マリオ・ザガロさんのクチコミ詳細
対応、車ともに満足
投稿日:2021/03/14
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
輸入車で3列目シートは2車種しかなく、その内のシャランに絞って探していました。しかも、グレードはハイライン、色はホワイト色限定で、全国に69台しかありませんでした。 そんな中で、こちらに希望の条件の車があり、直ぐに予約を入れました。直近の日曜日でしたので、無理かと思いましたが、スケジュール調整していただいて有難かったです。 案内当日も、丁寧に説明をしてくれたり、試乗までさせてもらって即決しました。 私のわがままで春の旅行をシャランで行きたかったので、納車日を前倒ししてもらいました。嫌な顔をせずに対応していただけて、感謝しております。 今後もよろしくお願いします!
購入年月:2021/03
購入した車:フォルクスワーゲン シャラン TSI ハイライン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
サーラカーズジャパン フォルクスワーゲン岡崎からのクチコミ返答
2021/03/15
この度は口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。お出かけのお話をいただいていましたので、何とか間に合わせられてこちらもホっとしています。特に書類に関してのご協力をご商談の翌日より対応いただけて助かりました。 お住まいは離れておりますが、お気軽にフォルクスワーゲン岡崎認定中古車へお問い合わせなどいただければと思います。 この度はお車のご契約並びに口コミの投稿ありがとうございました。 今後とも宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2021/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフのk様。この度は素敵な車を紹介頂きありがとうございます。さすがにディーラーのスタッフ、車の質の高さを感じ安心して購入できました。
販売店の返信2021/02/18
abu11様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。またこのような評価を頂きまして心より感謝申し上げます。 お時間の限られた中、書類に関しましても色々とご協力頂きましてありがとうございました。 素敵なカーライフをお過ごし下さい。こちらに来ることがあれば、また是非寄って頂ければと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
2021/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフのk様。この度は素敵な車を紹介頂きありがとうございます。スタッフ、車両 さすがにディーラーの質の高さを感じ 安心して購入できました。
販売店の返信2021/02/18
abu1111様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。またこのような評価を頂きまして心より感謝申し上げます。 お時間の限られた中、書類に関しましても色々とご協力頂きましてありがとうございました。 素敵なカーライフをお過ごし下さい。こちらに来ることがあれば、また是非寄って頂ければと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
2021/02/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
今回、遠方でしたがこちらの店舗で魅力的なビートルを見つけ購入。 初めての車購入だったため、わからないことだらけで、また遠方のため実物が確認出来ない中での購入など不安なことも多かったが担当していただいた方が親切な対応をしてくださったこと、また正規ディーラーの認定中古車だったこともあり、購入の運びとなりました。 初めての車で念願だったビートルに乗れることがとてもうれしく、到着を心待ちにしていたが実際に到着すると車両に小さいが目立つ塗装補修箇所があったこと、見積書の走行距離が誤って入庫時時点の走行距離で記載されていたことに少なからずがっかりした。 こちらの不手際で掲載写真以外に細かな傷や補修箇所がないか確認を怠ったため、起こったことだが事前に一言言ってくださると双方の認識のずれがなく、気持ちの良い買い物ができたので少し残念。 また、販売時の情報では実際のメーターの数値で正しく記載されていたのだが、見積書では3000km以上も少ない距離で記載されていたのでこちらが勝手に勘違いしていたことだが、その点も少し残念。 正規ディーラーの認定中古車ということもあり、綺麗な状態を期待してた分ショックでした。 担当してくださったスタッフさんの接客態度や対応は良かったので、店頭で実際に車両を見ての購入や遠方の場合でも購入前に車両状態を双方で共有できると、満足のいく買い物が出来ると思います。
販売店の返信2021/02/15
この度の口コミ投稿、並びに貴重なご意見をいただきましてを誠にありがとうございます。 そしてご説明が十分でなかった点のご指摘に関しまして心よりお詫び申し上げます。 この貴重なご意見を社内で共有し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
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