2015年06月15日
インディオ富山 社員一同
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2024/10/08投稿
3点
接客:4
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
車購入の際はとてもよかった アフターサービスや、 修理などの対応はいまひとつでした。 修理してもらったとき明細にのっていない金額を 口頭で伝えられたのですこし不信感がありました。
販売店の返信2024/10/11
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。車の購入時にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思いますが、アフターサービスや修理に関してご不安をお感じになったことについては、心よりお詫び申し上げます。明細に記載されていない金額のご案内があったことは、信頼を損ねる結果となってしまい、大変申し訳ございません。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後はより透明性のある対応を心掛けてまいります。何か他にご不明点やご要望がございましたら、ぜひお知らせください。引き続きお客様に信頼いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
急なトラブルで車が廃車に。 そんな時に最短で状態の良い車を用意して頂けました。 メンテナンスパックをつけた事で、後々の負担も最小限。 今では家族全員の車を面倒見てもらってます。
販売店の返信2024/10/11
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。急なトラブルでの廃車という大変な状況において、迅速に状態の良い車をご用意できたとのことで、安心していただけたことを大変嬉しく思います。また、メンテナンスパックをお選びいただき、後々の負担を軽減できたことも良かったです。 今後もご家族全員の車をしっかりとサポートさせていただきますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ハイラックスを購入しましたが お店もオシャレだし雰囲気がとても良い。 アフターも親身になってくれるので 是非周りにも紹介したいお店です!
販売店の返信2024/10/11
この度は素晴らしいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!ハイラックスのご購入にご満足いただけていること、大変嬉しく思います。また、店舗の雰囲気やアフターサービスについてもお褒めいただき、光栄です。お客様のご期待にお応えできるよう、今後も心を込めたサービスを提供してまいります。 ぜひ周りの方にもご紹介いただけるとのこと、ありがとうございます。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
引き渡しの時に、車の設備の説明があればよかったかなあと思います。
販売店の返信2024/10/11
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。引き渡し時に車の設備についての説明が不足していたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様に安心してお車をご利用いただけるよう、今後はより丁寧に説明を行うよう改善してまいります。 何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。お客様のご意見を大切にし、引き続き良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
親切に対応してもらいました。
販売店の返信2024/10/11
この度はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。親切に対応できたとのことで、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、これからも心を込めて対応させていただきますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
1点
接客:5
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
接客や説明はとても丁寧でよかったです。ですが、購入後1ヶ月ほどで車の様子がおかしくなり、1ヶ月点検で見てもらいましたが、キーの電池交換のみでバッテリーは点検してもらってなかったようです。家に帰ってすぐ車が動かなくなり、大変でした。あまり信頼できなくなりました。
販売店の返信2024/10/11
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。バッテリーの件について、大変な思いをされたことを心よりお詫び申し上げます。また、接客や説明に対するお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げますが、実際のサービスが期待に沿えなかったことについては、深く反省しております。 点検時にバッテリーの確認ができなかったことについては、今後の改善点としてスタッフに共有し、再発防止に努めてまいります。お客様に安心してお車をご利用いただけるよう、今後も努力してまいりますので、何かご不明点やご相談がございましたら、ぜひお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
思いもかけないタイミングで、今まで乗ったことのない色の車を購入する事になりました。勧められるまま勢いで購入しましたが、周りからの反応も良く新鮮な感覚で乗れて良かったです。
販売店の返信2024/10/11
この度はお車のご購入、誠に有難うございます!新しい色のお車に対する周りの反応が良いとのことで、大変嬉しく思います。勢いでのご購入とのことですが、新鮮な感覚でお乗りいただけているようで何よりです。お車を通じて素敵な思い出をたくさん作っていただければと思います。何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。今後ともよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
状態の良い中古車を安く購入できた。
販売店の返信2024/10/11
この度はお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。状態の良い中古車を安くご購入いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるお車をご提供できたことに感謝し、今後もお客様の期待に応えられるよう努力してまいります。 何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。またのご来店を心よりお待ちしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入時に条件にあう車を色々見せていただけて、良い点悪い点をしっかり説明してくれました。 購入後もメンテナンス時期が近づいてくるとLINEで連絡してくれたりとアフターメンテナンスも満足しています
販売店の返信2024/10/11
