dk9204さんのクチコミ詳細
長く付き合っていきたいと思います
投稿日:2019/08/08
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめて日本で車を購入しました。 しっかりご説明とかいただいており、また、近くにいて大変助かりました。 店の雰囲気がよく、接客にも十分満足しております。 本日納車に関する連絡が入っており、契約して二週間も経っておらず、正直驚いてます。 買い替えの際にまたよろしくお願いいたします。
購入年月:2019/07
購入した車:BMW X3
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
Edogawa BMW BMW Premium Selection 江戸川からのクチコミ返答
2019/08/09
dk9204様、この度はX3ご購入を頂き誠に有難うございました。正直に申しますと最初は外国の方からのお問合せで、私も不安な点はございましたが、私が今まで何台もご購入を頂きました外国の方より、dk9204様は礼儀正しく紳士的で自分より日本語の言い回し等もお上手で、大変驚かせられました。間違いなくdk9204さんの周りには同じような紳士的な方が多くいらっしゃると思います、今後とも末永くお付き合いを頂き、ご紹介を頂けますと幸いです。
他のユーザーのクチコミ
2019/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は外装、内装、グレード全て希望通りのものが見つかり大変満足しています。日本車のミニバンからの乗り換えなので、足回りの固さには若干戸惑いつつも、高速での安定性には驚きました。毎日駆け抜ける喜びの一端を感じています。 担当していただいた清野さんには感謝しております。初めて訪問する前から、幾度となくメールで質問をしましたが、詳細に回答していただき、安心して訪問することが出来ました。当日も試乗させてもらいましたが、長時間の高速道路の試乗にも嫌な顔ひとつせず付き合って頂き、十分納得できたことで即決することが出来ました。感謝しております。また、今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2019/08/09
ぱぶ様、この度はお住まいがご遠方にもかかわらず、弊社の車両を決めて頂き誠に有難うございます。今回ご納車させて頂きました218アクティブツアラーは、お世辞にも決してハイパワーの車両とは言えませんが、エンジンの従来から持つパワーと車両重量のバランスが良いために、3気筒1500㏄のエンジンとは思えない力強い走りを実現してくれますので、ぱぶ様がお住まいの坂道が多い地区においても、軽快な走りを実現してくれるものと思っております。奥様にも多く運転をして頂き、BMWをより一層お気に召して頂ければ幸いと存じます。ぱぶ様のお知り合いの方にも宣伝をして頂き、お顔の広いところで是非とも私共にご紹介してください、今後とも宜しくお願い致します。
2019/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日BMWのX2を購入させていただきました。 高い買い物になりますので、安全性等、良いクルマ選びをと思っておりましたが、最後はやはり人なのかなと感じました。こちらのスタッフは皆さん感じが良く、担当していただいた清野さんには特に感謝しております。当初、私は5シリーズが欲しかったのですが、様々なお話を伺い、X2を勧めていただき、購入を決断致しました。車の説明も詳しく伺いましたが、まぁよくしゃべる方で、楽しい時間を過ごさせていただきました。この人が勧める車なら安心だと感じました。 走りもよく、運転もしやすいので大変満足しております。 ありがとうございます。
販売店の返信2019/06/08
koichiro.h様、この度はご購入を頂き、誠に有難うございました。しかしながら、おかしいなぁ~?社内のスタッフや他のお客様からは、わたくし無口なセールスマンと言われておるのですが・・・???あれ、どうやら無口ではなく6人分しゃべる、六口(むくち)でした・・・!!それにいたしましても本来、ご希望の5シリーズから軌道修正をさせてしまい、X2を売り込んでしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。私共、BMWのセールススタッフはお客様の要望通り車輌を勧めるだけでは、コンサルタントの意味をなしていないと解釈をしております。 koichiro.h様ご家族にとって、3~5年後に、あの時X2を購入したのは正解であったと思って頂けますことを、確信をしております。どうかこれからも末永く、良いお付き合いをさせて頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
BMWは何度目かの購入になりますが、「車両の魅力」と「接客の口コミ」で決めました。 問合せをしてから数回のやり取りの中でも、非常に細かい確認事項を多数行ったにも関わらずきちんと確認の上で返答してくださり安心感が持てました。 何分距離を走るのでアフターサービスは重要です。 納車して1週間ほどが経ち、実際に走らせてみると音などの細かい気になる部分は出てきてはいますが、この対応であればアフターサービスも期待できるかと思います。 最後に担当してくださった清野さん。 非常に細かい客だったとは思いますが、色々有難う御座います。 アフターサービスでもお世話になるかと思いますが宜しくお願いします。 是非、新しいお仕事の方でも頑張ってください。
販売店の返信2019/03/18
Nao6255様、この度はご購入を賜り誠に有難うございました。納車をさせて頂きまして1週間位で、ブレーキ音等でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。非常に走行距離が少なく新車に近い車でしたが、保管期間が少し長くなりました関係で、まだ車が馴染んでいない部分が有るのも事実でございます。もう少し乗り込んで頂き、あたりが付いてきますと問題も解消されてくるとは思っておりますが、気になる部分に関しましてはどんどんとご指摘を下さい。弊社の優秀なサービスフロントとメカニックが、Nao6255様のお車を万全な体制に仕上げてまいります。やはり車を購入することは、家を買うのに次いで高いお買い物ですし、ましてや命を預ける乗り物ですので細かいご質問やご指摘を頂くことは、ごくごく自然なことだと思っております、ご相談事が多く頂けますことは弊社にとりましてもお客様との信頼関係が深まる有難いことと解釈しております。今後とも長く良いお付き合いをさせて下さい、宜しくお願い申し上げます。
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