とても酷い対応でした(Y.Sさんのクチコミ投稿)

Y.Sさんのクチコミ詳細

とても酷い対応でした

投稿日:2023年02月01日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

店を訪問して車を気に入ったので試乗をお願いしたところ、店舗内の駐車場の中を周るだけと言われ、車の状態を確認することが出来ずまともな試乗は出来ませんでした。 試乗の後、営業の大原さんからサービスの提示を受け、次回訪問時に契約することで話しがまとまっていましたが、翌日店長から電話があり「営業担当が勝手にサービスを提示したが、私は承認していない。車は別の客へ売るつもりなのであなたには販売出来ない」と言われました。 非常に憤慨はしましたが、欲しい車ではあったので、更に翌日販売店の本社へ電話して事情を話し、サービスも無しで良いので別の店で車を購入したいと伝えたところ、前回電話で話した店長からあらためて電話があり、前回の電話の謝罪と車の販売を承諾をしたことを伝えられました。 嫌な思いを抱きながらも契約を終えるまでの辛抱と思い、再度契約のために店を訪れましたが、営業の大原さんしか現れず店長は挨拶にも出て来ませんでした。 さすがにその対応は無いだろうと思い、店長からの電話についてあらためて事情を聞きたいと申し出ましたが、店長は一瞬だけ挨拶に来ただけですぐに事務所に戻ってしまい、その後は副店長が事情説明をしてくれました。しかし、副店長は店長の尻拭いをするのが相当不満だった様子で、あからさまに面倒くさそうな態度であったため、私もうんざりしてしまい、契約だけ済ませてすぐに家に帰ることにしました。 納車は特に問題無くスムーズに終えることが出来ましたが、家までの帰り道で車から異音がすることに気付き、家の近くのディーラーで修理してもらいました。 もし公道でのしっかりした試乗が出来ていたら、その時点で異音にも気がつくことが出来、納車までの間に修理を終えていたのではないかと考え、残念に思いました。

購入年月:2021年09月

購入した車:トヨタ クラウン ハイブリッド 2.5 RS

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

他のユーザーのクチコミ

いいお店です!

投稿日:2022年04月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

接客態度がとても良く、気持ちよく車を購入できました!!

お店からの返信あり

購入年月:2022年04月

購入した車:トヨタ カローラツーリング 1.8 ハイブリッド WxB

投稿者:かんた@@さん

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

在庫一覧

トヨタ プリウス(東京都)

トヨタ

NEW

プリウス 1.8 S ナビ バックカメ…

支払総額169万円

本体価格158.0万円

トヨタ アルファード(東京都)

トヨタ

NEW

アルファード 2.5 S タイプゴール…

支払総額458.8万円

本体価格445.0万円

トヨタ パッソ(東京都)

トヨタ

NEW

パッソ 1.0 X S ナビ ETC

支払総額69.3万円

本体価格54.8万円

トヨタ ルーミー(東京都)

トヨタ

NEW

ルーミー 1.0 カスタム G ナビ …

支払総額149.3万円

本体価格133.8万円

トヨタ ライズ(東京都)

トヨタ

NEW

ライズ ハイブリッド 1.2 Z ナビ…

支払総額244万円

本体価格232.0万円

トヨタ ハイエースバン(東京都)

トヨタ

NEW

ハイエースバン 2.0 スーパーGL …

支払総額247.7万円

本体価格239.0万円

お店の在庫一覧を見る

インフォメーション