常駐スタッフが少な過ぎる(モンキーズムロアさんのクチコミ投稿)

モンキーズムロアさんのクチコミ詳細

常駐スタッフが少な過ぎる

投稿日:2018年09月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

店に平日行くと営業さん以外のスタッフがほぼほぼ不在です。サービスピットインすると営業さんが忙しく行ったりきたりしているのですがそれ以外の方はどこにいるのやら発見。なんと喫煙タイムですね…ネッツトヨタのネックストラップぶら下げてエンジニアの前で喫煙タイム。これはないですね。あまりに見えるところで堂々と喫煙はいかがなものかと‥客商売なのでもう少し目の届かないところで喫煙タイムの方がエンジニアやお客様にも見栄えがよいのではありませんか。メカ的なことはわかりませんが火を使ってたら危ないメンテナンスもあるのではありませんか。もう少しお客様目線で喫煙タイムもした方が良いのかもしれませんね。メンテナンスもそんな感じで扱われているのかと若干不安に感じてしまいます。そんな事はないと信じたいですが…営業Mさんが感じが良いので信頼はしてますが店づくりとして改善出来ると良いですね。

購入年月:2016年10月

購入した車:トヨタ ヴォクシー 2.0 ZS 煌

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

NTP名古屋トヨペット(株) 日比野店からのクチコミ返答

2018年09月25日

このたびは、ご購入をして頂きありがとうございました。 せっかく、お車をご購入して頂いたのにお客様に不快な想いをさせてしまい申し訳ございません。 このようなことは営業所の問題として当店の責任者である店長と相談をし改善を試みたいと思います。 これからは、お客様に来店のしやすい店作りをしていきたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。 この度は、本当にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

安心のロングラン保証

投稿日:2018年09月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

トヨタさんの強みはやはりロングラン保証でしょう。ナビやオーディオ、エアコンも保証適用できるので安心でした。以前はエアコンやパワーウィンドウなどMINIに乗っていたので故障も多く週末は車屋に足を運ぶことに…

お店からの返信あり

購入年月:2017年09月

購入した車:トヨタ アクア

投稿者:グリとぐらさん

納車スピーディでした

投稿日:2018年09月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

納車までが営業Mさんのマメな連絡のおかげなのか早く感じました。書類の流れとか分かりやすく納期までの段取りがよくてそのたび毎に逐一連絡が入るという徹底ぶり!納期はスピーディで文句なし。若干振込の連絡が…

お店からの返信あり

購入年月:2018年08月

購入した車:トヨタ スペイド 1.5 G

投稿者:林リンさん

接客態度に満足

投稿日:2018年09月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

最初間違えて隣の本社?ショールームに入りました。入口から受付まで長い廊下を歩いたがその間に誰にも応対されず不安でした。その後もこちらと目線があってもスタッフの皆さんの顔は上げるが皆さん一応に忙しい雰…

お店からの返信あり

購入年月:2018年07月

購入した車:トヨタ ヴェルファイア 3.5 エグゼクティブラウンジ

投稿者:イズミたんさん

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