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オレンジさんのクチコミ詳細
良い車に出会えた感謝と情報のオープンさに少し不安で☆2.5
投稿日：2023/08/31
2点
接客：5
雰囲気：5
アフター：3
品質：3
おかげさまで大切に乗って行きたい車に出会えました。オークション等から仕入れる腕が高いのかもしれません。ディーラー中古車店よりも安く購入できました。修復歴未満の修理や擦り傷の箇所も隠さず教えてくださいました。担当の方もその他の方々も礼儀正しく親切で面倒な質問や相談にも付き合ってくださいました。 大半の方が高評価ですので大丈夫と存じますが・・個人的な不満は3点です。 1.ガラスコーティング施工会社や作業内容がネット検索しても十分にわからず安心材料は担当の方のお話を信じるしかありませんでした。 2.初度登録から1年の中古車でディーラー保証の継承ができることが質問の流れで教えてもらえましたが、質問していなければ整備費用のオプションがついてしまい私個人としては懐が痛みかねませんでした。 3.傷箇所の説明時にタイヤのショルダーがえぐれていたことを教えてもらえませんでした。購入10日後に行ったディーラーの12か月点検でバーストの危険もあるのでタイヤ交換したほうがいいことが分かりました。・・整備オプションを付ければ教えてもらえたのかもしれません。。 車の状態、諸費用、コーティング等で積極的な説明や情報提供がもっとあれば、次回もお世話になりたいと思いました。・・質問を納得するまでできる知識のある人、私と違ってあれこれ心配せずに任せて購入できる人なら親切ですし良いお店だと思いました。 総合的に、なかなか出回らない装備やカラー・高年式の車を安く購入させてもらえたり、浮いた予算で高性能な新品タイヤに交換できたり、スタッフの皆さんの親切さも心に残っていますので、感謝と満足をしております。
購入年月：2023/07
購入した車：トヨタ ルーミー
カーネーション柏インター店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2023/09/03
この度は数ある販売店の中より当店のルーミーをご購入頂き誠にありがとうございました。 お客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるように商品内容のご案内や、ヒアリングを慎重に心掛けておりますが、今一度このような事が無い様、今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め サービス内容や管理体制の改善に努めて参ります。 最後にこの度は貴重なご意見と当社にてご購入頂きましたこと誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2023/08/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
見積もりでの不要なオプションはなく、顧客目線でご案内いただき、安心して購入することができました。 他店の車と比較検討していましたが、その際は一旦席を外してくださったので、落ち着いて決めることができてよかったです。 私の住まいが遠方のため、書類手続きは郵送でご対応いただきましたが、進捗を逐次ご連絡くださり、とてもスムーズでした。 それなりに年式、走行距離のいった車でしたが、清掃やメンテナンスもきちんとしていただき、購入後3000kmほど走行しましたが今のところ不具合もなく快調です。 また、機会があればぜひ利用したく思います。
販売店の返信2023/08/27
ｖｉｚ様、この度はアテンザワゴンのご購入・並びに高評価の口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。お車も大変気に入っていただきご案内が出来た事、とても嬉しく思っております。お安い買い物ではなく十分吟味いただいた上でのご購入でしたのでこれからもご満足いただける一台となってもらえましたら幸いです。ご遠方ではございますがお近くにお越しの際は是非ともお立ち寄り下さい。これからのｖｉｚ様のカーライフがより良いものになります様お祈り申し上げます。また機会がございましたら宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
2023/08/14投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
7月の中旬に来店し、即決。 説明や、メンテナンスなど丁寧にしてもらえる。 納車は8月の上旬とスピーディーに動いてもらえた。 １つ指摘するならば、連絡がなく、やや不安になった点のみ。それ以外は、良くしてもらったため、この評価となった。 アフターサービスは受けてないので不明。 本当にお世話になりました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/08/17
はらへり様、この度はCX-3のご購入・並びに口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。不安を与えてしまった事は大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう十分注意し、全てのお客様に密に対応させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。お車は大変気に入っていただきはらへり様にご案内が出来た事、とても嬉しく思っております。これからのはらへり様の楽しいカーライフをスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。この度は本当にありがとうございました。
2023/08/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度はとても良い車と出会えたことに感謝しております。契約してからまさかの自車が故障してしまい、困った時にも力を貸して下さりとても助かりました。子どもたちもまだ小さくて契約時など静かに待てないことが多かったのですが、キッズスペースもあるので楽しく待つことが出来たのも良かったです。ありがとうございました！
販売店の返信2023/08/04
運転大好き様、この度はエスティマのご購入・並びに高評価の口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。お車も大変気に入っていただきご案内が出来た事、とても嬉しく思っております。また可愛いお嬢様お二人と前車でもたくさんの思い出があったと思いますが、これからそれ以上にエスティマで楽しい思い出が出来ると思います。エスティマにも活躍してもらいましょう！お近くですのでいつでもお立ち寄り下さい。これからのカーライフも全力でバックアップさせていただきます。この度は本当にありがとうございました。
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