顧客満足度(しゅん しゅんさんのクチコミ投稿)

しゅん しゅんさんのクチコミ詳細

顧客満足度

投稿日:2012/09/10

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回購入の理由は、2年前に初めて購入した際、担当した営業マンの対応が良かったから です。今回も親切丁寧な対応で、納車も早くして頂き、大変満足しています。

購入年月:2012/09

購入した車:メルセデス・ベンツ Bクラス B200

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

しゅんしゅん様、この度は弊社で2台目のご購入誠にありがとうございました!! 初めにご購入いただきましたBMWもメンテナンスなどすべて当店にてお持込いただいておりまして 大変嬉しく思っております! 今回は、しゅんしゅん様の通勤距離が比較的長いため燃費の良いBクラスを 選択していただき、M.BENZの乗り味も満喫していただけましたら幸いです! また、室内空間が広くお使いいただけることもポイントですので、是非奥様とお車でご旅行などお楽しみ下さい! M.BENZも今後のメンテナンスなど当店にてお任せ下さい!! 長くお乗りいただけるカーライフをサポートさせていただきます!! 今後とも宜しくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

満足しています。

2012/08/26投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

接客の対応・お店の雰囲気・納車まで迅速に対応していただき満足しています。

nalu57さん

メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン (2012/08購入)

販売店の返信2012/08/29

nalu57様。この度はメルセデス・ベンツCクラスをご成約いただきまして誠にありがとう御座いました。 街乗りから高速走行まで幅広く活躍してくれる1台ですので、アドバンス共々末永いお付き合いをお願いいたします。 また、お近くにお寄りの際にはコーヒーでも飲みにお立ち寄り下さいませ。 この度は本当にありがとう御座いました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

地方の輸入車販売会社にありがちな 茶髪の店員&タメ口&適当接客&店内が汚い&タバコ臭い等 ここには皆無で、見事までなリッツカールトン、アマン、タージ並の 雰囲気、接客(ちょっと大袈裟か!?)でした 店内も広々としていて、ゆっくりクルマが見れて、店員とも納得行くまでとことん話せます。 オーナーの教育方針や社則が立派なのか、社員の自発的接客向上精神が立派なのか とにかく一見の店で有る事は確かである また、横浜と言う場所ではあるが 都内からも比較的近かった事は補足しておく

ニセ・クルーズさん

BMW 7シリーズ 750i (2012/08購入)

販売店の返信2012/08/26

この度は、F01型BMW7シリーズをご成約頂きまして誠にありがとう御座います。BMW最高グレードの走りや充実した車内のステイタス感を思う存分ご堪能下さいませ。今回、ご依頼頂きましたカスタムもお洒落に仕上がっておりますのでそちらの雰囲気も必見で御座います!!今後とも末永くお付き合いさせて頂けます様、精一杯サポートさせて頂きますのでいつでもお気軽にご相談頂けましたら幸いで御座います。いつご来店頂きましてもアドバンスの雰囲気をお楽しみ頂けます様、これからも務めさせて頂きたいと思っておりますの宜しくお願い致します。

遠方納車

2012/08/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

神奈川から大阪へ遠方の納車にも関わらず、丁寧な対応で好感が持てました。 神奈川県のまったく別の他店舗で「注文した車を別の人に売られてしまう」という、えらい目にあったのですが、こちらは注文時点で車を押さえ、掲載停止、売約済処理を完了した旨の連絡も早く、安心できました。 電話での対応のみとなりましたが、実車が見れないためこちらが確認したい点を実車を前に対応、販売時には保証を拡充させたりなど、遠方ならではの不安に対する処理も素晴らしかったと思います。 肝心の車も美品で大変満足しました。

ばそばそさん

メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン (2012/08購入)

販売店の返信2012/08/25

ばそばそ様、この度はご遠方のところ当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 お車もお気に入りいただけたご様子で大変嬉しく思っております!! 今回ご購入いただきましたM.BENZ C200ワゴンはレザーシート仕様で大変珍しいお車でしたので是非、こだわって お探しになられているお客様にオーナーになっていただきたいと思う内容でしたので感謝しております!! 是非、これから紅葉シーズンなど、長距離ドライブにお出かけになって見てください!! 新しいお車から見る景色はまた格別かと思います! ご遠方同士のお付き合いではございますが、保証も1年保証にご加入いただいておりますのでご安心の上、 お楽しみいただけましたら何より幸いです。 メンテナンスなどのご相談もお気軽にお申し付け下さい。 弊社でお力になれる事がございましたら最善を尽くさせていただきます!! 今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

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