クマとアサさんのクチコミ詳細
親切で安心な販売店
投稿日:2020/12/13
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
私が遠方だったため現車確認と納車以外は電話でのやり取りでした。担当の方がとても親切で書類などの分からないことには全て答えてくれて本当に安心しました。このお店で車を買えて良かったです! 車の満足度を4点にしたのは、フロントガラス等の内窓に吹き残しがあったのでとても残念でした。
購入年月:2020/11
購入した車:トヨタ ヴォクシー 2.0 ZS G's
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
カーフレーム JU適正販売店からのクチコミ返答
2020/12/14
クマとアサ様 この度は数ある販売店の中より当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また遠方より当店にご来店くださり、ヴォクシーのご成約をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。 「担当の方がとても親切で書類などの分からないことには全て答えてくれて本当に安心しました。」 と担当スタッフが聞いたら大感激のお言葉までいただきまして大変恐縮でございます。担当させていただいたスタッフにはしっかりと口コミいただきました内容伝えさせていただきます! 当店は毎月、全国に販売納車をさせていただいております。お客様に郵送させていただいているご成約書類セットだけでは伝わりにくい登録関係書類の詳細や、車庫証明関連の書類記入方法など、お気軽にお問合せいただけますよう、フリーダイヤルも設けてございますので、お気軽にご利用いただけましたら幸いでございます。 今回クマとアサ様にご成約いただきましたヴォクシーには 遠方のお客様も安心の☆大好評☆全国長期保証☆を付けさせていただいております!万が一、お車に何かあった場合でも、わざわざ当店までお越しいただくことなくご利用いただる安心保証でございますので、お気兼ねなくいつでもご連絡くださいませ!もちろんお越しいただいても結構でございますよ♪ また、内窓の拭き残しの件、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、担当スタッフはもちろん、全スタッフでの業務改善に努めてまいります。ご指摘いただきましてありがとうございました。また、せっかく愛車での運転、ご気分を害してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 クマとアサ様とのご縁を大切に、更なるより良いお店作りに当店スタッフ一丸となって日々精進してまいります。みなさまにもっと喜んで満足していただけますようサービスの品質向上にも努めてまいりますので、今後共ご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は遠方より当店をお選びくださいまして誠にありがとうございました。 末筆ではございますが季節柄どうぞご自愛くださいませ。
他のユーザーのクチコミ
2020/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、色々なお店の車を見させて頂いた中で、カーフレームさんに置いてあったヴェルファイアが1番気に入った車両で一目惚れしてしまい、即購入という形になりました笑 対応して頂いた店長さんもどんな質問にも答えて頂き凄く好感が持てました! また、持ち込みのホイールも快く取り付けて頂き有り難うございました。 今後、点検整備などまた伺う時は宜しくお願い致します。
販売店の返信2020/12/14
たヴェルファイアけ様 この度は激戦区でもある埼玉県内の中からカーフレームをご利用くださいまして誠にありがとうございます!そしてオール☆5の満点評価、ありがたいコメントまでいただきまして大変光栄でございます。 「カーフレームさんに置いてあったヴェルファイアが1番気に入った」そして「一目惚れしてしまい、即購入」と大変うれしいお言葉ありがとうございます♪♪♪担当させていただきました店長にもしっかり伝えさせていただきます!!! 今回ご成約いただきましたヴェルファイアは当店でも人気のミニバンで、更にたヴェルファイアけ様にご成約いただきましたお車は豪華装備満載のグレードでございます☆ゆった~り快適なドライブ&素敵なカーライフをお送りくださいませ☆ また、全国の皆様から大好評の☆安心長期☆全国保証☆をお付けさせていただいております。万が一、お車に関しまして何かございましたらお気兼ねなくご連絡くださいませ! 持っていらっしゃったアルミホイールも、とても素敵なホイールで、装着を担当させていただきましたスタッフが、作業後にニンマリ♪していたのはここだけの話です。 今後もたヴェルファイアけ様とのご縁を大切に、より良いお店作りにスタッフ一同精進してまいりますので、こちらこそ末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。 この度は数ある販売店の中より当店をお選びくださいまして誠にありがとうございました。 末筆ではございますが季節柄どうぞご自愛くださいませ。
2020/12/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
念願のランクル200! 中古車屋さんだと大方の設備しか説明してくれないところがほとんどだけど、細かい設備も説明してくれました。 購入してからドライブレコーダーが壊れていることがわかったので、分かった時点で電話なりなんなりしてくれると良かったのかなぁと思います…。 でも接客態度とかは良かったと思います!
