ともくん01さんのクチコミ詳細
購入前は親切、購入後は不誠実な対応
投稿日:2015/11/09
2点
接客:2
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
お店を訪れたときは購入したい車のメリットデメリットを丁寧に説明してもらいました。デメリットが2つあり、タイヤがすり減っていること、鍵が折れかかっていることを教えてもらいました。 8月に購入して鍵は9月には出来るとのことでしたが10月になっても届かず、連絡すらありませんでした。こちらから電話をすると新たに住民票が必要だと言われました。(購入時にはわかっているはずなのに)住民票を送っても連絡はなく結局鍵が届いたのは11月になってからでした。色々と遅れたとしてもせめて連絡は欲しかったです。 購入前は親切でしたが購入後には態度が変わるという印象をうけたので残念です。 ただ車自体は問題なく動いています。購入したあとのサポートは不要であればここでもいいのかなと思います。
購入年月:2015/08
購入した車:トヨタ ソアラ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:1
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~からのクチコミ返答
2015/11/12
ともくん01様 この度は、御購入頂きまして誠に有難うございました。今回私の不手際により、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いません。ご指摘を真摯に受け止めまして、対応をさせて頂きます。当店まで少し距離が御座いますが、アフターメンテナンス等当店にご依頼頂けますと幸いです。今後も末長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。担当 白鳥
他のユーザーのクチコミ
2015/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
近隣で、サンルーフ付きが少なく諦めようとしていた所、運良く巡り逢いました。副店長サンの車好きな所にも好感持てました。本当は少しイジって有るのが欲しかったけどネ。
販売店の返信2015/11/02
NA-1NSX様 この度は、誠に有難う御座いました。また、この様な良い評価を頂きまして誠に有難う御座います。その後も、サンルーフ付のエスティマの入庫は無く、ご契約のタイミングが良かったと思います。当店までの距離が御座いますが、車検・メンテナンス等も当店で行えますので、是非宜しくお願い致します。また、デンボネア等の旧車の入庫が分かりましたら、一度ご連絡致します。今後も末長いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。 誠に有難うございました。 担当 白鳥
2015/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お名前を出して良いのか、白鳥副店長に対応頂き様々な要望にも一つ返事で対応頂き気持ち良く購入に至りました。口コミタイトル通り先ず他中古車に無い対応、バッテリー上がりの車もブースターを接続の上エンジンを始動。見たい車は全てエンジンをかけ、フロントバンパーを開けてくれる。今までの中古車販売店にはない対応でした。今回ご対応頂いた白鳥副店長は言葉数少ないも、こちらの要望に対し紳士に対応頂きとても満足いく買い物が出来ました。同じ営業として頭が下がります。どうも有難う御座いました。又機会が有れば宜しくお願いします。
販売店の返信2015/10/26
ハルPAPA様 この度は誠に有難う御座いました。また、この様な高い評価を頂きまして誠に有難う御座います。 当店まで少し距離が御座いますが、次回車検・オイル交換等のメンテナンスも当店にお任せ下さい。 また、お車に関してのご相談等もお気軽にご連絡下さい。 今後も末長いお付き合いをお願い致します。 この度は、誠に有難うございました。 白鳥
2015/05/24投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
子供も一緒に車に乗らなくなり、程度のいいシルバーZ33を半年探してました。 偶然見かけたZ33ホワイト 店長に熱心に説明を受け納得し購入に至りました。店長の丁寧な契約,保証の説明、またこちらの要望を納車時にきちんと実施、報告頂きすごく信頼出来ました。整備、ルームクリーニングも大満足です。 今回はよい車紹介頂き有り難う御座いました。
販売店の返信2015/05/25
bufallo様 この度は、若干遠方ではありましたが当店をご指名頂きまして誠にありがとうございました。ご来場時も他店との比較もありましたが再度来場して頂き試乗をして頂いてのご成約でしたね、ご主人様の前車のお車を見て長く乗る方なのだなと思い納車までに私たちの出来る限りの事をさせて頂きました、結果このような高評価を頂きスタッフ一同で感謝しております。この商売をしていると目先の利益だけを追っているように感じますが、今頂いた「信頼」というお言葉が私たちが長く商売をするのには必要な事です。再度また初心に帰った気持ちにさせて頂き本当に感謝いたします。ご主人様、奥様共に人柄が良く末永く購入した「 Z 」が相棒になって頂ければと切に願って返信しております。今後何か気になる事ありましたら何なりとご相談くださいませ、この度は、誠にありがとうございました。担当者より
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