サトルさんのクチコミ詳細
車のチェックがしっかりされてなくガッカリ
投稿日:2022/12/30
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:1
2022年の4月にエブリィを購入 特に記載事項や口頭での説明は無く4月という事も あり軽くチェックしたのみで 気がつきませんでしたが購入後 別の店で点検してもらった所、エアコン故障車でした。 12月にはターボ付近から異音結局買い替えになりそうです。 いろんな車屋さんで中古車を購入してきましたが 1年持たずに廃車になるのは初めてです。 本当に残念です。
購入年月:2022/04
購入した車:スズキ エブリイ
グッド木屋瀬店からのクチコミ返答
2023/01/05
サトル様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 18年式147000kmの格安のエブリィワゴンPZターボということもあり、ご来店時に試乗していただいた後に当店のチェック表もご確認していただきご契約いただいておりました。 入庫時にわかっていた注意点はしっかりご説明させていただいたつもりでしたが、見落としや説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。 納車時も当店からご自宅まで約50km程の距離を乗って帰られ、翌日の4月25日にお電話にて車両の状況を確認させていただいた所、『問題無いです』とお話しいただけたので安心しておりました。 熱くなりだしエアコンの調子が気になった際やタービン付近からの異音が出だした際の事を、お電話やご来店等何も無く、この口コミにて状況を知ることとなり悲しく思います。まずお電話でもご相談いただけましたら出来る限りのご対応を検討させていただきました。 今後入庫時の車両状態のチェックをさらに強化し、見落としなくご説明出来るよう更なる努力をして参ります。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってご対応させていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/12/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とびこみ来店で当日購入決めさせてもらいました。ネットで拝見させてもらい、とても安かったので、ある程度の傷などは覚悟してましたが思ったよりも程度が良かったので驚きました。 店内もスタッフさんもいい意味で気取った感じがなく初めてでも緊張せずに行きやすいお店だと思います。 年内に車を乗り換え出来て助かりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2021/01/07
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございました。 またこのような高い評価をいただきましてなお一層努力していく所存でございます。 下取車両の抹消が完了次第ご連絡させて頂きます。 オイル交換も1,500円でさせて頂いておりますので、お時間あるときに点検を兼ねましてお気軽に遊びにお寄り頂けたらと思います。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2020/05/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
念願のハイブリッドを購入出来ました。ありがとうござました。
販売店の返信2020/05/18
ゆう兄さん様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい) その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
大変お安く買いまいた。ありがとうございました。
販売店の返信2019/08/18
ゆう兄さん 遠方でありながら毎度当店を利用していただきありがとうございます! 是非次回も当店をよろしくお願いいたします。
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