総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お忙しいのに親身になって色々考えて下さいました。アフターサービスも充実されていて、これからもお世話になりたいと思いました。
WECARS(ウィーカーズ) 瀬谷橋戸店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
ラムネ様 この度は瀬谷橋戸店をご利用いただき、誠にありがとうございます。末永いお付き合いになると思いますのでよろしくお願いいたします。また、口コミのご投稿をいただきありがとうございます。今後もWECARSとして、より一層、お客様に気持ちよくご利用頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。今後もお車のことで、何かご相談事がありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。 引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入までの全ての対応が大変素晴らしかった。信用出来る自動車屋さんだと感じました。とても気持ち良く購入する事が出来ました。
男衾自動車 JU適正販売店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
ナオ様
この度は、数ある販売店の中より当社のお車を選んでいただき誠にありがとうございます。このような高い評価にクチコミまでいただき心から嬉しく思います。いただいたお言葉を忘れずに、これからも信用できる自動車屋としてまたご利用いただけるよう日々精進してまいります。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車が予想外に届かずびっくりしましたが別の車をすぐに探してくださり納車もとっても丁寧でした!ありがとうございました!
輸入車専門店 East Auto(イーストオート)
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
あかね様 この度はNBOXをご購入いただきありがとうございました。注文販売だったのでご希望の条件に合うお車を業者オークションから仕入れてきましたが、まさかの名義変更書類が届かないという前代未聞のトラブルで、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。結果的には元の車両より条件の良い車両を手配し、あかね様にも喜んでいただけて良かったです。定期的なメンテナンスのお声がけもしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
納車されたばかりで、家の周りを走っただけですが、とてもキレイな車で大変満足しております。担当の営業さんもとても親切な方で、契約時は友達とあれやこれやと聞いたのに嫌な顔ひとつせず、大変よくご対応くださいました。ありがとうございました。
(アフターサービスは点検パックは良いパックなのですが、まだ使っていないので星1つマイナスにしております。)
ホンダカーズ大阪 西淀川店(Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
ami様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
全てにおいて説明と手続きがスムーズでした。また機会があれば是非、相談したいと思います。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
はしちゃん様 この度は弊社のEQAをご購入いただき、誠にありがとうございました☆また、大変嬉しいコメントを賜り、嬉しく思います♪弊社ではお客様に対してできるだけわかりやすく、スムーズにご納車まで進められるよう、スタッフ全員で取り組みをしております。良質な車両をお買い得な価格で、ご納得いただき、選んでいただけるよう引き続き、取り組みしてまいります!ぜひ、次回のお乗り換えの際も弊社の車両をご覧くださいませ☆ありがとうございました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の際にいくつか修理箇所とリコール部品が
ありましたが、担当の方の対応が丁寧で納車まで
安心してお任せ出来ました。
(株)Honda Cars 埼玉中 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はカーセンサーの口コミいただき、ありがとうございました。
スタッフの対応で安心が提供出来たこと、嬉しく思います。
修理箇所やリコール等でご心配をかけて点に関しては申し訳ございませんでした。
今後も親切・丁寧な対応で安心・安全なカーライフをサポートさせ頂きます。
何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
改めて、この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
当日の朝に急遽見学をお願いしたにも関わらずご準備いただき、車両の状態も良かったためその他何店舗か見繕った上でその日のうちに契約決定まで進みました。
その後の契約手続きや納車等も自宅までお越しいただき、大変助かりました。
(株)アップスポット
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
TQ様 この度はノートのご成約、誠にありがとうございました! 担当の奥村です。クチコミもご投稿いただき、ありがとうございます。多店舗とも比較をしていただいた上で弊社を選んでいただけたことは、非常に嬉しく思います。今後はメンテナンスや次のお乗り換えなど、末永くお付き合いの程よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方がとても感じよく、親切丁寧に対応していただきお陰様で買いたい車が買えました。ありがとうございます。
ZipTune
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後の励みとして、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お車に関してご不明な点やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の方皆さんの対応が良いので、安心して車を任せられます。今後とも宜しくお願いします。
ラビット瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
たなかサイクロン様 この度はハリアーをご契約いただきまして誠にありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご納車までまだお日にちがございますが、精一杯頑張りますので、 引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どこよりも高く買ってくれました!
無理やりな感じもないですし相談乗ってくれて助かりました。
またお願いしたいと思います。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長とは四半世紀以上のお付き合いになります。
いつもお世話になりありがとうございます。
また、いろいろ我儘言うかもしれませんがよろしくお願いします。
スタッフの方も親切で素晴らしいお店だと私は思います。
株式会社ウォンツ
(石川県・白山市)
販売店の返信
まる様
いつも大変お世話になっております。
この度もデリカミニをご購入ありがとうございました。
これからも引き続き何でも言ってください!
