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2020/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
思った以上に快適でした。
販売店の返信2020/05/29
*グッチ*様 この度はLIBERALA札幌宮の沢をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 担当させていただきました七里(シチリ)です。 最初ご来店いただいた際のご希望車種とは全く異なりますが、絶対喜んでいただけると思っておりました。 でも実際に喜んでいただけた様で本当に良かったです。 ご連絡させていただく度に「まだ全然乗れてないんだ」とおっしゃっていましたが、ぜひ楽しんで乗っていただけますと幸いです。 ここからが本当のお付き合いでございます。 これからよろしくお願いいたします。
2020/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっとBMW3シリーズを探していて、 価格、デザイン共に満足出来る車を買えました。
販売店の返信2020/05/05
ビーエム。。。様 この度は当店をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。 ネットを見てお電話を頂き、即決を頂いたビーエム。。。様ですが ここからが本当のお付き合いのスタートでございます。 ビーエム。。。様の素敵なカーライフをサポートさせて頂ければと思います。 今後とも是非宜しくお願い致します。
2020/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安心出来るお店です。
販売店の返信2020/05/05
**タケ**様 先日はLIBERALA札幌宮の沢をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 担当させていただきました七里です。 今回ご成約頂いただきました車両は絶対にご満足いただける車両だと思っておりましたが、ご納車の日を迎え、お色についても「イメージ通り」と仰っていただき、「**タケ**」様の喜んでいただけているお顔を見て本当に安心いたしました。 また、ご納車後ご連絡させていただいた際にもご満足いただけている様子が伝わり、私自身もとても嬉しいです。 これからが本当の「**タケ**」様とのお付き合いの始まりだと考えております。今後ともよろしくお願い致します。
2020/04/26投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
とても良い値段で買うことができました。
販売店の返信2020/04/27
クーペ好き!!!!様 この度は【AMG C43クーペ】のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。 お色のコントラストがお洒落なクーペ好き!!!!様にはとてもお似合いでございました。 乗っても、見ても楽しい一台となっておりクーペ好き!!!!様の癒しの空間、 楽しい空間などお車に乗ることが特別なお時間になればと思っております。 ご納車からが本当のお付き合いのスタートでございますので、 今後とも是非宜しくお願い致します。
2020/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
赤の発色がうつくしかった。
販売店の返信2020/05/05
トシ・v・※ この度は当店にて初めての輸入車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。 ご担当させて頂きました石原でございます。 実車を見ずにお決めいただくのはご不安だったとは思いますが当店を信頼して頂き、 実際にお車が届いて気に入って頂き良かったです。 今後のカーライフのサポートも是非、当店にてお任せ下さいませ。
2020/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しい車がみつかってよかったです。 対応もとても良かったです。(山川さん)
販売店の返信2020/04/27
bob219bob様 この度はご購入を頂きまして誠にありがとうございます。 今後のカーライフをサポートさせて頂ければと思いますし よりロマン溢れるお車をご用意、ご提案させて頂きたいと思っております。 何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2020/04/01投稿
2点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
初めて、正規ディーラー以外から車を購入しました。遠方納車という事もあり、不安が沢山ありましたが、ご担当の山川様のご丁寧なご対応で、購入を決めましたが。。。 納車された車の内装外装仕上げの酷さと言ったら、もう素人レベルです。仕上げを業者に外注してるようだが、業者の評価が出来るなら、マイナス5点を付けたいぐらいですし、その業者に購入した車を買い取りして貰い、新たに買い直しをしたいぐらいです。 ただ、フォローに入っていただいた地元系列店の冨岡様のご対応が素晴らしく、また山川様の誠実なご応対もあり、総合評価を星2としました。 それが無ければ、評価する価値もないと思います。
販売店の返信2021/05/12
0901様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの迅速な対応により、スピーディな納車が出来ました。 ありがとうございました。
2019/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の状態が良いのはもちろんのこと、「この人のために買いたい」と思わせて頂ける 方がそろっています。またお世話になりたいです。
販売店の返信2019/12/03
まさ様、この度はLIBERALA札幌宮の沢をご利用いただき誠にありがとうございました。 非常に高い評価を頂き、誠にありがとうございます。 まさ様のご期待以上でお応え出来るよう、勤めてまいります。 今後とも末長くお付き合い宜しくお願い致します。 お近くにお立ち寄りの際は、是非ともお気軽にご来場ください。
2019/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
商品説明、接客等丁寧で安心して買い物がすることができました。 納車のタイミングも、上手く調整して頂き助かりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2019/12/01
shara様 この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。 今回ご購入を頂きましたお車【フィアット500X】は 外装はポップなデザイン、内装はイタリア車らしい質感を持っているお車で shara様にぴったりのお車だと感じました。 ご納車後のこれからが本当のお付き合いのスタートでございます。 shara様のカーライフがより良いものになるように全力でサポートさせて頂ければと思います。 今後ともお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2019/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
商品説明、接客等丁寧で安心して買い物することができました。 納車のタイミングも上手く調整して頂き助かりました。ありがとうございました。
販売店の返信2019/11/30
shara様この度は弊社にて『フィアット500X』をご成約いただき誠にありがとうございます。 これから末長くお付き合い宜しくお願い致します。 お忙しいとは思いますが近くまで来られた際は是非遊びにいらして下さい。
2019/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入すると決めてから短時間での対応に感謝しております。X5はコスパ最強です。 七里さんありがとうございました!!これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2019/11/29
「マコリン...」様 この度は弊社にて『BMW X5』をご成約下さいまして誠にありがとうございました。「マコリン...」様はご自身で隅々まで調べ尽くされた状態での商談、そしてご納車で、「マコリン...」様のX5に対する想いの強さが非常に伝わってまいりました。それでもご使用になる中で、ご不明な点も出てくるかもしれません、そんな時はいつでもご連絡ください。そして、ご納車させていただきましたここからが本当のお付き合いのスタートです。これから末長いお付き合いをよろしくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
2018/08/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
外車の購入は初めてだったので、とても親切に対応してくれました。 これから、よろしくお願いします。
販売店の返信2018/08/13
のぶっち様 この度はLIBERALAをご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご納車後のドライブはいかがでしたでしょうか? 各種ご不明点や、不具合、メンテナンス等でのご相談がございましたら、 お気軽に御声がけ頂ければと思います。 しっかりとしたサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/04/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
買い替えをしようと軽く思っていただけだったが、実際に店舗へ行きたくさんの在庫と対応の良さで迷わず即決で購入を決めてしまいました! 今後も通い続けたいです!!
