次も是非！（やまだももさんのクチコミ投稿）

専務の、「買ってもらってから納車するまで満足してもらうのがウチの仕事」という 言葉を聞いて購入したのですが。。。 納車後、点検記録簿がないことと、12か月点検ステッカー裏が未記入だったことを指摘 すると、「整備はバッチリやっています」、「試走もしているので大丈夫です」、 「遠方からお越しなので、オレ（専務）の判断で整備した」で丸く収めようとされて いたようですが、こちらの説得により、指定工場による法定点検を受けるということで 承諾していただきました。 後日、再訪問し、代車を借りて待っていると1時間ちょっとして連絡があり、「整備 が終わりました」とのこと。「早くないですか？ちゃんと指定工事出したのですか？」 と聞くと、「出しました、国家資格の整備士がきちんとやっているのでご満足いただける と思います」ということで戻って記録簿を確認してみると、まさかの12か月記録簿。 なぜ24か月ではないのかを聞くと「12か月も24か月も変わらない」、「お待たせしたら 悪いと思って12か月にした」とこちらがお願いもしていない勝手な判断をされてしまう。 またそこから協議をして、再度24か月法定点検を受けていただくことで承諾。 クルマを預け、代車で帰るはめに。 結局、12か月記録簿を24ヶ月に書き換えするという安易な考えでいたようですが、 クルマをこちらに持ってきていただいたときに話を伺うと、24か月点検記録簿は車検の ときにしか発行できない、ということで再度お店持ちで車検を受けたとのこと。 そんなことなら、最初から御社が提示していた販売条件「24か月法定点検整備付」を 履行すればよかっただけなのです。 ユーザー車検を行ったから、とかは、24か月点検を受けることとは論点が違います。 こちらも二度手間、御社側も損失が出る。 お店の方の顔を見ていると、こちらが法外な要求をしているクレーマーのようでしたが どちらが正しいことを言っているかは、ご理解いただけたと思います。 再度申し上げますが、後から対応するくらいなら、最初からやって下さい。 ただそれだけです。 最終的には、誠意のある対応をしていただき満足しています。 クルマ自体にも、とても満足していますし、お店にも質のいいクルマを多数 置いてありました。

ネットで探していたクルマが最安値で見つかりました。 安かったのであまり期待していませんでしたので、実車を見ずに 購入。 納車時にクルマを見た瞬間に「マジ？」って思わず口から出る程の コンディション。しかもポリマーでピカピカに磨いていてくれました。 乗ってたクルマと入れ替えで面倒なナビの移植なども 丁寧に気持ちよく引き受けてくださり。 帰りには地元でとれた柿までお土産を頂き大満足 とりあえず足に、、、と思っていましたが、長く大切に 乗る事にしました。 専務はじめ、スタッフの皆さん素敵な出会いをありがとうございました。 今度クルマを買う時も相談に乗ってくださいね。

終始、誠実で温かい対応をしてくれました。満足できる良いお店です。 車の買い換えを決めてから約１ヶ月、欲しい車種を絞り込み、ネットであちこち探していて、ビッグシミズさんの１台に目が止まりました。 早速見積もりを依頼したところ、丁寧なお返事をもらえたので好感を持ち、すぐ見に行くことにしました。スタッフの方々の説明が知識豊富で手際よく、信用出来ると感じての契約でした。 納車までの手続きも、こちらからの要望に的確に応えて下さり、保険の移動もスムーズにできました。　おかげで納車の後は信州まで足を伸ばし、少し早めの秋景色を楽しんで来られました。 一度限りでなく、またお世話になりたいと思えるお店だと思います。