beagle犬さんのクチコミ詳細
ありがとうございました。
投稿日:2016/02/07
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
少しずつお金を貯めて、ようやく購入し、昨日納車しました。 私は車の購入自体初めてで、わからない点も多かったのですが、 細かな質問にも誠実に対応していただき、安心して購入できました。 また、納車はスケジュール通りに行われ、 納車後に当初のイメージと違う点があったのですが、 その際も、こちらの意見に真摯に耳を傾けていただき、 誠実な対応をしていただきました。 おかげで、今も気持ちよく運転しております。 ありがとうございました。 今後とも、よろしくお願い致します。
購入年月:2016/01
購入した車:アウディ A3セダン 1.4 TFSI
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
O-RUSH千葉からのクチコミ返答
2016/02/08
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 ご説明におきましても至らぬ点があり大変、申し訳御座いませんでした。 今後、しっかりとご対応させていただく所存です。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2015/08/11投稿
1点
接客:2
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
購入するまでの対応は普通でしたが、購入後、納車の予定日直前で約1週間納車が遅れるとあり、内容を確認したらブーツに亀裂が入っているとのこと(新車から3年で17000キロしか走ってないのに亀裂っていうのも初めて聞きました)。 自分の感覚では契約したらすぐに車両状態の点検くらいはするべきだと考えるのが普通だと思ってます。 車検に通すための整備段階で気付きましたと言ってましたが、仮に不具合が無く整備が順調に終わっていても車検を通す日程を考えたらどちらにしても間に合わなかったという。 そこはあえて指摘しませんでしたが…。 購入時に鍵は2本あるけど今は1本しかないと言われたので、納車時に揃えてくれとお願いしましたが、納車されてみると鍵が1本しかありませんでした。 陸送業者にもその場で確認したが探しても見当たらない。 担当者に連絡したら鍵は入れました。写真も撮ってあります。と…。 結局その写真は送られてこないし、そもそも納車時に取りに来なかった私が悪いみたいなことを言われる始末です。 こちらは納車予定日に休みを取っておいたのにまさか車検通りませんなんて連絡がくると思っていなかったし、車は必要だから陸送してくれと言っただけで、なぜ鍵が無いのを私のせいにするのでしょう? 車内にあるなら今ある鍵を別の場所において操作しようとしてもウンともスンともいわない。 ってことはそもそも車内に入れてないんじゃないの?って思うしかないと思うんですけど間違ってますか? 納車当日にその場で連絡したのに私が落としたのですか? しかも新車時のキーエントリー数が3になってましたので恐らく鍵は3本あるのでは? ちなみに担当者からはその後連絡はありません。 会社としてどのような対応をするのかわかりませんが、初の外車購入で期待していただけに残念です。
2015/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
流通量の少ない中古車探しで、店頭在庫でなく、こちらの希望の条件(色、価格)に合うよう探して頂きました。 担当の方も丁寧な対応で、信頼のできる店舗だと思いました。 これからもアフターケアでお世話になるかと思いますが、メンテナンス、車検もトータルでお任せできるかと思います。
販売店の返信2015/04/08
をでん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後も何かありましたら、ご協力させていただければと思っておりますので 何かありましたら、ご連絡をお願い致します。 今後も、アフタ-メンテナンス等でお会い出来ることを、楽しみにしております。 今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2015/03/30投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
外国人として去年9月で日本に初めて車をオーラッシュさんで購入させて頂きました。色んなサイトで読んだ好評のためにこのお店で買った。 購入の1ヶ月後に、エンジンから低い音は始まった。不安あったけどポルシェの異音が共通であったかどうかを知らなくて。その店で11月に車の点検やって、問題が全然なかったことを確信して運転し続けた。 しかし、音はもっと増大しはじめたけれどもあの時年末休みであって、今年の最初作業の日に車が店に取って、お店のスタッフが何もすることができず、ポルシェセンターに行くように勧めたといわれている。 それ以来修理代、部品代など100万円もう使った。原因まだ分からなくてエンジンを交換する必要があるようにまた300万円掛かりそう。 カーライフ楽しくてありがとうございましたオーラッシュさん。
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