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ＣＶＴ７さんのクチコミ詳細
顧客対応力が素晴らしい
投稿日：2014/07/27
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
前車がもらい事故で、急遽代替車を探していたところ、新古車のワゴンRがカーマックスゼンショウさんから販売され、他店舗よりお値打ちでしたので即決しました。 中古車選びの中で、カーマックスゼンショウさんでで気に入った車を見つけましたら、買って損はしないと思います。 その理由を以下に記載します。 ・中古車の品質、状態の説明にウソ、偽りがなく、納得のいくまで説明が得られます。 ・諸費用は他店舗より数万円高い場合があります。しかし、店長はその差額分以上に 納車前整備と取り付けサービスに対応していただけます。 ・購入者の質問、要望にも丁寧に応対していただき、 顧客対応力はディーラー系中古車販売店以上です。 上記理由は、同じものが二つとない中古車選びには重要な要素です。 最後に、スタッフさん一同、とても話しやすく、安心して購入できました。 今後ともよろしくお願いします。
購入年月：2014/07
購入した車：スズキ ワゴンR 660 スティングレー T レーダーブレーキサポート装着車
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
カーマックスゼンショウからのクチコミ返答
2014/07/28
CVT7様 この度は当店でワゴンRスティングレーをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような非常に高い評価のクチコミを頂き、スタッフ一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層スタッフ全員で徹底させたいと思っております。 中古車は一台一台状態も違えば、故障のリスクももちろんございます。お客様にはご負担いただくことにはなってしまいますが、納車前の整備・点検はしっかりとさせていただき、少しでもトラブル等なく長く乗っていただきたく整備費用もいただいております。その分お客様のご要望等でサービスできることは、すべてご希望に添えるよう努力させていただいております。お忙しい中ご連絡をいただき、またお車に関する取り付けやご要望をおっしゃって頂き、大変やりがいのある充実した納車準備が出来ました。ご要望にお答えできたお車を納車できたこと、大変うれしく思っております。 またメンテナンス等でぜひお気軽にお立ち寄りください。 まだまだ至らない点等あるかと思いますが、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 CVT7様、この度は誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2012/05/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
トヨタポルテを探していたところ、このお店を見つけました。自宅から遠かったけど、安かったので見に行きました。お店がお休みだったのですが、社長さんが見えて、車を見せていただけました。翌週、試乗をさせていただき、お店のスタッフさん、車も気に入り、購入しました。お店は小さいけど、その分、スタッフさんが親切に車の説明をしてくれたり、整備もバッチリして頂けます。とにかく、社長さん、気に入りました。
販売店の返信2012/05/20
あきたん様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。その後お車の調子はいかがでしょうか？当店はGW・お盆・年末年始以外は年中無休で営業しております。もしお車の事でご相談が御座いましたら、いつでもご連絡くださいませ。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/01/22投稿
5点
接客：4
雰囲気：3
アフター：5
品質：4
中古車に不安がありましたが､メンテナンス等しっかりして頂いたので納得で決めました。
販売店の返信2012/01/22
ぽんくん様 この度は貴重なお休みのなかご来店いただき、またご契約いただき誠にありがとうございました。 弊社では中古車でも長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、メンテナンスやアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
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