よう8118さんのクチコミ詳細
遠距離でしたが、迅速納車できました
投稿日:2018/06/18
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
掘り出し物発見状態で商談予約から、現地確認、他車種試乗、契約まであっと言う間に済ませることが出来、ありがとうございました。 オプションもつけたかったのですが、最短納車を優先させ断念しました。 県外購入など出来ないと思ってましたが、担当者のご協力により二週間足らずで無事納車となり、代車期間も短く済み助かりました。この度はありがとうございました。また利用させていただきます。
購入年月:2018/05
購入した車:マツダ アテンザワゴン 2.2 XD Lパッケージ ディーゼルターボ 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
関東マツダ 高前バイパス店からのクチコミ返答
2018/06/21
よう8118様 この度はアテンザワゴンほご購入ありがとうございました これまではご満足して頂けて幸いです これからがお付き合いのスタートとなりますので何かあれば何なりとご連絡ください 私の出来る範囲でサポートさせて頂きます よろしくお願いします
他のユーザーのクチコミ
2016/01/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
最近購入しましたが、購入するまではやたら契約を急かされた印象で、購入し入金完了後はなしのつぶてです。遠方購入の客はこんなもんでしょうか、先ず不具合があっての対応も遅くて、酷い。クレームが出た際は普通は迅速に対応するものではないのでしょうか、まったくもって反応が遅く顧客無視としか言えない。買った後はしらんと言われてるかの様で遺憾です。お金の問題ではなく顧客対応がちょっとではなく大きな問題です。事実として調子の悪い車両を乗って事故等起きたらと言う二次被害の事等考えてないのか、不審な気持ちです。保証とかが切れるまでのらりくらり対応するつもりでしょうか。マツダブランドのイメージも好きだし、クルマも良いけど、ことこのお店は今のところ??です。お願いですから、早急な対応を
2015/02/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
インターネットから見積りをだしてもらい、年明けすぐに来店。実際に状態をみて即決でした。 納車されてまだ2週間ですが、運転しやすさに満足しています。 今後も機会があれば、立ち寄りたいと思います。
販売店の返信2015/02/13
テキサスの坪様 今回はアクセラスポーツのご購入ありがとうございました 満足頂けているようで安心しました また何か気になる点などありましたら何なりとお申し付けください まわりにお車の事でお話があればご紹介ください。 今後も点検・車検などご案内させて頂きますので末永いお付き合いをよろしくお願いします。
2014/11/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
遠方の顧客への対応で感じたことを記します。 契約が済み、書類を送るまではしっかりと連絡がありましたが、契約書を送ってからは連絡なし。 送金しても反応なし。無事届いたのかもわからない状態。 車庫証明を送っても全く何もなし。 いつ納車されるのかの連絡もなく、しょうがなくこちらから問い合わせのメール。 しかし連絡なし。致し方なく電話で直接確認。 納車されてもその後何の連絡もなし。 未だに何もなし。 最後に連絡をくれたのが契約書を早く送ってほしいとの催促でした。 遠方の客への対応はこんなものでしょうか。 遠方であるためこの程度の対応で良しとしているのでしょうか。 きっと近くの顧客にはもっと丁寧な対応をしているんでしょうね。 適当に対応されたようなそんな気持ちになりました。 メール一つで随分と違うと思うんですが、残念でなりません。
販売店の返信2014/11/06
W202様 お世話になります この度はデミオのご購入ありがとうございました 連絡等でご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした ご使用上気になる点などありましたら何なりとお申し付けください よろしくお願いします
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