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トムトムさんさんのクチコミ詳細
予算と性能的に満足
投稿日：2022/05/16
3点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：3
小型車だが、馬力あり。 山道走行に強い。 難を言えば、トランクルームの物足りなさは否めない。
購入年月：2021/06
購入した車：アウディ A1スポーツバック 1.0 TFSI スポーツ
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：2
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
マーキュリー八王子店からのクチコミ返答
2022/05/16
この度は、弊社所有のアウディA１スポーツパックをご成約ありがとうございました。この様なご評価を頂きまして、接客やお店づくり、アフターサービス等の改善や対策を今一度、考えていきたいと思います。どんなお車を販売しようとお客様の満足度が全てだと思います。これからも信頼を頂けます様に努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2022/05/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
6年ぶりのBMW。子どもが小さかったこともありしばらく国産ミニバンに乗っていました。久しぶりに運転を楽しめる車を購入し、とてもワクワクしています。 金曜日に実車を見せてもらい、翌々日の日曜日に妻と一緒に再訪問。そこで契約しました。ほぼ即決と言えると思います。決め手は、思っていた以上に車の状態が良かったことと、営業の田中さんの距離感でした。こちらの気になることを率直に伝えましたが、無理やり説得してくるような強引さもなく、丁寧な対応をしていただき信頼できると思いました。 契約から納車までの間も、こまめに連絡があり安心感がありました。整備中の写真をいただいた時はテンションが上がりました。今後もメンテナンスや車検などでお世話になると思います。輸入車の中古車なので多少不安な気持ちがありましたが、信頼できる販売店と担当の方に出合えて良かったなと思っています。
販売店の返信2022/05/09
この度はBMW M135iのご契約誠にありがとうございました。以前にBMWを乗っていたとはいえ、久しぶりの輸入車はご不安な点も多かったかと思います。私の分かる限りのことを全てお話させていただきましたが、これからお車を乗っていく中で、気になることなどありましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。車検、修理、お乗り換えの際など、引き続きサポートさせていただければと思いますので、今後共何卒宜しくお願いいたします。担当田中
2022/05/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
マーキュリーさんとのお付き合いは、今回の車で3台目になります。ずっと同じシルバーのBMW。 担当してくださっているのもずっと同じ成田さん。とても誠実で小さな事でも気持ちよく対応してくださいます。次もきっとマーキュリーの成田さんにお願いします！
販売店の返信2022/05/05
ｒｉｏｐｅｅ様！今回も弊社所有のお車をご成約頂き誠にありがとうございます。ｒｉｏｐｅｅ様にご縁をさせて頂いてから、数えてみると、丸８年のお付き合いをさせて頂いております。誠に誠にありがとうございます。これほどまでに、弊社へご信頼を頂いて、お付き合いをさせて頂ける事に、感謝の思いしかございません。この感謝の想いを胸に秘め、これからも、いや、今まで以上に、ｒｉｏｐｅｅ様のカーライフを真剣にサポートして参る決意でございます！この度は、誠にありがとうございました！担当：成田
2022/05/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
今回、我が家のセカンドカーとして、116iスポーツを選択しました。カーセンサーで検索していたら、マーキュリー八王子店さんで内外装共に程度の良さそうな車を見つけ、直ぐに販売店に連絡して実車の確認と試乗をさせて頂き、その日に購入を決め契約しました。その時の販売担当者には親切丁寧にご対応頂き、感謝しています。お陰さまで、納得のいく買い物ができました。あとは、購入後にメカニカルトラブルが無いことを祈るばかりですか、何かあった時にはアフターフォロー含めご対応宜しくお願いします。
販売店の返信2022/05/04
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。先日無事納車が完了しうれしく思います。 その後お車の調子はいかがでしょうか？ETCの件は説明不足で、誠に申し訳ございませんでした。整備整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。 これからの対応などが始まりだと思いますので、努力していきたいと思います。万が一のトラブルや、オイル交換、車検や、板金などもお任せください。お客様と良い出会いができ、うれしく思います。この度は誠にありがとうございました。担当原田
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