ドアノブが非常に固い(初めから)。これユーザーの責任?(Sオジジさんのクチコミ投稿)

Sオジジさんのクチコミ詳細

ドアノブが非常に固い(初めから)。これユーザーの責任?

投稿日:2025/08/04

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

スライドドアのドアノブが、最初から固かったが「そのうち馴染めばスムーズになるのかな」くらいに軽く考えていたが、一向にスムーズになる気配がなく最近はむしろ更に固くなってきたので今回修理に出した。 結果”リアドアの不具合”だったが、「”保証継承”という契約がなされてないので有償となります。契約前にちゃんと説明もしています。」と言われた。 ??? 説明したしないにかかわらず、”瑕疵担保責任”というのがあるのが当然だと思っていたが、どうやら当方の認識違いだったみたいだ。 店員さんにそこを指摘したら、「”瑕疵担保責任”ってなんですか?」と言われてしまった。 自動車業界では「リコール以外はすべて有償(ユーザー側に落ち度があるなし関係なく)であり、”保証継承”なるものを有償で契約すればその範囲内であれば無償で修理します」ってことらしい。 一般的に考えて、仮に家電製品が製品不良だったら無償で交換してくれると思うのだが、自動車業界では”製品不良”という概念がないらしい。 う~~ん、頭の中で、もやもやしてるのは私だけ!!! 購入して約4ヶ月、ふつ~~うに使ってただけなのに、 そりゃ、ドアの開閉を1日1000回4ヶ月間も続けてれば壊れるかもしれないが、、、、

購入年月:2025/03

購入した車:スズキ ソリオ

他のユーザーのクチコミ

納車日なのに

2025/03/18投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

車取りに行ったら汚い車 洗車するでしょ普通?楽しみだったけどガッカリした 何か手垢付いてるし ガソリン空だし 他の評価どうなってるの

せきさん

三菱 デリカミニ (2025/03購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回、くるまのハチオウジさんから車を購入させて頂きました。 車の購入、契約、納車までとても丁寧な対応を して頂きました。 お陰様で不安なくスムーズに納車まででき、気分がとてもいいです。 アフターサービスも充実しており、これから楽しいカーライフを過ごせそうです。 大変ありがとうございました。

ショウさん

スズキ スイフト (2024/11購入)

安心、満足度 完璧

2024/10/26投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

当店で購入したこと正解でした。  来店で即決し、満足度、安心しました。 スタッフ一同、働きがいのある会社を久々に見ました。 オーナーの方針と思いますが忘れさられる時代の中、大事なこと思います。 大事に乗りますので引き続き、対応をお願いします。

小太郎ちゃんさん

スズキ スペーシア (2024/10購入)

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