あなたのクチコミ投稿しませんか?
9件のクチコミ
2024/03/30投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
初めて自分の車を購入しました。 新車を探していたところ認定U-Carと言う制度を知り、そちらでは様々な車を探すことが出来ました。 古くてボロボロの中古車のイメージをかき消してくれるような良い車が揃っており、今回はそちらで車を購入致しました。 やはり認定U-Carとは言え中古車でしょと思う方もいらっしゃるでしょうが担当者様が丁寧に部品や状態などしっかりと説明していただき、安心して納得することが出来ました! とても親切で寄り添って下さり丁寧な接客に感謝しています!
販売店の返信2024/03/30
★ちび様、この度はフレアクロスオーバーご納車、誠におめでとうございました。私の経験値の中でも、3本の指に入る「最速のご用意」だったと感じております。そのために、ちび様にもご家族様にも、いろいろご協力いただきまして本当にありがとうございます。 検討段階で、一物一価の「中古車ならではの課題」。早い者勝ちと、クルマの状態への心配、納車までのスケジュール確認、実際の手続き。これらをいかに「一緒に」解消するか。。。 たくさんのお話の中で、準備をここまで進められたことは、私にとっても勉強になりました。 少し遠くへのお引越しとなりますが、岩国にご帰省の際には、ぜひお店にお立ち寄りください。元気なお姿、お待ちいたしております!!(担当:森野)
2023/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
車検が近かったため、営業さんの後押しがあり購入を決定。親切で丁寧なところが気に入っています。
販売店の返信2023/11/03
ヒデジー様、ご投稿ありがとうございました。点検の入庫時に、奥さまからも快適に楽しんでもらえているとお声を頂いております。たくさんの安全機能や装備については、使いきれないこともありそうとのこと。何かお気づきや、操作の説明、何でもまたご質問ください! 私としても、岩国店の長いお付き合いのお客様を引継ぎ、こうして新たにお世話させていただけたこと大変うれしく思っています。今後も精進していきますので、引き続きよろしくお願いいたします。担当:森野
2022/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
CX-5は、もともと欲しいと思っていた車種で、実際に見に行ってとても良かったので購入を決めました。購入後の手続きは、初めての自分の車、初めての購入ということもあってわからないことが多く、担当の方に相談することも多かったですが、その都度真摯に向き合ってくださり、スムーズに手続きを進めることができました。非常に感謝しています。
販売店の返信2022/12/01
この度は「CX-5」ご納車おめでとうございました!ご説明しながら私も「やっぱり中古車は現車を見てもらった方がいい」とあらためて感じました。ずっと言い続けていることなのですが、中古車にはそれぞれ「性格」みたいなものがあって、人と一緒で「第一印象の良し悪し」みたいなものがあります。実際toriトリ様にご覧いただいた時、カッコいい+思ったよりキレイ♪そんなお言葉を聞けて大変うれしかったです。手続きも、私というよりはtoriトリ様にたくさんのご協力をいただけたからと思います。意外とクルマの用意ってやることが多いですよね(笑)、これからも何かお気づきなどありましたら、ご協力いたしますので「、また何なりとおっしゃってください。そして運転を楽しんでください!!ありがとうございました。 岩国店中古車担当:森野
2022/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入の決め手は、中古とは思えないほどのボディーと内装の状態で、走行距離も気にならないほどの距離だったので、まよいなく購入出来ました。しかも、オプション類もほぼフル装備で、新車購入時に装備できない物もあり、楽しんで走行出来ています。 お店の対応も、購入から乗車までストレートで不満は無く、納車までのワクワク感を体験させてくれました。
販売店の返信2022/08/11
この度は誠にありがとうございました。元気なお子様にも大変喜んでいただきまして嬉しく思っています。 他社購入だったとはいえ。CX-5からCX-5へのお乗り換え。ただし納車後にお聞きした感想では「まるで別物だった」とおっしゃっていただき、クルマとしての進化をあらためて感じました。ぜひ周りのお方にもその感想を広めていただけたらと思います(笑) 中古車は縁と出会いです。店頭でいろいろお話をする中で、これからも「100パーセント」ではないかもしれないけれど、「最高の1台」をご案内できるように頑張りたいと思います。ありがとうございました。森野
2022/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
営業の方が丁寧にわかりやすく購入の手続き、説明をしてくれた。直接の話だけではなくて、LINEで気軽に聞くことも出来たのが良かった。今後の気づきも連絡しやすいので便利だと感じます。
