エムライン／Ｍ－ＬＩＮＥ(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2025/01/30

この度はアウディS3のご購入、このような嬉しいご感想を投稿して頂きありがとうございます！ ご家族でのご来店、そしてご満足いただけるお車をご提供できたこと、大変うれしく思います。 エムラインには車好きのスタッフが在籍しており、 お客様に安心してお車選びをしていただけるよう心がけております。 また、お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、 キッズスペースもご用意しておりますですので、ご家族のご来店でもスムーズに商談が出来ます。 試乗ができない状況でも、 エンジンの状態や内外装をしっかりご確認いただき、納得の御契約をいただけたこと、とても嬉しく思います。 アフターサービスも充実しておりますので、 何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。 これからも快適なカーライフをお楽しみいただければと思います、 エムライン一同しっかりサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。

販売店の返信2025/01/12

この度はザ・ビートルご購入ありがとうございました。 車検やオイル交換等併設の工場で全て対応できますので これからもよろしくお願いします。 ありがとうございました。

販売店の返信2024/08/29

この度は、メルセデスベンツC・AMGラインのご購入ありがとうございました。 アフターに関しましてオイル交換や点検等、弊社併設工場で対応できますのでこれからも宜しくお願い致します。

販売店の返信2024/09/16

この度は、当社でお車をご購入いただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。まず、保証の部分についてですが、ご購入の車両（Ｒ５年４月販売）は１９９５年式のメルセデスベンツＥクラスのステーションワゴンで走行距離は１９９.８３１キロ時にご納車した車両となります。当社では１９９８年の創業以来、基本的には１０年以上経過している車両及び、走行距離が１０万キロ以上の車両や特殊なお車等については、工賃のみの保証をお付けさせていただいております。（カーセンサーやグー等のネットにもきちんと保証内容は掲載しております）こちらの車両につきまして、工賃のみではございますがきちんと保証をお付けして販売をしておりましたが、遠方（県外）のお客様がご購入される際は、納車後に不具合があった場合、お客様が当社工場にお車を持ち込んでいただくことになり、当社で引取や納車を行う場合は有償となってしまう点と、今回のお車が工賃のみの保証（故障があった場合でも部品代は有償）車ということもあり、現実的に車両価格を特別値引きさせていただき「保証なし」とさせていただく販売も選択してもらっております。遠方のお客様につきましては、当社での自社保証が受けられない現実がございますので、その分をお値引きにて対応させていただくか、保証会社で有償での保証をお付けする場合も多いです。（今回の車両は有償でも保証加入ができない車両になります）当社では、これまでも多くの遠方（県外）のお客様に販売をさせていただいており、保証につきましてはそれぞれ選択していただいていており、実際に遠方（県外）のお客様でも当社の自社保証をお付けしてご納車する場合もございます。その結果、ａｎａｎ様におかれましては、５７.６４０円のお値引きをさせていただき「保証なし販売」というかたちで契約を締結させていたしました。 そして、県外陸送及びご自宅までのご納車や納車前点検（法定点検）にて、ブレーキパット・ブレーキオイル・全ワイパー・バッテリーなどを新品にさせていただき乗り出しトータル価格１３０万円にてご納車させていただきました。シートの修理につきましては、納車後すぐに助手席のシートの不具合（シートを前後させると斜めに動いてしまう）の電話を受けました。当社としましては、保証なしで契約を締結（代わりにお値引きで対応）しご納車させていただいたのですが、話し合いの結果、anan様から部品代として最大で２万円（それ以上の部品代は当社が負担）をご負担していただき作業工賃は全て当社負担とさせていただく事と、当社工場にanan様から持ち込みができないということで、当社で引取り及び納車をさせていただく合意書を取り交わしました。（引取と納車の２往復分の費用は１万円だけいただく内容です）言った言わないやその後のトラブル等を避ける意味でも、合意書は、当社とanan様とで各１枚受領しております。結果的には、作業代金につきましては当社全額負担でanan様の請求はなく引取納車費用として１万円を集金させていただきました。尚、上記シートの対応からは、当社でも権限を持つ当店の責任者（取締役）が、担当としてanan様と直接話をさせていただきました。エンジンストールに関しては、正直に申し上げまして初耳で困惑しております。また、ATミッションの不具合に関してですが、当社担当（取締役）に電話をいただいたのは納車後８カ月程経過したＲ５年１２月の暮れでして、anan様がおっしゃっている「納車から２ヶ月後」という事実はございません。また、お言葉を返すようで申し訳ないのですが、当社担当が「そもそも自動車は坂道でバックをする必要があるのか？」などと言うことはございません。（もちろん担当取締役にも確認しております）ａnan様がご購入の際、申し込みをしたローン会社に契約不適合責任で訴える旨（正確に申し上げると抗弁権の行使）を連絡され、ローン会社からも当然当社に今回の一連の流れの調査が入りましたが、それまでのやり取りやanan様が訴えている内容が相違しているエビデンスがとれ、逆にローン会社でも法的手段をとり争う意志を伝えたところ、その件につきましてはなくなったと認識しております。（anan様は以前にも同じ抗弁権の行使で購入した車両を返却しているという事も聞きました）もちろん、当社でも裁判でanan様のおっしゃっていることが事実で、当社に瑕疵があるのなら責任を持って対応させていただきますが、今回のご契約内容及びご契約車両につきましては、anan様のご希望通りの対応は大変申し訳ないのですが出来かねます。また、今回の事実と相違しているコメントや内容につきましては今後当社顧問弁護士にも相談していきたいと思います。

