エールート 草加店のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2012年10月20日

KN Car Box

KN Car Box

経験豊かなスタッフが厳選して全国のオークションより仕入れをしております

諸経費を最低限に抑え、格安プライスで程度の良いお車だけを販売しています

全車、展示前点検を細かく行って程度の良いお車だけを展示しております。

希少車、多数取り扱っております。全国販売OK!気軽にお問い合わせください

車検☆修理☆板金☆任意保険☆車のことならなんでもお任せ下さい!

エールート 草加店のクチコミ一覧

あなたのクチコミ投稿しませんか?

100件のクチコミ

大満足

2019/10/27投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

初めての会社の為不安でしたが、納車時は点検、整備が完璧にやっていただき大満足です。その後エアコンの不備が見つかりましたが、連絡したその日のうちに対応していただき感謝しております。ありがとうございました。

ビンゴパパさん

ホンダ インスパイア 3.5 35TL (2019/10購入)

販売店の返信2019/10/27

ビンゴパパ様 この度は弊社のインスパイアをご契約頂き、誠に有難うございます。 このような高評価のクチコミ投稿を頂き、心より感謝しております。エアコン不備の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。その後、エアコンの調子はいかがでしょうか?点検・整備・エアコン不備に対する弊社の対応をお褒めいただき非常に嬉しく感じておりますが、今後は更にご納車前の各部動作確認を徹底し、このようなことのないよう改善してまいります。また、車両引き取り時に飲み物を差し入れて下さり、誠に有難うございました。点検・修理や車検・板金等、ビンゴパパ様とは末永いお付き合いが出来ればと願っております。今後ともエールート草加店を宜しくお願いいたします。この度は、誠に有難うございました!

満足

2019/05/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

4WD、荷物が積める、それなりに速い車。 そんな条件で探していたところこの車がヒット。 距離はそこそこ走っていたがもともとカスタムされている点も多く気に入った。 距離の件が10万㌔を超えていたので少し悩んでいたが、店員さんとも仲良くなり、今後の消耗品交換等のお手伝いもしていただけるという事で購入。 購入し早半年になり、距離も乗り出しから1万㌔増えオルタネーターやエンジンオイルにじみの修理を依頼。修理もとても早く対応して頂き代車も貸していただきとても助かりました! お店の在庫も珍しい車がたくさんありおもしろい。また機会があれば購入させていただきたいです。有難うございました!

からあげマヨネーズさん

スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 GT 4WD (2018/09購入)

販売店の返信2019/05/05

からあげマヨネーズ様 先日は弊社にてレガシィツーリングワゴンをご購入頂き、誠に有難うございました。またこのような高評価のレビューを頂き心より感謝申し上げます。弊社では数多くの歴代レガシィを販売してきた実績がございますので、その経験をもとにこれからもカーライフのお手伝いが出来ればと考えております。ご自宅もお近くですのでまた修理・車検等ご相談頂ければ幸いです。今後ともエールート草加店を宜しくお願いいたします。この度は誠に有難うございました!

いいお店です!

2019/01/24投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

事故で急遽車が必要になり、こちらのお店のフーガを見つけ購入。 ダッシュボードの切れや天井のたるみはありましたが(他店舗の車両もなってましたのでフーガ特有なのか...)問い合わせの段階でご説明いただき中古車と割り切り納得して購入しました。安い車だったので修理をしても十分納得できる価格でした。 納車までかなり急がせましたが(笑)クリーニングや磨きもしっかりしていただき大変満足しています。また利用させてもらいます!

からあげアレルギーさん

日産 フーガ(2018/10購入)

販売店の返信2019/01/24

からあげアレルギー 様 この度は弊社のフーガをご契約頂き、誠に有難うございます。 またこのような高評価のクチコミ投稿を頂き、心より嬉しく思います。 Y50フーガはダッシュボード・天張りに問題がある車両が多く、症状が出ている場合はお客様にお伝えした上で、店頭価格を極力抑えて販売しております。症状の改善のため、通常よりもお時間をいただいてしまいましたが、ご満足していただけたようで安心しております。またご納車時には差し入れまで頂いてしまい、本当に感謝しております。スタッフみんなで美味しくいただきました♪有難うございます!是非車検のご入庫もお待ちしております!今後ともエールート草加店を宜しくお願いいたします。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

