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2024/09/17投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
タイヤ周りのカバーが取れて破損 直してもらおうと電話したが、 現状渡し、持っていたところが いい加減だと、よくあるんですよ ネットで3から4千円で買えますよ ちなみに、反対のビスも緩かったり、ない所も 即電話を切り、近くのダイソーで 結束バンドを買いタイヤに当たらないようにして、戻り他で見てもらったら、左のスタビライザーリンクが溶接し直したところが、折れて動いてるから、タイヤに刺さったり触ったらバーストも、見せてもらったら、青ざめましたカーセンサーから最近は8ヶ月で、4台しか購入してませんが、今まで当たりで、今回はハズレですなら もう買えません。 見えないところは、どこまで見れば良いのですかね?
販売店の返信2024/09/21
はじめに、この度は当店でのご購入ありがとうございました。 現在車両がどういう状態なのか分からないのですがスタビライザーリンクが折れている場合または損傷してる場合やタイヤの溝が少ない場合車検を通すことが出来ません。そちらのムーヴカスタムは入荷から走行テストして車検を取得している車両になりますがそこまでの損傷は見受けられませんでした。実際に車検も再検査無く通っています。改めて写真を確認しましたがそのような状態は確認できません。しかしながら現在そのような状態になってしまっていることに変わりがなければこちらの言い訳に聞こえてしまうので私からは謝ることしか出来ません。不快な思いや危険な思いさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。 現車確認の際は試乗も可能です。試乗の際にスタッフのいない所で下廻りや色んな所を確認出来るようにお客様だけでの試乗をご案内しております。 ハズレという表現が正しいか分かりませんが新車、中古車問わず自動車は予想もしないトラブルが付き物になります。修復歴のある中古車はそのリスクが何倍もございます。出来る限り電話購入では無く色々質問したり乗ってみたりして頂くことがハズレの回避になるのではないでしょうか。 この経験と言っては失礼かもしれませんがお客様の中古車選びのレベルは確実に上がっています。次回もし機会を頂けるのであれば今回のこと私達にお話しして欲しいです。挽回のチャンスを頂きたく思います。 よろしくお願い致します。
2024/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何店も回って、やっと理想の車に辿りつきました。遅くに来店しても丁寧に対応してもらいました。
販売店の返信2024/09/07
理想の車と言っていただけてムーヴラテも嬉しいと思います! 今後とも宜しくお願い致します!
2024/09/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とにかく安い、スッタフも丁寧、またリピートします!
販売店の返信2024/09/07
この度はご購入ありがとうございました! 是非!またのご来店をお待ちしております!
2024/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろな店に行った中で、最終的にable野田さんを選んで正解でした。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2024/09/06
他のお店と比べて良かったと言われるのはすごく嬉しいです!! このように評価して頂けるとスタッフ一同やる気も上がり お客様により良いサービスをしようと気が引き締まります。 こちらこそこれからも宜しくお願いします!
2024/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車で不安もありましたが、スタッフの方のわかりやすく丁寧な説明で安心して購入することができました。
販売店の返信2024/09/03
この度は当店でご購入ありがとうございました! 親切なカウンセリングとは嬉しい表現です! 言われてみれば私から通勤時間や用途など色々聞くことがあるので カウンセリングみたいになったかもしれません。 知らない方ほどどんなことでも聞いてもらった方が良い買い物が出来ます! 聞きにくいこともあると思いますがこちらは何でもお答えしますので お気軽に質問してください!! またのご来店お待ちしております!
2024/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方の説明も丁寧で分かりやすく、商談もスムーズに進みました。納得して購入する事が出来て良かったです。購入後のアフターサービスもしっかりとした対応をしてくれるので、とても安心出来ます。
販売店の返信2024/09/02
この度は当店でのご購入ありがとうございます! アフターサービスは有料なので他店と比べるとあまりサービスに自信は無いですが 安く買った車は安く維持するというのが私の中で決まり事でしてお金を最小限に 直す方法をご提案しています。 購入後も気軽にお問い合わせしてくださいね!
