久しぶりの新車購入（こたろうさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/08/18

この度はスペーシアカスタムのご購入、誠にありがとうございます！また、当店に対して温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 おっしゃる通り、当店はお客様のご要望にしっかりお応えできるよう、条件面やサービスにこだわりを持っています。数あるお店の中から当店をお選びいただけたこと、本当に光栄です。また、店内の清潔さやスタッフの接客にもご満足いただけたこと、大変励みになります。 アフターサービスについてもご安心いただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。まだご利用いただいていないとのことですが、今後何かご不明点やご要望があれば、いつでもお気軽にご相談ください。お客様のカーライフがさらに充実したものになるよう、スタッフ一同全力でサポートいたします。 ご満足いただけていること、そして「大満足」とおっしゃっていただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。今後とも末永くお付き合いいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。 改めて、スペーシアカスタムのご購入おめでとうございます！素晴らしいカーライフをお楽しみください。

販売店の返信2025/08/18

新車のタフトをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、当店に対してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 店内の広さや、展示車を実際に見て回れる点についてご満足いただけたこと、そして何より接客サービスに関してお褒めいただいたことは、私たちスタッフ一同の励みとなります。お客様にとって「ここで購入して良かった」と感じていただけることが、私たちにとって一番の喜びであり、これからもお客様にとって最高のサービスを提供できるよう努力してまいります。 新車購入という大きな決断において、お店選びはとても重要です。その中で、当店をお選びいただき、こうしてご満足いただけたことに心から感謝しています。今後も、カーライフをより豊かにするためのサポートを惜しみなく提供させていただきますので、どんな些細なことでもご相談いただければと思います。 改めて、当店でのご購入を心より感謝申し上げます。お客様にとって、タフトとの素晴らしいカーライフが始まることを、私たちも楽しみにしています！

販売店の返信2025/07/25

このたびはN-BOXのご契約・ご納車に際し、当店の対応により多大なるご不快とご不信をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご契約後にオプションカラーの追加料金をご請求する形となったこと、また納期遅延時の一方的なご説明、納車前の事故とその後の対応、さらには燃料に関する配慮の欠如など、お客様にとって大切なご購入体験を台無しにしてしまったことを、真摯に受け止めております。 本来であれば、安心と喜びを感じていただけるべき場面で、失望を与えてしまったことを大変遺憾に思っております。 今後は再発防止とお客様対応の改善に全力で取り組んでまいります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。