Yuaimariさんのクチコミ詳細
海外からのやりとりで
投稿日:2024/11/03
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
海外駐在から家族のみ本帰国し、夫はそのまま駐在に残っていたためどのように車を購入しようか迷っていました。ネットに掲載されている車をいくつかピックアップし、何店舗かに連絡をしました。なかなかご連絡いただけない販売店もある中、こちらのお店からは直ぐに連絡が入り、LINEで夫とやりとりをしてくださいました。LINE上でも親身になって対応してくださったので、実際に車を見に行くことになりましたが車がないためタクシーで向かうと、帰りは駅まで送ってくださるなどとても親切にご対応くださいました。子どもがいるため、移動手段として車が早急に欲しかったので、気に入った車が見つかり、スピーディーに対応してくださったことはとてもありがたかったです。また夫がいない中、私だけでの手続きは不安でしたがとても丁寧に説明してくださったので助かりました。
購入年月:2024/10
購入した車:レクサス NX
アップル東郷店からのクチコミ返答
2024/11/03
Yuaimari様 この度は、数ある販売店の中から弊社でのご購入、誠にありがとうございました。また高評価も頂き、誠にありがとうございます。お車の購入は不安ばかりだと思います。その不安を少しでも取り除けて良かったです。これからも安心してご購入することができるような体制で頑張ります!!「安心・信頼・満足」のアップルであり続けるように、今後もサービス向上に努めますので、よろしくお願い致します!!
他のユーザーのクチコミ
2024/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
商談からお引き渡しまでスムーズでした。
販売店の返信2024/11/03
ヒロ様 この度は、数ある販売店の中から弊社でのご購入、誠にありがとうございました。また高評価も頂き、誠にありがとうございます。これからも安心してご購入することができるような体制で頑張ります!!今後もサービス向上に努めますので、よろしくお願い致します!!
2024/09/01投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:3
遠方からの購入であったため、納車日時・車両装備等の確認をしてからの購入。 購入が決まったとたん、指定日の納車が不可能である事、実車確認しましたと言っていたが、車両の装備がなかったりと最後は販売員に対して不信感しかなかった。
販売店の返信2024/09/02
大変お世話になっております。 8月にご購入いただいておりましたお車の到着日について 今回はお客様のご協力もあって無事、ご納車の希望日に間に合わせることが出来ましたが お手間とご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 このたびは、こちらの不手際により多大なご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことのないよう、再発防止に取り組んで参ります。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2024/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
ネットで評価が良かったが実際に店舗に行き、店の雰囲気、店員の対応が良かった。
販売店の返信2024/07/03
ネットを見てのご来店、誠にありがとうございました。 今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう精一杯頑張っていきます。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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