horihori1027さんのクチコミ詳細
人情味のない会社。二度と利用しない。
投稿日:2022/07/17
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入し2日後にエアコン異常。冷たい風が出なくなった。 担当に電話をしても全然つながらず、やっとつながったと思ったら 現状での販売になるため、有償での対応しかできないとのこと。 今までアフターサポートまでしっかりしている中古車ショップしか 利用したことがなかったのでとても残念でした。 遠方での購入なので持ち込むこともできず、近くの工場で修理予定です。 今回はいい勉強代になりました。こちらの店舗で車を購入される際は 注意してください。
購入年月:2022/07
購入した車:アウディ A8 4.0 TFSI クワトロ 4WD
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:1
走行性能:1
居住性:1
運転のしやすさ:1
維持費の安さ:1
(株)くるま村からのクチコミ返答
2022/07/19
この度はアウディA8ご購入頂き誠にありがとうございます。 また数ある販売店の中から、当店を選んで頂き、ご利用して頂いたのにも関わらず、このような不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 保証のご説明をさせて頂き不要との事で保証無にしておりましたが、当社もこのタイミングでエアコンが冷えなくなるとは思いませんでした。申し訳ありませんでした。 horihori1027様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2022/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初から最後まで販売店の対応がよかったです。
販売店の返信2022/07/04
みい様、この度はムーヴキャンバスご購入頂き誠に有難うございました。またこの様な高い評価迄頂き併せてお礼申し上げます。初めてご購入されるお車のお手伝いをさせて頂き大変嬉しく思います。みい様のカーライフの支えとなれるように今後のメンテナンス等サポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
2022/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切な対応させて頂きました。説明もわかりやすかったです。
販売店の返信2022/07/03
コミさん様、この度は86ご購入頂き誠に有難うございました。また数ある販売店の中から当店を選んで頂き併せてお礼申し上げます。車が大好きなオーナー様、初めてご購入されるお車を探しにご来店下さりマニュアルの86を大変気に入って下さいました。カッコいい外観や充実した装備で納車時も大変喜んで下さり嬉しく思います。これから86でのカーライフがより良いものとなられる事を願っております。今後のメンテナンス等サポート致しますので、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
2022/06/25投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
納車後10日程でクーラントの警告が出たため懇意の整備工場に入庫し点検してもらうと続々と問題点が発覚しました。 コンプレッサーの割れ、エンジンルームの錆やボルト類の外れ、エンジンルーム内の各種パーツの位置のズレ、バンパーや車軸がズレていることからフレームが歪んでいると思われるとのこと。 納車前点検時点で気付かないことは無いであろうことや、事故によらなければ考えにくい状態と報告を受けました。 納車前点検の状況を販売店にて確認すると何も異常はないとの回答でした。 以上のことからクチコミ評価をしました。 販売店のホームページには100項目以上の点検、事故車の販売はしないとの表記がありましたので本当に残念です。
販売店の返信2022/06/26
この度はユーザーレビューの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 数ある車屋さんの中から、当店をお選び頂き、ご利用して頂いたのにも関わらず、このような不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 JSごん様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様に満足いただけるようにスタッフ一同再発防止に努めて参ります。この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
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