トクメイキさんのクチコミ詳細
アフターが今1つ
投稿日:2017/12/27
2点
接客:5
雰囲気:5
アフター:1
品質:5
車の警告灯が点灯 相談をした所 大変不親切な対応をされました。 購入時はとても親切でしたので 売った後の 対応に愕然としました。 今後の御繁盛の為に投稿します。 車は品質が良い素晴らしい状態です。
購入年月:2016/08
購入した車:ポルシェ その他
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
rac tokyoからのクチコミ返答
2017/12/29
ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。今回の件は、ご納車前に正規ディーラーで整備点検をし、ご納車後に発生をしたエンジンチェックランプについて、弊社負担にてご加入いただいている保証の回答が、保証会社から得られていない為でございます。回答までに時間がかかってしまっていることは大変申し訳なく思いますが、弊社での対応といたしましては、保証会社が絡んでの案件ですので、保証会社へ回答を催促する以外は出来ないのも事実です。弊社といたしましては、保証会社より年内回答を求めておりましたが、回答を得られなく年明けになってしまう事もお客様へご連絡を入れさせていただいております。まだ解決していない案件の為、進捗は都度ご連絡を入れさせていただきますが、元々、保証範囲の広くない保証内容をご理解いただいた上でご契約をいただいておりますし、その保証範囲の中で弊社としてお客様の為にできる限りの努力はさせていただいております。お客様からのご意見はありがたく頂戴させていただき、本案件の早期解決に努めてまいります。
他のユーザーのクチコミ
2017/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
お店の前はよく通りがかっていたのですが、なかなか伺う機会がなくて伺えずにいました。ふと、広告には載っていない車が欲しくなり満を持して相談がてらに訪問。お店の雰囲気もよく店内には珍しい車がたくさんあり、しかもどれもキレイな状態で驚きました。スタッフさんも感じの良い方でしたし、このお店であれば大丈夫かな?と思い相談したところ、ちょうどお付き合いのある業者さんからの話があったようで、後日車を用意していただき即決しました。納車までも非常にスピーディーに対応してくれましたし、アドバイスも的確にしてくれたので助かりました。頻繁に乗り換えは出来ないですが、知人にも紹介したいと思ってます。引き続きお願いします。
販売店の返信2017/09/17
volleyball様、この度はメルセデス・ベンツSクラスのご契約誠にありがとうございました。お探しであったお車のお話がたまたまあったのも、そもそも当店にご来店いただけたのも何かのご縁かと思います。このご縁を大切に末永くお付き合いをさせていただればありがたいです。ご家族やご友人のご紹介、是非ともお願いいたします。
2017/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車通勤が長距離のため次はディーゼル車と考えていた所、現在の車をみつけお店に連絡をして実車をみに行きました。お店の雰囲気も良く前オーナーが店長さんと言うこともあり、こだわりのオプションも多く即決しました。納車後約1週間ほぼ毎日乗ってますが、現在の燃費は表題の通りで満足しています。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2017/09/01
Tomiryu様、この度はD3クーペのご契約いただき誠にありがとうございました。 このお車は噛めば噛むほど良い味を出しますので、長くお乗りいただける嬉しいです。 自分の娘をお嫁に出したような、そんな気持ちになっております(笑) 小さなことでも気になることがあればご連絡いただければと思います。 これからもよろしくお願い申し上げます。
2017/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
以前より探していた車をたまたま前を通りがかったお店で発見。入ってきたばかりとのことでしたが、程度も良く値段も手ごろだったので即決させてもらいました。店員さんも感じの良い方でしたので安心して購入できました。また機会があれば使いたいと思います。
販売店の返信2017/07/03
takenotsurizaoさんがお通りになられる前日の夜に展示をさせていただいたばかりのお車でした。なんというタイミングの良さでしょうか。正直驚いております。これも何かのご縁かと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
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