koichiro.hさんのクチコミ詳細
大変満足しております
投稿日:2019/06/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日BMWのX2を購入させていただきました。 高い買い物になりますので、安全性等、良いクルマ選びをと思っておりましたが、最後はやはり人なのかなと感じました。こちらのスタッフは皆さん感じが良く、担当していただいた清野さんには特に感謝しております。当初、私は5シリーズが欲しかったのですが、様々なお話を伺い、X2を勧めていただき、購入を決断致しました。車の説明も詳しく伺いましたが、まぁよくしゃべる方で、楽しい時間を過ごさせていただきました。この人が勧める車なら安心だと感じました。 走りもよく、運転もしやすいので大変満足しております。 ありがとうございます。
購入年月:2019/05
購入した車:BMW X2
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
Edogawa BMW BMW Premium Selection 江戸川からのクチコミ返答
2019/06/08
koichiro.h様、この度はご購入を頂き、誠に有難うございました。しかしながら、おかしいなぁ~?社内のスタッフや他のお客様からは、わたくし無口なセールスマンと言われておるのですが・・・???あれ、どうやら無口ではなく6人分しゃべる、六口(むくち)でした・・・!!それにいたしましても本来、ご希望の5シリーズから軌道修正をさせてしまい、X2を売り込んでしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。私共、BMWのセールススタッフはお客様の要望通り車輌を勧めるだけでは、コンサルタントの意味をなしていないと解釈をしております。 koichiro.h様ご家族にとって、3~5年後に、あの時X2を購入したのは正解であったと思って頂けますことを、確信をしております。どうかこれからも末永く、良いお付き合いをさせて頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2019/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
BMWは何度目かの購入になりますが、「車両の魅力」と「接客の口コミ」で決めました。 問合せをしてから数回のやり取りの中でも、非常に細かい確認事項を多数行ったにも関わらずきちんと確認の上で返答してくださり安心感が持てました。 何分距離を走るのでアフターサービスは重要です。 納車して1週間ほどが経ち、実際に走らせてみると音などの細かい気になる部分は出てきてはいますが、この対応であればアフターサービスも期待できるかと思います。 最後に担当してくださった清野さん。 非常に細かい客だったとは思いますが、色々有難う御座います。 アフターサービスでもお世話になるかと思いますが宜しくお願いします。 是非、新しいお仕事の方でも頑張ってください。
販売店の返信2019/03/18
Nao6255様、この度はご購入を賜り誠に有難うございました。納車をさせて頂きまして1週間位で、ブレーキ音等でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。非常に走行距離が少なく新車に近い車でしたが、保管期間が少し長くなりました関係で、まだ車が馴染んでいない部分が有るのも事実でございます。もう少し乗り込んで頂き、あたりが付いてきますと問題も解消されてくるとは思っておりますが、気になる部分に関しましてはどんどんとご指摘を下さい。弊社の優秀なサービスフロントとメカニックが、Nao6255様のお車を万全な体制に仕上げてまいります。やはり車を購入することは、家を買うのに次いで高いお買い物ですし、ましてや命を預ける乗り物ですので細かいご質問やご指摘を頂くことは、ごくごく自然なことだと思っております、ご相談事が多く頂けますことは弊社にとりましてもお客様との信頼関係が深まる有難いことと解釈しております。今後とも長く良いお付き合いをさせて下さい、宜しくお願い申し上げます。
2018/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
初めての外車購入で不安もありましたが、営業担当の清野さんが「これでもか」という程、懇切丁寧に教えて下さり、安心して購入に至りました。数多くの中古車販売店を回りましたが、これ程【買う側】に立って親身に対応頂けたのは清野さんだけです。サービスの良さもありましたがやっぱり最後は【ヒト】ですね。多少遠方ではありましたが足を運んで良かったです(^^)
販売店の返信2018/11/30
あーちゃんのパパ様、お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。弊社の考えと致しましては、ご購入時に調子の良いことばかり言ってご購入を頂いたとしても、購入後のアフターケアが悪ければ論外であると教育を受けております。多少遠方ではございますが、同じ都内でございますので今後のアフターサービス等で今一度ご評価ください。わたくし個人だけではなく、会社全体であーちゃんのパパ様ご家族のカーライフが充実して行きますよう全力でバックアップさせて頂く所存でおります。初めての輸入車オーナーとして、今後もBMWをお楽しみください。
2018/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
数日前に納車されて初BMWオーナーになりました。試乗をお願いした時も車を引き取りに行った時も、お約束の時間に遅れてしまい申し訳ありませんでした。でも担当の清野さんは嫌な顔せず親切、丁寧に対応してくれました。 色々な事も包み隠さず喋らなくても良いことまで笑?全てオープンにしてくださりとても信頼出来ました。妻も車は勿論のこと清野さんの人柄も気に入ってくれたようです。買い替えする時はまたお伺いすると思いますので、その際は宜しくお願い致しますね。
販売店の返信2018/11/30
taita様この度は競合車のMBさんからのお乗換え誠に有難うございました。上級車種と言われるMBさんの台数を減らしBMWの数が増えることは私共BMWに携わる者にとっては最高の幸せでございます。ご購入を頂きましたBMW3シリーズはきびきびとした走りが特徴の車ですから、スポーツ性や積極性をアピールするようなtaita様のようなニューファミリーの方々にはとてもお似合いのお車でございます。奥様も運転をなさるとのことでしたので、運転のしやすさを感じて頂ければ幸いと存じます。今後もBMW共々、弊社を可愛がって頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
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