まる様のカーライフをこれかもスタッフ一同精一杯サポートしてまいります。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車が買うことができました。カーマッチ横浜スタッフさんの対応もよく安心して買うことができました。これからもヨロシクお願いします。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
契約したとたん対応が変わってしまい不快で残念だった。
LINEでのやり取りと言われたが、こちらからフォローするまで返信なく、聞いていることに答えてくれない。いい加減なことを言われ(あとで別の方に確認したら、嘘をつかれていた)、非常に残念な思いをした。
担当者が変わってから、対応変わったので、接客2点です。
あと、電話したときあ、店舗のBGMの音量が大きすぎるのか、うるさく何度も聞き返された。
ガリバー 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は、せっかく当店をお選びいただき、ご契約まで進んでいただいたにもかかわらず、担当者の対応や連絡体制、ならびに不適切なご案内により、ご不快な思いとご不信を抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご契約後こそ、より一層安心してお任せいただけるよう、迅速かつ誠実な対応を行うべきところ、
・LINEでの返信が滞り、こちらからのご質問に十分お答えできていなかった点
・事実と異なるご案内をしてしまった点
・担当者変更後の対応品質に差が生じてしまった点
いずれも、当店の管理・指導不足であり、弁解の余地もございません。
また、お電話の際に店舗内のBGM音量によりお聞き取りづらい状況となり、何度もお聞き返しさせてしまったことにつきましても、配慮が欠けておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
・連絡手段における返信ルールの明確化と徹底
・スタッフ間での情報共有および事実確認体制の強化
・接客品質の均一化と再教育
・店舗環境(音量等)の見直し
を早急に実施し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今回の件を無駄にすることなく、信頼回復に向け誠意をもって改善に取り組んでまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
30プリウスからGsへ乗り換えました。接客もよく、こちらの要望も聞いていただき大変満足して購入できました。納車の時は車もピカピカで、お願いしてないヘッドライトのくすみも綺麗に磨いて頂いてて感動しました!社長さんスタッフさんも色々と聞いてくれるのでおすすめのお店です。ありがとうございました。
Auto dual / オートデュアル
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当店にてプリウスのご購入誠に有難うございました。
お近くですのでご相談事などありましたらお気軽にご連絡下さい。
お車気に入って頂けて良かったです。
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になっていたリクエストスイッチを綺麗にしていただくなど親切にしていただきました。車内も元々は綺麗でしたが納車の時は契約時よりもより細かい所まで綺麗に仕上げて頂いて感動しました。最初に説明して頂いた方も引き継いで頂いた方もとても親切な対応で最後まで気持ち良く良い買い物をしたと思う事ができました。ありがとうございました。
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
もと様 クチコミ有難うございます。また、遠方からのご来店、ご成約ありがとうございました。ご納車までに少々お時間をいただき申し訳ございませんでした。初回無料点検のご予約ありがとうございましたご来店をお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内のレイアウトが店長さんほか従業員さんの席が見えるようになっており、お客さんとの距離感を大切にしているお店に見えました。担当者さんの知識が豊富ですし説明や対応にも細やかな配慮を感じましたので購入することにしました。車を買っただけで終了にはしたくなかったのでそういう意味では末永くお付き合いできる良いお店選びをしたと思っています!勿論、納得できる車も買うことができました。有難うございました!
ホンダカーズ北海道 U-Select札幌
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はNBOXのご購入いただき誠にありがとうございます。
ご納車後のカーライフが一番重要かと思いますので、 安心・快適なカーライフをサポートできるよう、店舗スタッフ全員で努めて参ります。 今後とも末永いお付き合い何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
査定額含め、すべて丁寧に説明してもらえ、安心してお任せできる会社だと思い契約しました。
有難う御座いました。また売却考えたときは是非お願いしたいです!
アップルワールド豊田店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューの投稿、ありがとうございます。このような評価をしていただき嬉しいです!今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車までスムーズにやっていただき満足しております。車種は迷っている所も有りましたが状態が非常に良かったので決めさせていただきました。またよろしくお願いします。
軽自動車専門店 軽market大竹店
(広島県・大竹市)
販売店の返信
ひろと様
この度はクチコミ投稿いただきありがとうございます。高評価☆5いただき大変嬉しいです!こちらこそ、今後とも末永くよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
依頼した日に来てくれていい金額出してもらい満足しました。
色々わがままも聞いていただきまたお願いしたいと思う会社様でした。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
買取のブルズ アウトレット
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ゆいか様 この度は、弊社に大切なお車の査定、ご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。このようなお褒めのお言葉が励みになります。 ぜひ今後ともどうぞ末長いお付き合いをいただけますと幸いでございます。お車に関する事でお困りのことがございましたらお気軽にお声かけ下さいませ。 担当 片平
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
品揃えもよく予算の範囲内でお目当ての車両に出会えました。
スタッフの方々の丁寧な対応、とにかく迅速に手続きして頂きました。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス伏見
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
chichinori様
この度はご購入ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