2024/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
現状販売で走行距離が多いなど若干訳ありの車が多いですがその分相場より安いです。車両もたくさん売れていて入れ替えが激しいので狙っている車があれば毎日のようにチェックして出たらすぐ現車確認した方がいいです。悩んでいるとあっという間に売れてしまいますので。購入後に電話で色々質問しましたが社長さんが丁寧に色々教えてくれて助かりました。また、機会があれば2台目もお願いします。
販売店の返信2024/09/01
この度はハスラーハイブリッドご購入ありがとうございました! 私が乗りながら販売していた車両なので色々説明できたのもありますが 私自身、普段から在庫の車両で通勤しております。そうすることで車両状態の維持もありますが 不具合の発見で販売前に対応出来るという利点もあります。コストのかからない努力をして これからも満足して頂けるお店を目指していきます!
2024/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
具体的に決まっていないのにすごく丁寧な対応をしてくださり、とても満足です。次に買うときも貴店にしようと思います。ありがとうございました。
2024/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方が話しやすく、お店の責任者の方良い人で、車も丁寧に教えて頂きました。次回もお世話になりたいです。
販売店の返信2024/08/01
この度はご購入ありがとうございます! お褒めの言葉ありがとうございます!素直に嬉しくてやる気が上がります! 次回も満足して頂けるように良い接客を日頃から心掛けていきます! よろしくお願い致します。
2024/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
現車を見るだけのつもりで伺いましたが、対応の良さと車両の状態をみてそのまま契約しました。納車までスムーズに進めていただきありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2024/07/05
この度はご購入ありがとうございます。 購入しようと心を動かせたこと今後の自信になりますので 対応したスタッフに伝えます。 また機会があればよろしくお願い致します。
2024/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前乗っていたティアナを訳有って返さないといけなくなって手頃な車を探していたら ableさんを発見してアポ取って 早速タントカスタムを見に行って気に入ってその日に契約しました! スタッフさんもとても親切で名変の説明もして頂きました! 多少キズは有りますが走る.曲がる.止まる.空調が効くので有れば全然問題無いのでコスパ良すぎます! また何か車替えるときはまたお世話になりに行きます!
販売店の返信2024/07/03
この度はご購入ありがとうございます! 気に入って頂いて大変嬉しく思います! このようなお言葉が当社のやる気や更なる向上の糧になります! また何かあれば是非よろしくお願い致します!
2024/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を見に行ったその日に契約しました。 大きな買い物なので少し不安でしたが 担当の方がとても親切で、購入して良かったと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/07/02
この度はご購入ありがとうございます!車を買うのは不安ですよね。特に安い軽自動車は不安だと思います。 私も実際に初めて車を買うときは不安でした。なので不安を無くす方法は試乗する質問することなんですけど 何を聞いて良いか分からないし聞いちゃいけないこともあるんじゃないかと色々考えてしまいます。当店はそんなこと気にせず友達に話すように質問や相談してください!聞いちゃいけないことなんて無いです。今までの車屋さんのイメージを変えていくことも目標に掲げておりますので見た目が怖そうなスタッフは居ません。こちらもお客様が話しやすいように接客を心掛けますのでこれからもよろしくお願い致します!
2024/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで見て気になり現車を見に行ったところ、店舗も車輌も綺麗にされていて 担当営業マンの説明もわかりやすく対応も良かったのですぐ購入しました! 非常に満足のいく買い物になりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/06/07
この度はご購入頂きありがとうございました!店舗の汚れ他のお客様から指摘が多かったので専門業者に依頼しました。おそらくタイミング良かったのかと思うのですが正直まだまだ綺麗では無いので頑張っていきます! 分かりやすい説明と言って頂けたこと大変嬉しく本人の自信にもなります! 今後ともよろしくお願い致します!
