こっこママさんのクチコミ詳細
20年以上お世話になっています。
投稿日:2020/06/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
免許を取り、1台目の車からツチヤさんにお世話になっております。 営業さんの離職率も低いようで、いつも同じ顔ぶれで迎えていただき、トラブルや不安な事もいつでも相談に乗って頂けます。 これからもお世話になりますので宜しくお願いします。
購入年月:2014/03
購入した車:スズキ ワゴンR
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
ツチヤ自動車 成田店からのクチコミ返答
2020/06/07
ご投稿ありがとうございました。 20年以上あっという間ですね これからもよろしくお願いいたします。 (^^♪
他のユーザーのクチコミ
2020/06/05投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
車は非常に満足しています。 ただ、担当者に恵まれませんでした。 引き落とし方法や保険契約年数など、伝えた事を何も覚えていなく、勝手に都合のいいように変えられたのか?単に忘れたのか知りませんが、そんな重要な事を忘れてはいけないのでは無いかと思います。これがわかった時には契約が終了していたのと、車は気に入ってたので担当者の事は諦めました。 その後説明書がないことに気がつき、貰えるように問い合わせをしましたが、第一声が入ってるはずだとのことで、こちらが見つけられないのでは?という感じで何度かやりとりしましたが、特徴を聞いても無いので、あらためて無いと伝えた所、取り付け業者がいれわすれたのですかね?と、あっさり非を認めました。 会社はそんなに悪くは見えませんでした。単に担当者に恵まれなかったんだと思います。まぁ、これだけ不快な思いをしたので、もう此処では買いません。
販売店の返信2020/06/08
ロイ2002様 この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくお車を気に入って頂き、これから永くお付き合いをさせて頂くという前に 大変不快な思いをさせてしまったことを、心より深くお詫び申し上げます。 この度頂戴頂きましたお言葉を真摯に受け止め、従業員一同に共有させて頂きました。 二度とこのような事が起こらないよう、より一層のサービス向上に努めさせて頂きますので 宜しくお願い致します。 お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
2020/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入の時だけでなく、その後の保険やドライブレコーダーの取り付けまで行ってもらいました。
販売店の返信2020/05/24
いつもご来店ありがとうございます、これからも車に関する事は、何なりとお申し付けください。 クチコミ誠にありがとうございます。
2020/05/23投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
販売担当の方が融通が利くので購入からアフターケアにかけて満足している
販売店の返信2020/05/23
osaki様 口コミご投稿ありがとうございます! また何かございましたら お気軽にご相談ください♪ お待ちしております!
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