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。条件に合った車をご提案し、良い点や悪い点をしっかり説明できたとのことで、大変嬉しく思います。また、アフターメンテナンスについてもご満足いただけていることを光栄に感じております。 お客様が安心してお車をご利用いただけるよう、今後も丁寧なサポートを心掛けてまいります。何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
対応、接客共不満はありません
販売店の返信2024/10/11
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。明るい店内や、対応・接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、今後も努めてまいります。 何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
細かい質問にも 丁寧に対応し貰えました。
販売店の返信2024/10/11
この度はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。細かい質問にも丁寧に対応できたとのことで、大変嬉しく思います。お客様が安心してご利用いただけるよう、今後も誠心誠意対応させていただきますので、何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車の事になると急をようする場合が多いのですがスタッフのみなさんの応対がいい。
販売店の返信2024/10/11
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。急を要する場合においても、スタッフの応対にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様のニーズに迅速に対応できるよう、今後も全力でサポートさせていただきますので、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入後のプランも充実していて、車初心者にとっては本当に助かりました。 また、当たり前のことがわからなく、質問した際も丁寧に説明をしてくださりました。
販売店の返信2024/10/11
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。購入後のプランが充実していると感じていただけたこと、また、質問に対して丁寧に説明できたことを大変嬉しく思います。車初心者の方にとって、安心してご利用いただけるサポートを提供することが私たちの目指すところです。 今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
3年前の購入ですが、今のところ車には問題なく、アフターサービスにも満足しています。 事務所はキレイとは言い難いですが、特に問題はないです。
販売店の返信2024/10/11
この度は貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。3年前のご購入以来、車に問題がなく、アフターサービスにもご満足いただけているとのことで、大変嬉しく思います。お客様に安心してお乗りいただけることが私たちの喜びです。 事務所の環境についても貴重なご意見をありがとうございます。今後、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
車検がどこよりも安いです。ディーラーはじめ車検専門ショップも以前は利用してましたがとにかく無駄にお金がかかるところがおおかったです。車三台分車検通してますがとにかく良心的な価格です。車故障時も迅速な対応ごすばらしいと思います。
販売店の返信2024/10/11
この度は素晴らしいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。車検について、当店が他店よりも安価であると感じていただけたこと、また、良心的な価格でご満足いただけたことを大変嬉しく思います。さらに、迅速な対応についても評価していただき、光栄です。 今後もお客様に信頼されるサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客もとても丁寧で不安なことはすぐ回答していただけました。このお店でいい車に巡り会えてよかったです。
販売店の返信2024/10/11
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。接客に対するお褒めの言葉や、不安なことに迅速にお応えできたことを大変嬉しく思います。また、良い車に巡り会えたとのことで、私たちも心から嬉しく感じております。 お客様に安心してお車をご利用いただけるよう、今後も丁寧なサポートを心掛けてまいりますので、何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。」
2024/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
値段や条件など無理な相談も全て快く受け入れてくれて良い車が見つかりました。 納車まで気持ち良く対応して頂きました。 次もお願いしたいです。
販売店の返信2024/10/11
この度は素晴らしいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。大満足とのお言葉をいただき、また無理な相談にも快く応じられたことを嬉しく思います。お客様にご納得いただける良い車をご提案できて、私たちも大変光栄です。 納車まで気持ち良く対応できたとのことで、次回もぜひお手伝いさせていただきたいと思います。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご縁があり購入に至りました。
販売店の返信2024/10/11
この度はお言葉をいただき、誠にありがとうございます。豊富な車種の中からお客様にご縁があり、ご購入いただけたことを大変嬉しく思います。お客様にとって最適なお車をご提案できるよう、今後も努めてまいります。何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
誕生日にお花のプレゼントをいただきました。いろんなところで車を購入してましたがプレゼントをいただいたのは初めてでした。アフターサービス以外のサービスありがとうございます。
販売店の返信2024/10/11
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。プレゼントにお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。他の店舗ではなかったとのことですが、こうした小さなサプライズが、お客様に少しでも特別な気持ちをお届けできたのなら幸いです。 アフターサービスだけでなく、こういったサービスもお客様の体験の一部として大切にしていきたいと考えております。今後もお客様にとって安心で快適なカーライフをサポートさせていただきますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします
2024/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろと迷いましたがご縁があり購入に至りました。遠方のためメンテはできませんが、保証はつけました。
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