2024/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ネットで目星をつけていた車は 契約済みだったのですが。しっかり売買されていると安心できました。 結果、さらに いい車に出会え即購入!納車後も 問題なく快適。また 図々しいお願いにも 快く対応してもらい大満足です。 スタッフの方も迅速丁寧な対応で とてもいい取引ができました。ありがとうございました。 失礼ながら…店構えにお金をかけず、その分 安く販売されているのかなぁと。買い手に優しい販売店だと思います。 また機会がありましたよろしくお願いします。
販売店の返信2024/05/25
この度はご購入ありがとうございました! 失礼ながら…店構えにお金をかけず、その分 安く販売されているのかなぁと。 はい!その通りです!ただもう少し時間に余裕を作れるようになれば綺麗に致しますので 今後とも当店の発展を推しつづけて頂けるよう良い接客を心掛けていきます! よろしくお願いいたします。
2024/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望した種類のクルマを安値で探してくれて、とても助かりました。 店員さんの態度もよく、信頼できる人柄で依頼して良かったと思います。
販売店の返信2024/05/10
この度はご購入ありがとうございます! 信頼できる人柄といって頂けるとは泣 次回も購入して頂けるように頑張っていきますので 今後ともよろしくお願い致します!!
2024/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフがとてもフレンドリーで話しやすく、車の価格もとても激安です、近場で車を探している方は、一度はチェックしてみた方がいいです、私はおすすめします。
販売店の返信2024/05/02
この度はご購入ありがとうございます! フレンドリー過ぎてたまに失礼な発言もございますが正直な人と ポジティブに思って頂ければと思います。笑 お買い得な車両をこの先も購入出来るようにお力になれればと思ってます! 今後ともよろしくお願い致します。
2024/04/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
金額が金額だったので、走ればいいやって思ってたのですが、いざエンジンをかけて見るとそこまで大きな故障もなく問題なく走行できたので助かりました!対応も早くて助かりました! ありがとうございました!
販売店の返信2024/04/18
この度は当店でのご購入ありがとうございました! 購入された車両は問い合わせが多く勝ち取ったと思ってくださいね! このような声をもっと聞けるように頑張っていきますのでよろしくお願い致します!
2024/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ハキハキと元気いっぱいで一生懸命でした。とても信用でき、おまかせすることが出来ました。 車の在庫が豊富で、目当ての車以外の車の選択肢も増えて満足のいく車を購入することが出来ました。 ありがとう御座います。
販売店の返信2024/04/05
この度はご購入ありがとうございました! ここの店舗の周辺はディーラーは全部あり名の知れた中古車販売店も全店舗ある 激戦区です。元気と一生懸命さと安さ位しか勝てるものありませんので スタイル変えずに頑張っていきます!!
2024/04/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
衝動買いで購入お店対応は良く丁寧です。 車を整備出来る方は良いと思います。 エッセ2011年式95000 からの乗り換えです。 ステラカスタムリミテッド 2011年式 112000 足回りブレーキ ブーツ ベルト泣き サーモスタット プラグ イグニションコイル 交換 良子
販売店の返信2024/04/05
この度はご購入ありがとうございます!他の車屋さんの仕入れとして購入される方も多くいらっしゃいますので 正直なコメントすごく嬉しく思います! 実際に乗ってみて納得のいくお車をお探しください!!
2024/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メインの車が入院してしまい 通勤車を探しに行きました。最寄りの駅まで お迎えまでして頂いて お店まで 行く道中 こちらの要望を聞いて頂いて お店に着くと 自分好みの車を紹介頂きました。 接客 アフター 最高なお店です。 車お考えの方 絶対お薦めです。
販売店の返信2024/03/31
購入した車も気に入って頂き購入時もたくさん褒めて頂きこちらも嬉しくなりやる気が出ます! メインの車直ったら遊びに来てください!ついでに洗濯機の相談もさせてください笑 今後ともよろしくお願い致します!!
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