Eri-Eriさんのクチコミ詳細
この人から買いたいと思える方に担当していただきうれしいです。
投稿日:2019/09/15
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
乗りたい車ではあったが、年式や走行距離等で迷っていたところ店長さんの分かりやすいご説明で納得して決める事が出来ました。
購入年月:2019/07
購入した車:BMW X5
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 町田店からのクチコミ返答
2019/09/15
Eri-Eri様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 また、このような高評価を頂きご購入頂きましたお車にご満足頂けました事スタッフ一同大変嬉しく思っております。 是非ともX5で快適なドライブをお楽しみくださいませ!Eri-Eri様のお住まいは当店から少々ご遠方となりますがまた今後ともアフターメンテナンス等を含め末長いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
千葉にもう一店舗お店を出店して下さい!
販売店の返信2019/09/04
サボり-マン様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご注文頂き誠に有難う御座いました。 また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。是非ドライブをお楽しみくださいませ!サボり-マン様のお住まいは当店と少々ご遠方となりますが今後ともアフターメンテナンスを含め、 末永いお付き合いの程どうぞ宜しく御願い致します。
2019/08/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の清潔感、お店の方の対応の良さ、担当者さんとの会話が楽しかったです。 安心して車を選べました。ありがとうございました。
販売店の返信2019/08/30
マッキー5様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きました事スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。X5ならではの走りで快適なドライブをお楽しみくださいませ。マッキー5様のお住まいは当店と少々ご遠方かと存じますがまた今後ともアフターメンテナンス等を含め末長いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
2019/08/27投稿
2点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
8/18納車し一週間後8/25に故障発生。その間乗っていないので2度目の運転で故障です。各種警告灯点灯し最終的には[コショウ4WDシステム] と表示され歩行者に追い抜かれるほどの低速及びハンドル操作もしづらく後続車にはパッシングされ、いつ止まるか不安でとても恐怖でした。 なんとか路肩に寄せてやっと停車させた状況でした。諦めてレッカーの手配を考えましたがPSM(一般的にはVSC)異常の感じがしたのでPSM OFF したところ何とか通常運転できるようだったのでそのまま帰宅して車庫にいれました。その後は怖いので触っていません。 その後車の状況を確認したところ携帯を義務付けられている発炎筒が2016/5で期限切れのものでした 整備や点検が適切にされたのか非常に不安になりました。 担当してくれた営業マンに状況を報告。故障情報の証拠画像もメールで送り発炎筒の件も伝えました。 その後社内の情報を調査したようで同様の事例がありセンサー故障の可能性を伝えられました。 納車1週間で故障で恐怖と不安な思いになったのでダメもとで返品を希望しましたが拒否されました。 レッカーでの引き上げも拒否、センサー故障の場合3ヶ月保証の対象部品範囲外の理由で費用もこちら持ちだそうです。 納車1週間での故障なのだから何とか対応してもらおうと思い粘り強く2時間以上電話で交渉しましたが、 完全に拒否されました。レッカー手配及び修理費用は店側は対応してくれません。顧客負担だそうです。 納車した以上は直後に故障しても対応しないとのことでした。購入検討している方は肝に銘じてください。 子供の頃から憧れだった車を購入できたのにとても悲しいです。 一応明記しますが営業マン個人は礼儀正しく親切丁寧な方だとは思います。 カーセンサーアフター保証等の保証を付けていない場合は納車直後の故障でもレッカー代や修理費用は自分持ちになります。 あと発炎筒も確認してみてください。 参考になれば。
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