販売店の返信2020/12/14
フランシスコザビエル様 この度は全国でも激戦区の埼玉県内の数ある販売店より当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます! そしてありがたいコメント、高評価までいただきまして重ねてお礼申し上げます。 ご成約いただきましたランクル200は当店でも人気の一台でございます。本格派のクロカンでもあり、ラグジュアリーさも兼ね備えたとても素晴らしい4WDのお車でございます。海外での爆発的な人気ぶりも、その信頼性の高さを物語っているかのように感じますね♪ランクル200は走行性能が高いだけでなく多機能装備も満載でございますので、担当スタッフができるだけわかりやすく説明させていただきました。お乗りいただいて何かの際にお役立ちいただけましたら幸いでございます。また、ドライブレコーダーの件に関しまして、心よりお詫び申し上げます。配慮が足りなく大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同業務内容の改善に努めてまいる所存でございます。大変申し訳ございませんでした。 今回フランシスコザビエル様にご成約いただきましたお車には☆大好評の安心☆全国長期保証☆を付けさせていただいております! 万が一、お車に関しまして何かございましたらお気兼ねなくいつでもご連絡くださいませ! フランシスコザビエル様とのご縁を大切に、より良いお店作りにスタッフ一同精進してまいりますので末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は数ある販売店の中より当店をお選びくださいまして誠にありがとうございました。 末筆ではございますが季節柄どうぞご自愛くださいませ。
2020/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
購入検討から納車まで、親切に対応いただいた。私自身は買い換える際の諸手続きに不慣れであったが、丁寧に説明いただいたからか、納車までに1月はかからなかった。場所は郊外ですが、高速出口から車で十分程度なので、少し離れた居住地の人でも比較的アクセスできると思います。 個人的にはこちらのお店で購入できて、満足しています。
販売店の返信2020/12/08
ラトモチマル様 この度は全国でも有数の激戦区でもある埼玉県のカーフレームをお選びくださいまして誠にありがとうございます!また、このような☆5つの高評価をいただき、そしてありがたいコメントまで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。 お車をご購入されるにあたって、みなさまが気にされる一つとして、手続き関係や書類関係がございます。当店では担当スタッフが記入例などを用いまして、わかりやすくご説明ご案内をさせていただいております。お話の途中でもご不明な点や気になる点等ございましたら、随時お尋ねください!もちろん後日お電話でのお問合せご相談でも結構でございますので、お気軽にご連絡くださいませ! 当店の場所は展示在庫数や工場などの兼ね合いから、大変ご不便をおかけいたしまして恐縮でございますが現在は郊外にございます。お車でご来店の際は最寄の高速ICから比較的迷うことなくご来店いただけることと思います。万が一、道がわからなくなってしまった、迷ってしまったなどのアクシデントがありましたら フリーダイヤル:0120-25-2016までご連絡ください。カーナビがさほど普及していない時代にに、紙ナビ(地図)で全国の道路をバリバリ爆走(安全運転で)していた、当店の釣キチ三平の←私が勝手に呼んでいる 店長の濱田がしっかりとナビゲートさせていただきます!釣りの話も大歓迎ですヨ♪ 電車でのご来店の際は当店最寄り駅までいの送迎もおこなっておりますので詳しくはお問い合わせください♪ また、納車までのスケジュールもお客様とのご連絡の中でタイムロスができるだけなくなるよう色々とお話をさせていただいて進行させていただいております。希望の納車日程などのご相談もお気軽にどうぞ♪ 今回ラトモチマル様にご成約いただきましたお車には、大好評!あの○○さんも唸った☆全国長期☆安心保証をお付けさせていただいておりますので、万が一、お車に関しまして何かございましたらお気兼ねなく当店までご連絡くださいませ! ラトモチマル様とのご縁を大切に、皆様にとって更なるより良いお店作りにスタッフ一同精進してまいりますので、今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 この度は数ある販売店の中より当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 末筆ではございますが季節柄どうぞご自愛くださいませ。
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