販売店の返信2018/04/04
ちゃんひで様、この度はLIBERALA札幌宮の沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。 非常に高い評価を頂き、本当にありがとうございます。まだまだ足りない部分の多い店舗ではございますが、今後ともちゃんひで様のご期待以上でお応え出来るよう、精一杯努力を重ねて参ります。 お近くにお立ち寄りの際は、是非ともお気軽にご来場ください。今後のちゃんひで様のカーライフが充実したものになるよう、スタッフ一同精一杯のお手伝いさせて頂きたいと思いますので、今後とも、LIBERALA札幌宮の沢をどうぞ宜しくお願い致します。
2018/04/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切な対応で納車までもスムーズでした。保証の説明もわかりやすく安心して購入出来ました。店舗でオススメをしていたイノベクションコーティングも施工してもらいましたが仕上がりにも満足しています。これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2018/04/04
ミネラルホワイト様 この度はご購入ありがとうございました。コーティングの仕上がりもご満足いただけて良かったです。 アフターもしっかりやらせていただきますので今後とも宜しくお願い致します。
2018/02/06投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
リベラーラ宮の沢店でメルセデベンツEクラスを購入しました。新車登録から1年経過していない車両で走行距離も3千キロと新車に近い状態だったので総額620万で購入に踏み切りました。 しかし、納車直後給油する為スタンドに酔ったところに2個付属していた鍵の1個が作動しません。リベラーラに問い合わせをすると「電池切れ」との回答で電池交換したが治らず、挙句にはヤナセへ点検へ出し、結果鍵の故障でした。購入時にはヤナセで点検を行ってから納車するという話でしたので、安心して購入したのですが、とても不快な思いをしました。今後二度とリベラーラでは車両を購入することは無いです。
販売店の返信2018/02/09
lite様 貴重なご意見ありがとうございます。 この度は弊社の管理不足により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後このような事が無いよう、管理体制を見直し、納車からアフターまで信頼していただけるような 店舗づくりをして参ります。
2017/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
LIBERALAリベラーラ札幌宮の沢さんでは2回お世話になりました。 1回目はMベンツA180でとても質のいい車種でした。いつもピカピカしてました。 手放すのは惜しかったのですが、どうしても前からBMWに乗りたくて機会を うかがっていたのですが、BMW320I Mスポーツと出会うことができました。 いつも期待以上の対応をしていただきありがとうございます。 そして、コーディネーターの黒田さんはいつも詳しく親身に対応してくださいます。 これからもお世話になることがきっとあると思いますので。。。。 その時はまたお願いしますね。
販売店の返信2017/10/21
Mr.BM様いつもLIBERALA札幌宮の沢をご利用頂き誠にありがとうございます。又、数々のご紹介にはスタッフ一同感謝しております。改めましてありがとうございます。お車の件で何かございましたら何なりと申し付け下さい。近くに寄った際は遊びに来て下さい。奥様にも宜しくお伝え下さい。今後とも宜しくお願い致します。
2017/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
LIBERALAに決めて正解でした!!
販売店の返信2017/08/22
さっぽろnk様、この度はLIBERALA札幌宮の沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。 非常に高い評価を頂き、本当にありがとうございます。まだまだ足りない部分の多い店舗ではございますが、今後ともさっぽろnk様のご期待以上でお応え出来るよう、精一杯努力を重ねて参ります。 お近くにお立ち寄りの際は、是非ともお気軽にご来場ください。今後のさっぽろnk様のカーライフが充実したものになるよう、スタッフ一同精一杯のお手伝いさせて頂きたいと思いますので、今後とも、LIBERALA札幌宮の沢をどうぞ宜しくお願い致します。
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