距離が進んでない車を探し、ここにあったのでネットの画像で判断し、購入したのですが(当方愛知県)画像ではわからなかった不具合が多く、ディーラー等で見積もりをとったら合計で20万を軽く超えるものとなりました。程度は良いとのメールをもらっていたのですが、現実は違いました。 車も汚い状態のまま納車され、ライトを磨くのを依頼してあったのですが磨かれた形跡もない曇ったままの状態でした。 不具合の写真を撮りメールしたのですが、返答もなく電話をした際は担当者が出れないので後にかけなおすとの事でしたが1週間たっても連絡はなく、こちらから電話をかけましたが。すいませんのみで対応はできない、1週間から1か月車を預かれば安く天井落ちは直せますとのことしたが当方愛知で不可能な話だけで何の対応もありませんでした。 販売店の対応せず、不可能な提案、これからまともにするまでにどれだけの額の修理代がかかるのか、途方に暮れています。 不具合は、天井剥がれ(ホチキスで止められていた)、ダッシュボード、パネル割れ、ヘッドライト傷、曇り、車体の無数の線傷(磨きでは無理な深いもの)ドアメッキモール傷と凹み、ボンネット、トランクダンパー抜け、内装にペンキのような白い跡が多い、前ジャッキポイント曲がり等多岐に渡り、またその中でも天井剥がれと無数の線傷(画像では判断できず)は特に修理代が高額でその二つだけで20万を超えます。 購入前はメールが2度来て、反響が多いですよ 程度いいですよとありましたが 購入後はこちらからメールを送っても連絡もなし、電話も折り返しなし 対応に疑問です。

手直しまで数十万さん

日産 フーガ(2018/12購入)

販売店の返信2019/01/24

手直しまで数十万 様 この度は弊社にてフーガをご契約頂き、誠に有難うございました。 大変ご不快な思いを与えてしまい心よりお詫び申し上げます。 各部状態のご説明はさせていただきましたが、十分に伝わっていなかったことや、ご依頼いただいておりましたヘッドライト磨きがご満足いただけるレベルに達しておりませんでしたこと、心より反省しております。 折り返しのお電話が無かったとのことですが、お電話をいただいた日を含め数度ご連絡をしております。しかしながら年末年始の休業もあり、スムーズに取り次ぐことが出来ずに申し訳ございません。状態説明の件も含め今後店舗内で改善を図ってまいります。ご協力出来ることがございましたら、出来る限りお手伝いをさせていただきますので、その際はご連絡いただければと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願い申し上げます。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:4

先日はありがとうございました。 車庫証明の手続き等自分でとらなくちゃいけない関係で すこし手間取ってはしまいましたが、 待っていただけた対応はとても助かりました。 車の状態やどういう状態で納車されるか等丁寧に対応してくれました。 ひとつ言うのであれば納車された車が自分でネットで見た車の内装と少し違う点ぐらいでしょうか。 ネットではパワーシート・ステアリングスイッチが付いている写真でしたが、 実際に来たものはパワーシートではなくステアリングスイッチも付いていませんでした。 ですがその事実内容の話もさせていただきましたが、 丁寧に受け答えしていただけました。(ちょっとたまに口調が鋭く怖かったですが・・・) でもこちらの説明不足もありちょっと話が伝わりにくいだろうな~と自分でも思ってます。 その節は申し訳ありませんでした。 ですがその点を加味しても今回こちらで車を買ってよかったと思います! 初めて買った車ということもありますので、 これから大事に乗りたいと思います。

COINさん

スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 R 4WD (2018/08購入)

販売店の返信2018/08/07

COIN様 この度は数多い販売店の中より、弊社のレガシィワゴンをご契約いただき誠に有難うございます。 ご指摘をいただきましたパワーシート・ステアリングスイッチの件ですが、ネット掲載時の画像を再度確認致しました。 誠に恐縮ではございますが、やはりお電話でお話させていただきましたとおり、装備されておりませんでした。 ご要望があれば、掲載時の画像をお送りすることも可能ですので、その際はお申し付けいただければと思います。 お電話の中で、私のご説明に至らなかった部分もあるかと思いますので、装備の件ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。その中で、お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。また、書類も不備なくご用意頂き誠に有難うございました。お車の件で何かあればご連絡いただければと思います。この度は誠に有難うございました。今後共、エールート草加店をよろしくお願いいたします。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:3

色々な事もあり代替えを諦めよとしていましたが、ダメもとで電話してみた所エールートさんが、何とかしてくれました。 ただ、鑑定書の見落とし? した自分にも落ち度はありますが、リアバンパーの穴だけは残念でした。 今回はありがとうございました!

