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荒川さんのクチコミ詳細
ハズレでした
投稿日：2022/12/20
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
なぜか高評価が多いため、私が特別ハズレ対応を引いたのでしょうか。 遠方だからと適当にあしらわれたのか、納車された車両の品質が非常に悪いものでした。そのことを指摘しても、店舗からの保証等も一切なし。 店側に都合が悪くなってからは、問い合わせをしても担当者から返信すらないことも増えました。 どう考えても必要な連絡すら疎かで、終始不快な対応でした。
購入年月：2022/10
購入した車：トヨタ クラウンアスリート
トラストオートからのクチコミ返答
2022/12/24
この度は、数ある中古車販売店の中から当社の車両をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。感謝申し上げます。 ですが、『フィルム施工』におきまして、多大なご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 改めまして、今回は車輌販売とは別に『フィルム施工』のご依頼を承りまして、当社で依頼をしているフィルム施工業者による施工を行いました。当店を信用してのご依頼だったと思いますが、結果仕上がりにご満足頂けず、また担当スタッフの配慮ある対応が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 車輌がお手元に届いてから、このようなご指摘を受け、こちらで施工した『フィルム施工』代金と、ご地元で施工し直すための新規の『フィルム施工』代金も合わせてご返金させていただきました。このような内容のクチコミを投稿されたということは、ご納得いただけなかったようです。 今後この様なこ事のないよう、スタッフ一同今回の件を真摯に受け止め、誠心誠意努め精進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。 改めまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2022/07/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車の状態も良かったし、スタッフの人の感じもとても良かったです。
販売店の返信2022/07/08
この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入していただきまして誠にありがとうございます。パジェロミニミニくん様にお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。また、お車だけではなくスタッフまでお褒めいただき大変嬉しく思います。今後も、アフターサービスに誠心誠意努めて参りますので、末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
2022/04/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ずっと乗りたかった車。遠方で1度も実車を見ずに購入するのは少し不安がありましたが、やはりトラストオートさんにして良かったです。その言葉に尽きます。内装外装共素晴らしく運転する度にテンションがあがります。大事に乗れればと思います。
販売店の返信2022/04/28
この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入していただきまして誠にありがとうございます。ヴェスパーマティーニ様にお喜びとお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感謝しております。 ご遠方よりご購入していただきまして誠にありがとうございました。 ヴェスパーマティーニ様のセルシオに対する熱い思いがとても伝わりました。 当店も、セルシオがヴェスパーマティーニ様にご購入して頂き大変嬉しく思います。 今後とも、末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
2022/04/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いつもお世話になっている車屋さんです。今回も自分好みの車を見つけてもらいました。さすがです。とても信頼できる車屋さんです。カッコよくてとてもお気に入りの愛車になりました。
販売店の返信2022/04/14
この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入していただきまして誠にありがとうございます。大好き猫さん様にお喜びとお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感謝しております。先日は愛車に乗って立ち寄り顔を見せて頂きありがとうございました。また気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
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