トラブル時の対応も◎(SD1101さんのクチコミ投稿)

SD1101さんのクチコミ詳細

トラブル時の対応も◎

投稿日:2020/02/14

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

遠方のため実車を見ずに購入したのですが、納車後に認定証に記載のない瑕疵が見つかり担当の町田さんに相談したところ、遠いのに車を取りに来てくれてちゃんと直していただけました。他の店ならそんなの知らないと突っぱねられていたかもしれません。 購入時の説明の時も町田さんが車を前に色々説明してくださったのですが、匂いはどうか聞いたときに電話越しに鼻息が聞こえるまで嗅いでくれたり、タイヤについて熱く語ってくれました。 また、去年の災害の被害を心配してくれたり非常に人間味のあふれるお方だと思いました。  トラブルにもきちんと対応していただけたし、そんな町田さん、アイズセレクションさんで購入して本当に良かったと思いました。

購入年月:2019/12

購入した車:マツダ アテンザワゴン 2.5 25S Lパッケージ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

スクエアからのクチコミ返答

2020/02/14

SD1101様 この度は、ご遠方より当店のアテンザワゴンをご購入頂きまして、本当にありがとうございました。そして納車直後にこちらに確認の不手際があり、再納車までかなりご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。当社と致しましては、今後同じことが起きることのないよう、評価書と現状での照らし合わせを実施していきます。この流れの中で、このようなご評価が頂けたこと、本当に嬉しく思います。ありがとうございました。 頂いた地元名物のどら焼きもご厚意で頂き、本当にありがとうございました。 大変美味しく頂きました。※翌日にはもう食べきってしまいました・・w 今回、台風災害の爪痕を目の当たりにしましたが、本当に1日でも早く完全復旧できることを願っております。 今後も、ご遠方ではございますが、どうぞよろしくお願い致します。 本当に、このような高評価を頂き、社員一同感謝申し上げます。 どうもありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

気持ち良く購入

2019/12/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

車種を絞って探していたところ、常にラインナップしている同店に辿り着きました。試しに話を聞いてみようと思って訪れたところ、担当氏が実に丁寧、かつ、時にマニアックな応対でトントン拍子で話が進み、購入に至りました。こんなに販売店の方と話をしたのは初めてで、とても良い買い物になりました。

にょどさん

マツダ ベリーサ 1.5 マゼンタ セレクション (2019/12購入)

販売店の返信2019/12/09

にょど様 この度は、当店でのご購入、本当にありがとうございました。口コミのタイトル、本当に嬉しく思います。どのお客様にも隔たり無く接客させて頂くことは当然なのですが、やはりマニアック車両のベリーサで、かつ、マニアック希少グレードのマゼンタセレクションでしたので、話も自然と熱を帯びてしまいましたね(笑)無事に納車は完了致しましたが、本当のお付き合いはこれからだと思っております。お住まいも比較的お近くですので、今後共どうぞよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。

理想的な車

2019/11/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

私たちのわがまま、理想を叶えてくれたお店でした。車を見に行ったその日にその場で購入させて頂きました。 小さい子どもを連れて行ったのですが、担当の町田さん、スタッフの方々が暖かく対応してくださいました。 町田さんは私たちが購入した車のメリット、デメリットをしっかり教えてくださり、とても参考になりました。納車時には駐車場の環境からもまた細かく専門的なアドバイスをして頂きました。 いい車を購入出来たと家族とも話していました。本当にありがとうございます。これからも車検等でお世話になりますがよろしくお願い致します。

タッツー2484さん

マツダ ビアンテ 2.0 グランツ スカイアクティブ (2019/10購入)

販売店の返信2019/11/13

タッツー2484様 この度は、県外から当店のビアンテをご購入頂き、本当にありがとうございました。このような高評価を頂き、社員一同感謝申し上げます。ご家族全員で電車でご来店頂きましたが、お子様を含め皆様全員での試乗やお話しができて、本当に良かったと思います。スムーズにお話が進んだのも、タッツー2484様のご協力があってこそでした。納車時はご主人様がお仕事でご不在でしたが、お子様も到着時に喜んで頂き嬉しかったです。決してお近くとは言えませんが、今から1年後の車検のお話しもして頂き、ありがとうございます。それまでの期間もご期待に添えられるよう、努力して参りますので、今後共、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。

皆様の口コミ通り!

2019/09/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方からの購入の為、現車確認をさせてもらう事が出来ないままの購入となりましたが、皆様の口コミ通り、担当の町田さんに迅速かつとても丁寧な応対をして頂き、高品質な車を取り扱っておられたと言うこともあって、全く不安になる事もなく、最初から最後まで安心して購入する事が出来ました。 また機会が御座いましたら宜しくお願い申し上げます!

だい10さん

三菱 ランサーエボリューション 2.0 GSR X プレミアム 4WD (2019/08購入)

販売店の返信2019/09/09

だい10様 この度はご遠方より、当店からご購入頂き、誠にありがとうございました。まず、直接お会いしてお話しできたのがほんのわずかでしたが、濃いお話しができて良かったです。買取の案件ではお力添えできませんでしたが、ご購入車両の方がご家族の方も大変好評だったとお聞きできたので、本当に良かったです。以前にもお話ししましたが、ご購入車両には大変自信があったので、ご不安はございませんでしたが、最終的に当店と自分を高評価頂けたことに、大変感謝しております。ご遠方ではございますが、今後共お車でのご相談等ございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。 P・S 今回ご購入車両の売却時には、是非ご相談下さいませ! この度は、本当にありがとうございました。

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