さんじR.Nさん

トヨタ カムリ 2.4 G ディグニスエディション (2018/03購入)

販売店の返信2018/04/27

さんじR.N様 この度は多くの販売店よりエールート草加店をお選びいただき、誠に有難うございます。 さんじR.N様とは、非常に気持ちのいいご商談をさせていただきまして、心より感謝しております。 その中で、リアバンパーの件では、誠にご迷惑をお掛け致しました。もともと入庫時からあったキズではございましたが、 ご遠方での電話販売ということもあり、契約時に状態を100%お伝えできなかったことは非常に申し訳なく感じております。 今後はお客様の立場に立って、お車の状態を出来る限り正確にお伝え出来るよう努めてまいります。 この度は誠に有難うございました。また機会がございましたら、エールート草加店にご用命下さい。 どうぞよろしくお願いいたします。

対応に感謝

2017/12/22投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:4

品質:5

遠方よりの購入でしたが担当の方の対応がとても親切で安心して購入出来ました。

・凰牙・さん

トヨタ マークIIクオリス 2.5 ツアラーエディション (2017/12購入)

販売店の返信2017/12/23

・凰牙・様 この度は高評価のクチコミをいただき、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉もいただく心より嬉しく思います。 ご遠方ということもありご来店は難しいかとは存じますが、機会がございましたら是非遊びに来て頂ければと思います。 お車のことで何かございましたら、御遠慮なくエールートへご連絡下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 この度は誠に有難うございました。

ティアナ買いました

2017/03/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ティアナを購入しました。 車の状態も良く、とても対応が良かったので購入を決めました。 納車までの流れもスムーズで安心して納車を迎えることができました。 有難うございました。

キタマサ23さん

日産 ティアナ(2017/01購入)

販売店の返信2017/03/12

キタマサ23様 この度は数ある販売店よりエールート草加店をお選びいただき、誠に有難うございます。 また、満点レビューも有難うございます!キタマサ23様にもお忙しい中、迅速な書類手配のご協力をいただけ、スムーズにご納車をすることが出来ました。ティアナの件で何かご不明な点がございましたら、御遠慮なくご連絡ください。今後もお車のことはエールート草加店にご相談くださいませ。この度は、誠に有難うございました。

クロセドリック

2017/03/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

接客も良く車も色々な車屋さんを見ましたが綺麗で程度も良くとても満足をしました。

さと44さん

日産 セドリック(2017/01購入)

販売店の返信2017/03/12

さと44様 この度は数ある販売店よりエールート草加店をお選びいただき、誠に有難うございました。 またこのようなこのような高評価のレビューやお褒めのお言葉をいただき、担当者も非常に喜んでおりました。お選びいただきましたセドリックはオプション装備が多彩で、市場にもなかなか出回らない仕様のお車です。内外装の程度も非常に綺麗で、仕入れ担当が自信を持って買い付けをさせていただいた一台ですので、長く乗って頂けるかと思います。お車の件で、何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後とも、エールート草加店をよろしくお願いいたします。この度は、誠に有難うございました。

遠かった

2017/03/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

地方から来て購入しました。 サービスも良く、金額面でも地方よりかなり安く品質も良かったです。

ATU44さん

スバル レガシィツーリングワゴン(2017/01購入)

販売店の返信2017/03/12

ATU44様 この度は数ある販売店よりエールート草加店をお選びいただき、誠に有難うございます。 満点のレビューもいただきまして、重ねて御礼申し上げます。弊社では小規模展開だからこそのお値段でご紹介させていただいております。全国より仕入れ担当が厳選してお車を仕入れておりますので、品質に関しましてももご満足いただけているかと思います。長く乗っていただける一台ですので、これからも末永くお乗りいただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。今後とも、よろしくお願いいたします。

よかったです

2017/03/10投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

とても親身に対応してくれてよかったです。 大事に乗っていきます。

つとむ22さん

日産 グロリア(2017/01購入)

販売店の返信2017/03/12

つとむ22様 この度は数ある販売店よりエールート草加店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 またこのような好評のレビューやお褒めのお言葉をいただき、非常に嬉しく思っております。お車の点検やアフターでも良いお付き合いができればと考えておりますので、 何かございましたら御遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。今後ともエールート草加店をよろしくお願いいたします。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

他ではあまり見ないクルマが多いので、眺めているだけで時間が経ってしまいます! エールートさんのお店でクルマを購入するのは三郷店に続いて2度目でしたが、大きな問題もなく、程度の良いクルマが安く手に入ると言うイメージですね♪ また次の乗り換えの時はよろしくお願いしますm(__)m 最後に・・、出来たら展示場のクルマの間隔をもう少し拡げて欲しいです(笑)

