遠距離でしたが安心して購入できました（７ｘａｖｐｎＵｃＢｓＡｈＪｄｑｔ６４ＡＢさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2019/02/28

以前はマツダロードスターのご成約、誠にありがとうございました。先日お電話でもお話させて頂きましたが、当初担当させて頂いておりました担当者が退職しておりますため、ご契約内容に至った経緯の十分な確認が行えず、ご納得頂けるご説明が出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。保証に関しましては、お話させていただきましたように、ご加入頂いているプランによって、対象範囲が異なってしまいますため、ご契約時にお客様にご加入プランと年数をお選び頂き、間違え防止のためにも、注文書やご契約内容についてのご確認という書面にて、重ねてご確認を頂いております中で、結果充分なご説明が行き届かず、ｋｕｒｏ３３３様にご不便をおかけしてしまったという現実がございますので、今後はこのようなことがないよう、説明方法や確認方法について、今一度社内で検討させて頂きます。ｋｕｒｏ３３３様にもしっかりご理解頂いた上で、今後お役立て頂ければと思い、再度保証会社より保証書等のご案内を再送させていただく手配を行いましたので、お手数ですが、お届きになりましたら、ご確認頂けますと幸いでございます。遠方でのご成約ということでしたので、より再三の注意を払って、誤認のないようにお伝えすべき内容を、ご説明が行き届かず、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。以後、全ての内容をご理解頂いた上でご契約が頂けるように従業員一同、改めて検討させて頂きます。カーネーション4号バイパス店

販売店の返信2018/11/17

ｍｒ１０９６様　この度は全国数多くある中古車販売店の中から、当店のクロスロードをご成約頂き、このような暖かいお言葉まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。グリルの加工は加工は当社でも前例のない案件でございましたし、直接お色味を提示の上での打ち合わせ等が、遠方なこともあり、出来ませんでしたので、ご満足頂ける仕上がりになるかと、こちらも少々不安ではございましたが、無事完成しました時は、ｍｒ１０９６様にもお喜びいただけるのではないかと、早くお見せしたく、お車受取りのご連絡を心待ちにしておりました(^^)ｍｒ１０９６様仕様のお車に仕上がっておりますので、これからまた少しずつｍｒ１０９６様色に染めて頂ければと思います。直接お会いすることもできず、全てメールでのご連絡でございましたので、語弊のないようにと心がけてまいりましたが、このようにお褒めのお言葉を頂けましたことは、私としても嬉しい限りです。ご指摘頂きましたコーティングに関しましては、頂いたお言葉を施工担当者にもお伝えさせていただき、今後の技術・顧客満足度の向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。お車はもちろんのこと、当社とも長くお付き合い頂ければ幸いでございます。これから寒い季節となってまいりますので、事故のみならず、お体ご自愛下さい。この度は誠にありがとうございました。

販売店の返信2018/06/05

もっちゃんバック様 この度は当店でのご成約、ならびにこのような温かいお言葉まで頂戴致しまして、誠に有難う御座います。 貴重なお休みのところ、数時間かけてご足労頂き、ご満足頂ける1台をご紹介出来ましたこと、私も嬉しい限りです。 希少車でしたので、ご納車後はよりお楽しみ頂ける相棒になれるかと思います(＾＾)もっちゃんバック様のお車は、現在整備を終え、来週コーティング施工予定となっておりますので、書類のご返送頂くタイミングにもよるかとは思いますが、今月中にはお渡し出来るかと思います！！ご納車までもう少々お時間頂きますが、最高の1台になりますよう、精いっぱい努めさせて頂きますので、引続き宜しくお願い致します。