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ロカンさんのクチコミ詳細
アフターサービスも悪い
投稿日：2024/05/12
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
契約してからは納車までの対応悪い。連絡の返信お願いしても来ないときもある。納車後の不具合が発覚、目視点検もせず画像だけの判断で「そのまま使用で問題無い」と… 別店舗で点検したら、整備中のミスで破損したと判断。納車前から破損していたにもかかわらず、車両品質評価書に表記無し、納車前点検(下廻りに破損キズなど無いか)の項目に、無しにチェックマーク。多分他の点検項目も、ほとんど異常無しにチェックマーク記入してると思われる。 Googleのクチコミにあるように、不具合の可能性のある車両を売って終わりの店舗と私は思います。
購入年月：2024/03
購入した車：ボルボ XC60
ＶＯＬＶＯ ＳＥＬＥＫＴ 東名横浜からのクチコミ返答
2024/05/17
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。また、大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。同じご迷惑をおかけしないよう、サービススタッフ含めてより一層ロカン様のボルボライフサポートに尽力致します。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます
他のユーザーのクチコミ
2024/05/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
車の傷リペアやタイヤ交換を納車時までにして頂いた。 納車時もVOLVO車で最寄駅まで迎えに来て頂いた。
販売店の返信2024/05/12
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。お車も気に入っていただき即決いただけたこと大変うれしく思います。今回のご縁に感謝申し上げます。ありがとうございます。これからのボルボライフをお楽しみいただけるようサポートさせていただきますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2024/05/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とにかく店舗の雰囲気、店内の居心地の良さ、いい匂いのする店内、高級車を取り扱っていることがよくわかるお店。スタッフさんの対応も素晴らしい Salesスペシャリスト鈴木洋一さんの対応素晴らしい ご購入を検討されている方はぜひこの方から
販売店の返信2024/05/11
お世話になります。先日は、V90のご納車させて頂き、誠にありがとうございました。まだ、短い期間ですが、V90は、如何でしょうか。何かご不明な点がございましたら、ご連絡下さい。宜しくお願い致します。これからも、VOLVO LIFEを楽しんで下さい。ご家族の皆様にも宜しくお伝え下さい。ありがとうございます。
2024/05/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
ディーラーの方が親切、丁寧でした。
販売店の返信2024/05/04
昨日は、V60のご納車させて頂き、誠にありがとうございました。まだ、短い期間ですが、V60は、如何でしょうか。何かご不明な点がございましたら、ご連絡下さい。これから、VOLVO LIFEを楽しんで下さい。宜しくお願い致します。奥様、ご家族の皆様にも宜しくお伝え下さい。ありがとうございました。
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