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くら３１９０さんのクチコミ詳細
ありがとうございます
投稿日：2020/02/06
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
急な来店にも関わらず誠実に対応していただき、希望の車を見つけることができました。 サービスにも満足しています。
購入年月：2020/02
購入した車：スバル レガシィアウトバック 2.5 i アイサイト Sパッケージ 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
チューブ ＢＣＮ高崎からのクチコミ返答
2020/02/08
この度は沢山の車販売店の中から、当店を選んで頂きありがとうございます！ お褒めのお言葉ありがとう御座います、メンテナンスを含めこれからも長いお付き合いをお願い致します。 今後も全力で対応いたしますので、宜しくお願い致します！
他のユーザーのクチコミ
2019/02/24投稿
2点
接客：4
雰囲気：3
アフター：1
品質：3
軽自動車購入。ナビなしのため購入し取り付け依頼。バンパーが一部外れていたので修理依頼。リアガラス部のボロボロシールを剥がすのを依頼。「ナビ取り付けのため納車遅れる」と言われるが一ヶ月チョイで納車。納車で訪問するも「ナビ取り付け忘れた」「バンパー直したが洗車でまた取れてしまった」シールはがしてない。契約時の依頼全くできていなかった。数日後にナビ取り付けのため私の自宅に車を取りに来て台車を置いていった。帰ってきたらパネルの色を間違えたと色違いのナビ周りになって帰ってきた。「1ヶ月点検でまた訪問するのでその時に交換する」と言われ本日訪問。訪問すると「パネルの規格が違い取り付けできないのでまた来てください」と言われる。担当者はおらず、夜になっても謝罪一つ連絡ない。全て店側の都合に合わせてこっちは動いているのに「忘れた」「発注ミス」で全く依頼したことができていない。何度貴重な休日の時間を無駄にすれば終わるのだろうか。
販売店の返信2019/02/28
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。そして、貴重なご意見有難うございます。今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め担当者だけでなく、全スタッフに共有し今後の対応に全力で努めてまいります。この度は誠に申し訳御座いませんでした。
2019/02/12投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
とても親切丁寧な対応をして頂き 納得出来たので 購入を決めました。
販売店の返信2019/02/12
haru515yym様 この度はエスクァイアの購入をいただきありがとうございました！ ここからが本当のスタートだと考えております！ 何かあればすぐにご連絡をいただければと思います！ 今回はこのような高い評価をいただき、スタッフ一同感謝しております！ 今後とも宜しくお願い致します！ BCN高崎店 担当 川口 圭介
2016/11/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店内が明るく広々としていて、それでも隅々まで届くくらい大きな声で、販売店の皆さんが明るく元気よく笑顔で迎えてくれました。 こちらの意見を反映していただき、納得のいく車に出逢うことができました。とても満足しています。
販売店の返信2016/11/06
お褒めのお言葉ありがとう御座います。 お客様に喜んで頂けるのが一番の励みになります、当店従業員一同お客様を迎え入れる、気持ちを声にして店内の隅々まで行き届く様に声をかけています。 当店系列店在庫だけでも6千台以上の在庫から客様が一番欲しい一台を必ず見つけてご提案させて頂いておりますのでどの様な車が欲しいか分からない方から、なかなか見つからないその一台まで、まずはご相談頂ければと思います。 今後とも永いお付き合いをよろしくお願い致します。
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