販売店の返信2022/08/07
KURIくり様、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 そうですね、会社携帯でのLINEでの連絡が出来るのは私も大変助かっています。時間帯によっては連絡が行き違いになったりするところを、都合みてやり取りできる点で、ご迷惑おかけすることも少なくなると思います。ぜひこれからもお気軽にご連絡ください。お待ちしております! ご納車時に撮らせていただいた写真に、少し照れた感じが印象的でした♪これからも運転気をつけて、楽しいドライブをお楽しみください!この度は誠にありがとうございました。(森野)
2022/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
利益優先ではなく、客の立場に立ってクルマ選びから納車まで、親切・丁寧な対応をしていただき、大変気持ちの良い買い物ができた。次回もまた担当していただいた森野さんから車を購入したいです。それから納車時には車が大変キレイに磨かれていました。心配だったライトのくすみや、外装の艶も出ていてこれから大事に乗りたいと思います。
販売店の返信2022/08/07
お世話になります。ご投稿誠にありがとうございました!お話も楽しくさせていただき、思い入れの強い1台に私もなりました。車両状態の見えない県外在庫のクルマに対して、どんなことが出来るか、どんなこと手入れが必要になりそうか、様々考える事はありました。お時間はいただきましたが、納車時にはご満足いただける状態に出来たことが、私どもにとって何よりの幸せです。いただいた御言葉で「全体としても大変納得のいく仕上がりとなっていて感動しました」は、大変励みになります。今後ともメンテナンスの事やお気づきなど、お気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました!(森野)
2017/11/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車の際はわざわざ個室の納車室に案内していただき、今後のメンテナンスのお話を聞き、 他とは違う特別感を感じた。小さな事から様々な質問にも真剣に対応して頂き、今後もこちらの店舗から購入をしたい。
販売店の返信2017/11/11
matusupi様 この度は当店へのクチコミ投稿ありがとうございました。 納車室は弊社の店舗の中でも岩国店だけの特別なお部屋としてご準備させていただいております。 1ランク上の接遇応対を目指し日々、全スタッフが協力しご来店頂いたお客様に感動体験をして頂くをモットーに頑張っております。今後は整備でのお付き合いがメインとなりますが、営業スタッフはもちろんサービススタッフの接遇応対にも感動して頂けるよう邁進してまいりますので宜しくお願い致します。 山口マツダ 岩国店 店長 胃甲 睦 岩国店一同
2017/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の藤野さんには細かい希望などをスピーディーに対応していただき、 満足いく提案接客だったので、次回もぜひお願いしたいと感じました!
販売店の返信2017/10/01
niiya様お世話になっております。先日はご成約ありがとうございました。お色で迷われていらっしゃいましたが、納車の際にやっぱり黒にして良かったとお伺いして安心致しました。 これからはクロスオーバーが新しい相棒となって頂ける信じております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2017/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切に対応していただき感謝してます。 車選びから納車までの説明も分かりやすくとても爽やかでした。 マツダの車が好きで乗り継いでいますが、こちらの藤野さんはとても感じが良く、 お世話になりっぱなしです。
販売店の返信2017/09/08
MH6491様 この度はご成約、ご納車ありがとうございました。 お車の不調連絡からご納車までの対応にご満足頂いたということで私も非常に嬉しく思っております。 また弊社と末永くお付き合い頂けることを楽しみにしております。 本日からベリーサと新しいカーライフのスタートでございます。 MH6491様のカーライフがより素晴らしいものとなりますようお祈りすると共に、 山口マツダ岩国店全スタッフでフォローさせて頂きます。 宜しくお願い申し上げます。 最後となりましたが、暖かいメッセージを頂き本当に感謝しております。 簡単ではございますが、お礼の気持ちとさせて頂きます。 山口マツダ岩国店 店長 胃甲 睦
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-211945
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る