ともぞ~さん

ホンダ レジェンド 3.5 エクスクルーシブ (2017/02購入)

販売店の返信2017/03/03

ともぞ~様。この度は当店のレジェンドをお選び頂き、誠に有難う御座います。ご納車の際、トラブルによりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘の通り、ともぞ~様にご来店頂いた際はご納車前のお車やご契約頂いた車両で溢れてしまい、展示場全体が狭い状況となってしまっていました。ご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。その様な中、2度も当店をお選び頂けました事、スタッフ一同心より御礼申し上げます。今後ともどうぞエールートを宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:5

昨年末に購入させてもらいました。扱っている車種などは、自分好みなのが多くて色々迷いましたが、いい買い物が出来たと思います。担当の渡辺様には色々お世話になりました。遠方からの購入になりましたが、また次もお世話になりたいなと思いました。その節はよろしくお願い致します。今回はありがとうございました。

川マジェスタさん

トヨタ マークII 2.0 グランデ (2016/12購入)

販売店の返信2017/02/12

川マジェスタ様。この度は当店のお車をお選び頂き、誠に有難う御座いました。現車確認が出来ない中でお選び頂きました事。更にはご評価を頂き感謝の気持ちでいっぱいです。有難う御座います。次回、ご機会頂ける際は是非渡部(ワタナベ)をご指名下さいっ!誠心誠意を込めて、ご担当させて頂きます。距離的に車検等のサポートは現実的では御座いませんが、お探しのパーツ等含め、お役立てる事が御座いましたらお気軽にご連絡下さい。この度は当店をお選び頂き、誠に有難う御座いました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

元々目当ての車は別の車種でしたが、求めている条件等を相談すると更にピッタリの車を紹介してもらい購入しました! 後々考えていたドレスアップも、一通り仕上がっていたので余分な出費も抑えられそうです♪ 有難う御座いました★

モナもなさん

日産 セドリック(2016/11購入)

販売店の返信2016/12/20

モナもな様。この度は当店のセドリックをご契約頂き、誠に有難う御座いました。お車の調子はその後如何でしょうか??当店でお選び頂きましたお車に限定させて頂いておりますが、ドレスアップもお受けさせて頂けます。先日お話に上がりました社外アルミや社外ナビへの組み換え等、当店でお力になれる事が御座いましたらご機会頂ければ幸いです。この度は当店のセドリックをお選び頂き、有難う御座いました。今後とも、どうぞお付き合いの程宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の方の対応がとても良く、安心して購入する事が出来ました。 ありがとうございました。

ずっこ。さん

日産 ティアナ(2016/11購入)

販売店の返信2016/12/13

ずっこ様。この度は当店のお車をお選び頂き、有難う御座いました。その後、お車の調子は如何でしょうか?当店では、希少な車種を取り扱う事もあり、部品取り用の車両も幅広くご用意しています。今後、何かお困りの事が御座いましたらお気軽にご相談下さい♪車検や板金塗装、タイヤ交換なども代車をご用意してお受けしております!今後もお付き合い頂けます機会が御座いましたら、一生懸命頑張りますのでどうぞ宜しくお願い致します。この度は当店をお選び頂き、誠に有難う御座いました!

エルグランド購入

2016/12/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

接客してくれた方が、とても親切で感じが良く、気持ち良く購入出来ました。

福(27)さん

日産 エルグランド(2016/11購入)

販売店の返信2016/12/13

福(27)様。この度は当店のエルグランドをお選び頂き、誠に有難う御座いました。ご担当をさせて頂きました渡部(ワタナベ)です。ご紹介させて頂きました1つ1つを丁寧にお受け頂きました事、とっても嬉しかったです。有難う御座いました。ご納車時にお預かりさせて頂きました下取り車は、無事ご名義変更・自動車税の還付手続きを完了しております。今後のお手続きの中で、ご不明な点が御座いましたらお気軽に渡部までご連絡下さい。この度は当店のエルグランドをお選び頂き、誠に有難う御座いました。今後もどうぞお付き合いの程宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

この度はありがとうございました! メールなどでたくさん問い合わせてしまい申し訳ございませんでした。ですが、担当してくださった渡部さんは最後まで丁寧に接客してくださいました。車の善し悪しをしっかりと教えてくださり客の立場に立って考えて下さいました。 オプションでLEDなどその他配線もお願いさせて頂いた際にこちらの要望をしっかりと聞いてくださり、予想以上の満足度でした! また中古車の購入を検討の際にお世話になろうと思います。 本当にありがとうございました!

