minamitouhokuさんのクチコミ詳細
心配です。
投稿日:2018/05/28
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
カーセンサーネットに掲載された車をこちらの販売店より購入致しました。現在地より離れておりサービス、連絡はほとんどありません。車の修復個所の説明も補償内容も余り理解できませんでした。(理解できないうちに購入したのがいけない?)取扱説明書、メンテナンスノートもなく近くのデーラーで購入致しました。いろいろ考えると高い買い物をしてしまいました。修復個所が今後悪くならないよう願って居ります。
購入年月:2018/05
購入した車:ホンダ N-BOX 660 カスタムG Lパッケージ 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答
2018/05/28
minamitouhoku様 この度は数ある自動車会社の中から当店をお選びいただきまして誠に有難うございます。また遠方からのご来店ともあり重ねて感謝申し上げます。車両状態も含めて現車を元にご説明差し上げておりますが何かご不明な点がございましたでしょうか。当店から遠方という事で至らない点も多々有ります事はお許しください。minamitouhoku様は全国対応の保証もご加入頂いておりますので何か御座いましたらお近くの整備工場で見て頂けます様宜しくお願い致します。 取扱説明書、メンテナンスノート等が無いとの事でしたが、オートオークション仕入れの車両は無いもの御座います。 現在では各自動車メーカーのホームページで取り扱い説明書が見る事が可能です。ご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。minamitouhoku様にご満足いただけますように努めてまいります。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2018/05/21投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車キレイにしてもらい納車しました。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/05/22
bi-to様 この度は数ある自動車会社の中から当店をお選びいただきまして誠に有難うございます。 bi-to様にお褒めのお言葉、高評価をいただけて私共もうれしいです(*^_^*) また、知人・友人・ご家族の方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら是非お声掛けください♪ お車の事でお困りごとが御座いましたら是非お気軽にお声掛けください。またのご来店を社員一同心よりお待ちしております♪
2018/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良い対応でした。別なお店で車を購入する予定でしたが、トップオートさんに探していた車が新しく入ったので寄らせていただいたところ、他店より値段が安く車のグレードは最上級グレードで即決しました。また機会があればお世話になります。
販売店の返信2018/03/23
レオレオ777様この度は数多くある中古車店の中から当店の車両をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 レオレオ777様より高評価を頂き従業員一同うれしい限りです。レオレオ777様に今後もご満足いただけます様励んでまいります。 またお車でお困りの際には当店にご相談下さいませ。 精一杯ご対応させて頂きます。 またご家族・ご友人のお車選びも喜んで承ります!その際は是非お声をお掛け下さいませ。 今後も何卒よろしくお願い致します。
2018/03/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
納車までの対応はすごく素晴らしいと感じてました。 しかし納車後すぐに違和感を感じてましたが整備等ばっちりしてから納車とのことで購入してましたのでとりあえず1ヶ月ほど乗っていたところ 知人にそれは故障してると思うから修理したほうがいいと言われ連絡をさせてもらいました。 しかし対象外の部品とのことになったのですが 購入する際に車体価格と乗り上げ価格の差が大きすぎて これなら他店で同値段でもっと状態いいのあったのでそちらを見に行くと言ったところ 一番安い保証プランで見積もりを出してきて こんな安いのにして大丈夫なんですかと聞いたら全然大丈夫ですとのことでしたし 他にも色々不安な点など聞いても全然大丈夫だと言われまして すごく親切なお店だと思っていましたので信用して購入させてもらいました。 しかし購入後は自分で選んだプランじゃないですかのような発言の一点張りで 大丈夫って言ったから信用したんですと言っても 大丈夫じゃないって言ったら買わないですよね?と半笑いで言われる始末。 自分はもうここでの中古車購入はしたくないと感じました。
販売店の返信2018/03/22
「でぃーる」様、この度は貴重なご意見とご指摘を頂きまして誠に有難うございます。 ご納車前の点検整備では全ての部品を取り外し分解点検が出来ない為、ご納車後に万が一に備えてお客様にお選びいただく保証をご準備致しておりました。保証につきましては全てのお客様に不平等が無いように第三者の保証会社にてご対応させて頂いております。合わせてご納車後に保証会社よりご加入頂いた保証プランの保証書がご自宅にご郵送されております。 ご契約とご納車の際にお客様のカーライフプランにあった整備・保証のご説明をさせて頂いておりますが、今一度お伝え不足がないか指導、教育を徹底して日々精進してまいります。 「でぃーる」様へご不快な思いをさせてしまいました事を心からお詫び申し上げるとともに真摯に受け止めて今後このようなことが二度と起こらない ように尽力致します。 この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
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