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ＪＳごんさんのクチコミ詳細
購入後に不具合が発覚
投稿日：2022/06/25
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
納車後10日程でクーラントの警告が出たため懇意の整備工場に入庫し点検してもらうと続々と問題点が発覚しました。 コンプレッサーの割れ、エンジンルームの錆やボルト類の外れ、エンジンルーム内の各種パーツの位置のズレ、バンパーや車軸がズレていることからフレームが歪んでいると思われるとのこと。 納車前点検時点で気付かないことは無いであろうことや、事故によらなければ考えにくい状態と報告を受けました。 納車前点検の状況を販売店にて確認すると何も異常はないとの回答でした。 以上のことからクチコミ評価をしました。 販売店のホームページには100項目以上の点検、事故車の販売はしないとの表記がありましたので本当に残念です。
購入年月：2022/06
購入した車：アウディ TT クーペ 1.8 TFSI Sラインコンペティション
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：5
走行性能：5
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
（株）くるま村からのクチコミ返答
2022/06/26
この度はユーザーレビューの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 数ある車屋さんの中から、当店をお選び頂き、ご利用して頂いたのにも関わらず、このような不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 ＪＳごん様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様に満足いただけるようにスタッフ一同再発防止に努めて参ります。この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2022/06/10投稿
1点
接客：2
雰囲気：1
アフター：1
品質：2
契約では高価なコーディング施工も入っていたのですが、納車時の状況はガラスやボディにはウロコがこびりつきひどい状況でした。クレームを付けたのですが、施行済みの一点張りでした。車の状態はとても良く、以後の点検整備もお願いしたいところでしたが、対応の不安から関係を絶たせていただきました。
販売店の返信2022/06/14
この度はユーザーレビューの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 また不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 その中で車の状態について、このような有難いお言葉を頂き大変感謝致します。 福平様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様に満足いただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また今後の点検整備につきましても、ご来店を心よりお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
2022/01/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いつ行っても清潔感があり、スタッフの方も丁寧に対応していただきます。 車も目移りするくらい、魅力的な車が沢山あります。
販売店の返信2022/01/29
ＦＭ５２２様、この度はミライースご購入頂き誠に有難うございます。。またこのような高い評価まで頂き併せてお礼申し上げます。いつも車検や点検等当店をご愛顧下さっている ＦＭ５２２様には本当に感謝しております。 ＦＭ５２２様のカーライフがより良いものとなるように引続きメンテナンス等サポート致しますので、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
2022/01/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当者の方はもちろん、スタッフの皆さんの対応が良く、いつ行っても清潔感があり綺麗に清掃も行き届いてます。 車の種類も豊富で目移りしそうなくらい魅力的な車が沢山あります。
販売店の返信2022/01/29
ＦＭ５２２様、この度はミライースご購入頂き誠に有難うございます。。またこのような高い評価まで頂き併せてお礼申し上げます。いつも車検や点検等当店をご愛顧下さっている ＦＭ５２２様には本当に感謝しております。 ＦＭ５２２様のカーライフがより良いものとなるように引続きメンテナンス等サポート致しますので、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
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