無名太郎さん

スバル レガシィB4 3.0 RS30 4WD (2016/11購入)

販売店の返信2016/11/14

無名太郎様。この度は当店のレガシィB4をお選び頂き、誠に有難う御座いました。ご担当をさせて頂きました渡部(ワタナベ)です。今回、私自身初の試みであった全ドアに対して連動させる照明の取付で、私にとって、とても良い経験をさせて頂きました。有難う御座いました。バックカメラのコードの長さが若干足りず、ご納車に少しお時間が掛ってしまい申し訳御座いませんでした。その上でこの様なご評価を頂き、心より感謝と御礼を申し上げます。今後も車検や板金塗装等でお付き合いさせて頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。この度は当店のレガシィB4をお選び頂き、誠に有難う御座いました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

中古車は素人がどんなに見てもわからない部分が必ずあります。 アフターを含めて、お店と人を選ぶのが大切だと思いますが、今回はこの点、大満足でした。 不利益になることも、正直に、ていねいに対応して頂き、くるまそのものの良し悪しに納得した上で購入できました。 長く乗るつもりですが、その次にもと思えるお店です。

(FUKUSHIST)さん

三菱 ランサー(2016/08購入)

販売店の返信2016/09/12

(HUKUSHIST)様。この度は当店のランサーワゴンをお選び頂き、誠に有難う御座いました。ご納車直前のエンジンスターター、スモールランプの件ではご迷惑をお掛け致しました。(HUKUSHIST)様とのお付き合いのあるディーラーさんからの当店に対する整備のご評価、非常に嬉しく今後の自信にも繋がる有り難いお言葉でした。誠に有難う御座います。今回、エールート保証へのご加入も頂いておりますので、今後何かトラブルがあった場合には無料で代車のご用意や当店での修理も可能です。お役立てる機会が御座いましたらご連絡下さい!また、現在では新品部品の入手が困難なもの・お時間が掛ってしまうもの等、部品を探すお手伝いもご対応可能です。必要な際は渡部(ワタナベ)へお申し付け下さい。この度は当店をお選び頂き、誠に有難う御座いました。今後もお付き合いの程、宜しくお願い致します。

最高でした

2016/08/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

別の中古車屋さんでヌエラを見た後、エールート草加店へ寄りました。 値段が見てきた車と変わらないのに、状態は非常に良かったのでその場で購入。 希望ナンバーも取ってもらい、希望日通りに納車受け取りができました。

タカノ666さん

光岡自動車 ヌエラ(2016/08購入)

販売店の返信2016/09/01

タカノ666様。この度は、当店のお車をお選び頂き有難う御座いました。台風の影響もあり、お天気優れない中でのご納車となってしまいましたが、無事にお引き渡しが出来て良かったです。ご来店の時にご案内しましたエアコンの聞き具合に関しては、診断を掛けてブロアレジスターに課題を発見しました。当店で新品部品の交換にて修理を致しましたのでご安心下さい♪今後も日常点検や車検等でお付き合いさせて頂ければ幸いです。この度は、当店のヌエラをお選び頂き、誠に有難う御座いました。

30セルシオ購入

2016/08/20投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

インターネットで車を探していた中、目を引く値段で近所だったので見に行きました。 他店と比べるとかなり安かったので、車の状態に難ありかと予想していましたが非常に綺麗な車で驚き 対応も非常に良く、その日のうちに契約をしました。 納車までもスムーズで、希望通りの日程で納車をして貰えました。 ナンバーフレームの取付等で、追加依頼を幾つかしましたが快く受けて貰えて大満足です。 友人にもオススメ出来る良いお店です。 有難う御座いました。

OKAWA30さん

トヨタ セルシオ(2016/06購入)

販売店の返信2016/08/23

OKAWA30様 この度は当店のセルシオをご購入頂き、誠に有難う御座いました。その後、お車の調子は如何でしょうか?当店では日常点検や車検等もお受けしています。当店でお選び頂いたお車に関する車検や板金等には代車を無料で貸し出しています。勿論、料金も特別価格でのご提案を致しております。ご近所という事もありますので、エンジンオイルの交換等でもお立ち寄り頂ければ幸いです。引き続きお付き合いの程、宜しくお願い致します。この度は当店のセルシオをお選び頂き、誠に有難う御座いました。


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