販売店の返信2024/06/24

この度はポルシェカイエンのご購入、口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございます！ 今回予約注文システムにて全国から希望に合うカイエンを探させていただきました。 色々と運命的なカイエンでとても思入れのある一台となり、とても気に入っていただけてとても良かったです。 そしてご家族全員を私が担当させていただけることになりより一層フォローさせて頂きたいと思っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

販売店の返信2024/06/21

この度はメルセデスベンツCワゴンアバンギャルドAMGラインのご購入ありがとうございました。 アフターに関しましてオイル交換や点検等、弊社併設工場で対応できますのでこれからも宜しくお願い致します。

販売店の返信2024/06/06

この度は予約注文販売ありがとうございました。 時間がかかりましたけどご希望の車両がみつかり安心しました。 アフターパーツやオイル交換などこれからも宜しくお願い致します。

販売店の返信2024/06/01

この度はプジョー308のご購入誠にありがとうございました！ エムラインでは納車前に100項目以上の徹底整備を行い 消耗品や悪部品などが出た際は、すべて新品へ交換し お車をベストの状態で納車をさせて頂いております。 他店さん等では有償になってしまうケースもあったりしますが エムラインでは、全て本体価格に含まれていますので 追加費用などは一切ありません！ そこがエムラインの魅力の一つになります！ また、アフターサービスにも力を入れておりますので 何かお困りの際はお気軽にお問合せ下さい！ よろしくお願いいたします！

販売店の返信2024/05/26

この度は、BMW120ご成約ありがとうございます。 輸入車が初めてということでしたので慣れない点等あると思います。 これからは、オイル交換や点検などアフターに関しましても 弊社工場でできますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

販売店の返信2024/05/08

この度はフォルクスワーゲンポロGTIの ご契約/ご納車誠にありがとうございました。 ご納車させて頂いたポロGTIは全国で探しても数の少ない車両で その中でも当社の在庫車は走行距離が少なく使用状態もさほどなく 乗出し価格も頑張って展示させていただきました。 掲載後すぐにご連絡いただき 実車確認していただきご契約とトントンに決めて頂け 私としてもとても気持ちよく販売させていただけました。 山梨県外ということで、アフターサービスで ご入庫していただくというのはなかなか無いと思いますが もしこちらに来た際はエムラインへぜひお越しください！ これからもどうぞよろしくお願いします！

販売店の返信2024/04/21

この度は、M340Xご購入ありがとうございました。 少々お時間がかかりましたが、ご希望のお車がみつかって本当に良かったです。 オイル交換や車検など引き続き当社を宜しくお願い致します。

販売店の返信2024/04/10

この度はご購入ありがとうございます。 S様の人柄がよくとても話しやすくて楽しい商談させていただきました。 末永いお付き合いをこれからもお願いいたします。

販売店の返信2024/02/18

この度はBMWX1のご契約誠にありがとうございました。 今回私の体調不良により当初予定していました納車日を延期していただき 大変ご迷惑をおかし申し訳ございませんでした。 そんな中でもエムラインにして良かったと思って頂けとても嬉しく思います！ ご自宅が近いということで何かありましたらお気軽にご連絡していただければと思います、 今後ともどうぞよろしくお願いします！

販売店の返信2024/02/18

この度はミニクラブマンのご成約誠にありがとうございました。 また、いつもエムラインをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のお乗換えは事故でお車が廃車になってしまっての急なお乗換えでしたが、 在庫車で展示していたクラブマンがちょうど条件など今後の使用用途にマッチしており 装備などの面も気に入ってくださりご契約頂けて良かったと思っております！ これからも何かありましたらお気軽にご連絡ください、 今後ともよろしくお願いいたします！

販売店の返信2024/02/02

この度はプジョー2008のご契約誠にありがとうございました。 今回は急なお乗換えでなかなか時間の無いなかでのご納車でしたが、 書類など素早いご対応をしていただいたおかげで無事に納車することご出来ました！ 本当にありがとうございました。 また、困ったことなどがございましたら何でもご相談下さい！ これからもよろしくお願いします。

販売店の返信2024/01/18

この度は予約注文にてBMW3シリーズのご購入誠にありがとうございました。 エムラインの予約注文では全国約130カ所以上のオークション会場の中から希望条件に合う車両を提案させて頂くので 自分で探す手間が軽減され、かなり楽にお車を探すことが出来るのがメリットです！ また、展示車両は約30台近く多種多様な車両を展示しておりますが売約済みやタイミングなどにより展示車両が少ない時もあります。 できるだけ多くの展示車両を展示できるよう頑張っていきますので今後もエムラインをどうぞよろしくお願いいたします。

販売店の返信2024/01/18

この度は予約注文にてミニクーパーのご購入誠にありがとうございました！ 以前アウディTTでエムラインをご利用いただき今回予約注文をご依頼して下さりとても嬉しく思っております。 また、お車も気に入っていただけて良かったです！ 今後はメンテナンス等がメインとなりますのでよろしくお願いいたします。

販売店の返信2023/12/27

今回お乗換えいただいたGTIはクラブスポーツストリートEDというモデルで通常のGTIよりもパワーアップされている事やよりスポーティーなエアロの装着だったりと見た目も中身も一味違う仕様となりますので思う存分楽しんでもらえれば幸いです！ これからもメンテナンス等含めよろしくお願いいたします！

販売店の返信2023/12/20

この度はトヨタノアのご注文、ご納車誠にありがとうございました。軽自動車からのお乗換えになり車のサイズがかなり変わりましたので運転する際は気を付けて運転して下さい！また今後もメンテナンス等サポートしていきますのでよろしくお願いいたします。