みーーーいさんのクチコミ詳細
営業の清野さん、素晴らしいです!
投稿日:2018/08/12
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
以前、こちらの新車販売店で、嫌な思いをしてから、他のBMWさんを懇意にしていました。(その当時の方はもういらっしゃらないようです)今回、新古車を探していて、こちらにいくのを、その印象から躊躇していましたが、その印象を一新してくださった、営業の清野さん、素敵です!納車前の準備から、納車後のアフターフォローまで、完璧!よい方から購入させていただきました。また、トーマツさんにお世話になろうと思わせてくださいました!このかたのご指名、オススメです!
購入年月:2018/07
購入した車:BMW 4シリーズグランクーペ 420i Mスポーツ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
Edogawa BMW BMW Premium Selection 江戸川からのクチコミ返答
2018/08/14
みーーーい様、暖かいコメントを頂き誠に有難うございます。みーーーい様がご来店を頂いた際、弊社に対するご立腹・ご不満を包み隠さずお話し頂きましたこと、心から感謝いたしております。本来、弊社に不満を頂いたお客様は黙って他銘柄や他店舗に行かれてしまう方が多数でございます。しかしながら、みーーーい様の場合、ご不満を抱きながらも今一度弊社にチャンスを与えて頂きました。このような滅多に無い待遇に対し、裏切るような行為は出来ないのが当然でございます。これからも、みーーーい様の寛大な心に背かない様に努力してまいります。今後とも弊社に暖かいお力添えを賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2018/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
夏休みの家族旅行で使いたかったため、登録までタイトなスケジュールでしたが、 担当の清野さんが、車庫証明、自動車保険、納車に向けて、迅速に対応して頂きました。 はじめての外車という事でもろもろ心配もありましたが、 ベテランの営業さんらしく、いろんなお話を聞かせて頂き なんのトラブルもなく安心して家族旅行を終える事が出来ました。 サービスの方も丁寧な対応をして頂いています。 これから初めてにBMWやミニなどを検討中の方は相談してみてはいかがでしょうか?
販売店の返信2018/08/10
ビ・ロッシ様、ご家族旅行を楽しめたようで何よりでございます。しかしながら、楽しい思いでつくりは、まだまだこれからも、もっともっと増やしていって下さい。とても車のことに詳しいビ・ロッジ様ですから、私共が気が付かないような楽しみ方を発見・発想をなさるのではないでしょうか。是非とも面白いBMWの活用法を見出したら、独りじめにしないでご教授くださいね。特に今回お決め頂きましたM140は、あの小さなボディに3リッターターボの直列6気筒FRで、運転上手なビ・ロッジ様がご購入いただいたことで、納車されましたM140もさぞかし喜んでいることかと思います。エンジンパワー等贅沢な作りの車両ですから面白さも満点かとお思いますので、上手に扱い長く可愛がってあげて下さい。
2018/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
6月にカーセンサーで黒のZ4を見つけ、地元から2時間くらいかけて江戸川のディーラーに行きました。すると清野さんという方が接客をしてくれました。 清野さんは車の状態や傷などを包み隠さず教えてくれました。 話を聞いていて、接客もとても丁寧で購入後のアフターケアなども充実していた事もあり購入を決めました。 納車後、バッテリーが上がってしまったのですが、その際に清野さんに電話をかけた時は原因を必死に探って下さりとても助かりました。 その後も分からない事があれば、電話で聞いていますが、親身になっていろいろ聞いて下さるのでこのお店で購入して良かったと思います。 また東京に遊びに行った際は立ち寄らせて頂きます。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2018/07/06
NAOx2様、この度は暖かいクチコミを頂戴いたしまして誠に有難うございます。私共と致しましてはご購入を頂きましたお客様は全て、家族の一員と考えております。特にNAOx2様は私事ではございますが、私の息子と同じ年齢です。当然、若い方が一生懸命に貯めた大切なお金でご購入を頂いた想い入れのあるZ4に対し、家族であるわたくしが全面的にバックアップさせて頂くのは、ごくごく当たり前で当然のことと思っております。車以外のことでも何か困ったことが有ればご相談下さい、私共スタッフ一同は多くの経験と知識でNAOx2様をバックアップさせて頂く所存でおります。これからが本格的に長いお付き合いになるかと思います、今後とも弊社へのお引き立てを賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見積依頼時に問い合わせた詳細な事柄にも包み隠さずご報告をいただき、遠方ということもあり、現車を見ることなく購入を決定しました。これもひとえに営業の清野さんの信頼のおけるご回答とお電話でのご対応であったと思います。納車された車両を見てボディ、内装はもとより各ドア内側やエンジンルーム内など手を入れにくい部分まで新車以上にきれいな状態で納車していただき感謝感激です。車両のコンディションも申し分なく長く乗りたいと思います。次の車両もぜひ清野さん指名で購入すると思います。今後ともどうぞよろしくお願いします。
販売店の返信2018/06/24
3D20様、この度は弊社をご信用ご購入を頂き、また高評価を賜りましたこと心より御礼申し上げます。誠に有難うございました。私共と致しましては、3D20様がより迅速に購入意思をお見せ頂きましたので、その熱意を裏切らないようにと動いたまででございます。私共スタッフも何やかやと言いましても人間ですので、すべての対応がご満足いただけるものではないと思っております。今回のお買い物で3D20様がご満足を頂いているとすれば、それはひとえに3D20様の購入がお上手だったので、私共はそれに踊らされたまでのことでございます。お付き合いはこれからが始まりかと存じますので、今後ともお引き立てを賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
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