わむこさんのクチコミ詳細
遠方からでも安心の対応
投稿日:2022/07/01
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
過去に遠方から国産車の購入経験はありましたが、今回は初の輸入車購入ということもあり外車ならではの不安要素も多かったのですが、店長の河西さんにきめ細かく対応していただいて結果としていい車選びができたと感じております。ほぼメールと数回の電話のやりとりだけでしたが、車の状態や価格相応のポイント、点検記録簿など多くの画像と動画を交えて説明いただき、陸送費や保証対応についても明快な回答をしてもらえました。メール返信も早くいただけたのでその点も安心感につながったかと思います。納車後の対応でも、購入前に生じていたであろう不良箇所について各所とすぐに連絡をつけてもらい、すぐに解決していただきました。ワイパーゴムが千切れていた点だけが唯一の減点なぐらい車両と対応満足度は高かったです。車も予想通りの笑いが出る程楽しい車両だったので、とても良い買物ができたと思います。今回純内燃機関の車はこれが最後のつもりで自分は購入しましたが、嫁が乗換を検討する際は再びご相談させてもらおうかと思ってますので、その時はまた宜しくお願いいたします。
購入年月:2022/05
購入した車:ルノー メガーヌ ルノー・スポール
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
ガレージテックアートからのクチコミ返答
2022/07/04
この度は当店車両のルノーメガーヌをご購入していただき誠にありがとうございました。わむこ様は遠方にお住まいのため現車確認やお会いする事が出来ず、メールや電話でのやり取りとなりましたが、いつもとても丁寧にご対応いただき、私も大変気持ちよく対応させていただきました。お手続きなどにつきましても早々にご対応いただき、ご納車までとてもスムーズに進める事ができました。お車の方もご満足いただけまして大変嬉しく思います。また、納車直後の不具合の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。ワイパーゴムの件もこちらが把握できておらず大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう点検整備をしっかりと行って参ります。遠方ではございますが、今後もわむこ様にご満足していただけるような対応をして参りますので、あらためまして今後ともお付き合いの程よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2022/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
最初は近くのディーラーや輸入車販売店で探していましたが、希望する車はなかなか見つからず、長い目で考えているときにネットを通じてこちらのお店で見つけました。 遠方でもあり不安もありましたが、メールでのやりとりでは迅速かつ懇切丁寧に数多くの質問に回答していただき、要望にも応えていただきました。ツーリングを兼ねてバイクで実車を見に行ったときに実際に店長さんにお会いして、この口コミにもたくさん書かれているとおり、信頼の置ける方だと思いました。 その後何回かのやりとりを経て購入を決め、納車時にはJR甲府駅までお迎えに来ていただきました。しっかりと綺麗に整備されて、現在も快調に乗れています。本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。 次の機会があるかどうかは分かりませんが、購入することがあれば必ず候補に入れたいと思わせるお店です。遠方の方も希望の車があるなら、メールや電話で話をして、購入候補に入れる価値があると思います。口コミの内容通りのお店だと思います。
販売店の返信2022/05/19
ボニート様 この度は当店車両のアウディS3スポーツバックをご購入いただきまして誠にありがとうございました。遠方にお住まいという事でご不安も多分にあったかと思いますが、店頭までご足労いただき直接お話をさせていただきまして、最終的にご納得いただけてご購入となりました事大変感謝いたします。遠方にお住まいのため主にメールや電話での対応となりましたが、お忙しい中迅速にご対応いただき、ご納車までとてもスムーズに進めることができました。また、こちらの都合にも常にご配慮いただきまして、ボニート様のお人柄に触れ、今回ご縁が持てました事心より感謝いたします。現在も快調に乗っていただけているという事で、お車にもご満足いただけまして私も大変嬉しく思っております。遠方ではございますが、もし何かございましたら出来る限りの対応を行って参りますので、あらためまして今後ともよろしくお願いいたします。
2022/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
希望の車種が見つかり、一度の訪問とほとんどがメールでのやりとりでしたが、たいへん丁寧な対応でしたし気遣いも良く不安な点もありませんでした。契約から納車までスムーズに進められて大変満足しています。
販売店の返信2022/04/18
taki...3様 この度は当店からVWup!をご購入いただきまして誠にありがとうございました。現車確認の際は遠方からご足労いただきましたが、お車の方も気に入っていただき、ご注文いただけまして大変感謝いたします。遠方の為お手続きはメールがほとんどでしたが、書類等も迅速にご対応いただき、またこちらの都合にもご配慮いただきまして大変スムーズにお手続きができました。taki...3様とご縁が持てました事私も大変嬉しく思います。遠方ではございますが何かございましたら精一杯対応して参りますので、いつでもお気軽に相談ください。アフターフォロー等含め今後ともお付き合いいただけますようよろしくお願いいたします。
2022/04/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売店の近くに住んでおり、急に訪問したのにもかかわらず、親切な応対、詳しい説明をして頂き、「このお店、このオーナーでしたら安心出来るな」と思いまして一度訪問しただけで殆ど決まってしまいました。他の方にもおすすめできる良いお店です。
販売店の返信2022/04/15
ほまほま様 この度は当店車両のVWポロをご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご来店の際はご主人様もご一緒でしたが、とても気さくにお話をしてくださり、私もほまほま様とご縁が持てた事大変嬉しく思います。お手続きの方も迅速にご対応いただき、ご納車までとてもスムーズに進める事ができました。ほまほま様はお近くにお住まいでいらっしゃいますので、何かありましたらいつでもお気軽にご相談ください。あらためまして今後ともよろしくお願いいたします。
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