは思いますが、当社としまして整備プラン、保証プランもしっかりと説明をさせて頂き契約書通りにご納車させて頂きました。がっかりさせてしまった事は真摯に受け止めます。

販売店の返信2016/02/08

のてあくしす様、この度は数ある販売店の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 今回、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。納車日の前々日にお電話頂いた際のお話と前日の遅い時間に、異音がするという理由で納車日延期の連絡が遅くなり大変申し訳御座いませんでした。 当社としては、きっちりと検査工場で整備をさせて頂いてからのご納車を基本とさせております。整備工場から車が上がった後に試乗等を弊社スタッフが行い、違和感や異音などが感じられないか再度最終確認させて頂いております。今回は発覚するタイミングが遅い時間になってしまい、ご予定の件も含め修理完了まで代車を出す形での対応となってしまいました。満足の行く対応が出来なかった事は反省しております。弊社といたしましても、ご指摘を会社全体の問題と真摯に受け止め再度、社員教育、伝達機能の充実を図りお客様からの信頼回復に努めて行きたいと存じます。 説明不足や認識不足により、不快な思いをさせてしまった事、心より謝罪申し上げます。

販売店の返信2020/01/27

一ノ瀬瑠華様 この度は数ある中古車店より当店にてタントのご成約を頂き誠に有難う御座います。店舗、接客に関するお褒めのお言葉有難う御座います。工場の設備に関してですがタイヤチェンジャーはディーラーさん等でも完備しておりませんので、認証工場=タイヤチェンジャーが必ずあるという事では御座いません。タイヤ交換作業も当社で行えるようチェンジャー導入は予定しております。また当社としてはプラン通り車検を通すことを目的とした整備は実施させて頂きました。当社には元ディーラー整備士、整備経験３０年以上の熟年スタッフが整備担当しております。ベアリングの異音、試乗で感じた部分はお伝えをさせて頂きましたが、結果としてお客様が満足いく対応が出来なかった点は反省させて頂きます。

販売店の返信2018/03/07

太郎次郎様 この度は数ある中古車店より当店にてフィットハイブリッドのご成約を頂き誠に有難う御座いました。今回何度も購入プランの説明はさせて頂きました。ディーラーさんなら！と言われましても、お客様がご希望のプランで注文を受けておりますので・・・結果としてお客様に満足行く対応、誠実で無く失礼な対応だと思われてしまったのであれば謝罪致します。申し訳ございませんでした。今後この様な事が起こらないように努力いたします。

販売店の返信2018/02/16

イワッシ様 この度は数ある中古車店より当店にて１シリーズのご成約誠に有難う御座います。今回現車確認出来ない状況でのご購入でしたので、お車の状態など細かく説明をさせて頂き、傷に関する部分は個人差もある事から写真での判断もしてもらいました。現車確認をしないで購入する注意点や傷が現状になる事への書類にサインも頂いている事から、十分にご理解頂けていると存じます。ですがお客様が求めている要求を満たしきれていない点や、思いやりが足らないというご指摘に関しては反省致します。今後より良いお店作りが出来る様に精進して参ります。今回は当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。

販売店の返信2017/12/07

Ｉ．ＹＹＹＹ様 この度は数ある中古車店より当店にてフリードをご成約頂き誠に有難う御座いました。遠方では御座いますが引き続きお車でご不明な点が御座いましたら遠慮なくご相談下さいませ。今回は当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。

販売店の返信2015/02/26

オレンジ２３様 この度は数ある中古車店より当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。今回担当者に至らない部分が有り、オレンジ２３様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。密な連絡が足りなかった事は反省しております。今後お客様にご満足頂ける様、より一層努力して参ります。納車前の整備に関しては法定整備を認証工場で実施し記録簿を発行して車検を取得しております。こちらに関しては当社でも精一杯やらせて頂いたつもりですが、ご満足頂けなかったというご意見を真摯に受け止め、今後この様な意見が無い様徹底して参ります。結果的にオレンジ２３様のご期待を裏切る様な思いをさせてしまった事に変わりは御座いません。大変申し訳御座いませんでした。今後この様な事が当店で絶対に起らないよう、スタッフの教育を一から見直し失った信頼を少しでも改善出来るよう努力して行きます。今回は貴重なご意見誠に有難う御座いました。

販売店の返信2022/06/28

あかさニスモ様　この度は数ある中古車店より当店にてノートニスモのご成約を頂き誠に有難う御座います。お褒めの評価も頂けて大変感謝しております！引き続きお車の事でご不明な点、ご質問が御座いましたらいつでもご連絡下さい。今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

販売店の返信2020/03/23

くまさ様 この度は数ある中古車店より当店にてフィットＨＶのご成約を頂き誠に有難う御座います。お褒めのお言葉も頂けて大変感謝しております。今後も他社さんより高品質な物件をお安くご紹介出来る様頑張ります＾＾今回は遠くからのご来店誠に有難う御座いました。引き続き宜しくお願い致します。

販売店の返信2020/02/03

ノリノリさん。様 この度は数ある中古車店より当店にてラクティスのご成約を頂き誠に有難う御座います！ご満足頂けて大変嬉しく思っております♪ご近所という事も御座いますので、引き続き末永いお付き合い宜しくお願い致します。また当初予定しておりましたナビが品切れとなってしまい申し訳御座いませんでした。

販売店の返信2018/12/24

iton様 この度は数ある中古車店より当店にてマーチのご成約を頂き誠に有難う御座いました。今後もお車のメンテナスのお手伝いをさせて頂ければと思います！これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。今回は当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。

販売店の返信2018/10/08

いしけん☆彡様 この度は数ある中古車店より当店にてフリードスパイクのご成約を頂き誠に有難う御座います！次回もご利用頂ける様努力いたします！またご不明な点やご質問が御座いましたら遠慮なくご連絡、ご相談下さい。引き続き末永いお付き合い宜しくお願い致します。

販売店の返信2018/07/29

サルーヒデヨシ様 この度は数ある中古車店より当店にてフィットハイブリッドのご成約誠に有難う御座います♪サイズ感を考えても初めてのお車にはベストな選択だと思います♪マニュアル車ですので、走る楽しみを存分に味わってください＾＾保証も付いておりますので、引き続きサポートしますのでご安心下さい！宜しくお願い致します。

販売店の返信2018/07/07

カッサーノ様 この度は数ある中古車店より当店にてベリーサのご購入誠に有難う御座います。その後お車の調子はいかがですか？？もしお車の事でご不明な点やご質問御座いましたら遠慮なくご連絡、ご相談下さい＾＾引き続き末永いお付き合い宜しくお願い致します。

販売店の返信2018/04/25

小さい池様 この度は数ある中古車店より当店にてトレジアのご成約誠に有難う御座いました！今後もお客様のご希望、ご要望にしっかりとお応え出来るよう努めてまいります！今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました！引き続き末永いお付き合い宜しくお願い致します。

販売店の返信2018/04/25

ＦＵＧＩ様 この度は数ある中古車店より当店にてジュークのご成約誠に有難う御座いました！お褒めのお言葉も頂けて大変感謝しております＾＾今後のメンテナンスもお任せください！特に車検に関しては認証工場で隅々まで点検いたしております。お客様により快適で安心してカーライフをお過ごし頂ける内容となっております。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。今回は当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。