クチコミ通りのお店です（ＧＲＯＭＯＯＮさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/10/07

この度はイベント会場にてお車のご成約ありがとうございました。またこのような口コミも頂戴いたしまして誠にありがとうございます。中古車イベントの会場はとても広く様々な車が展示されています。中古車を探すのにはとても便利なのですがその中からお客様のご予算や希望に合った１台を見つけ出すことはなかなか大変なものです。会場内でお困りのご様子だったのでお声掛けさせていただきました。今回はそのお手伝いができたようでこちらも嬉しく思います。 商談から納車までスマートフォンのラインアプリを使ったり、筆談も交えながら会話させていただきました。 大切なご家族のことやスポーツの話など車以外のこともたくさん会話させていただき私にとっても貴重で楽しい時間でした。 以前乗られていたお車も知らず知らずのうちに調子が悪くなっていたようでお乗り換えとなりましたが今後はお車のことはどんなことでも任せていただければと思います。まずは冬のタイヤ交換、来春の車検は必ず私からご案内させていただきます。今後とも長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

販売店の返信2021/10/05

この度はイベント会場にて当店のセレナハイウェイスターをご成約いただきましてありがとうございました。商談から納車までとにかく楽しく会話させて頂きました。話題の中心はお車の用途についてなのですがとても興味のあるお話でこちらからもたくさん質問させて頂きましたね。以前乗られていたお車も一目で愛着のあるお車であることがわかりました。今度は新しいお車にもいろいろ手を加えられるのでしょうね。私も見るのが楽しみです。このコロナが落ち着き来年こそはこのお車で子供達のためにご活躍されることをお祈りしています。私もぜひ参加したいと思っています。お車のことはいつでもご連絡ください。少し遠くてご不便をおかけしますが長いお付き合いをよろしくお願い致します。

販売店の返信2021/09/23

この度は遠方よりお車をご購入いただきましたがご満足していただけず大変申し訳ありません。年式や走行距離から考えましても多少の錆などはありますので納車前に整備工場と打ち合わせし交換や修理などできる限り対応させていただきました。至らないところもあったかと思います。不快な思いをさせて大変申し訳ありません。 お支払いに関しましては当店ではお客様に事前にお伝えをしご契約後なるべく１週間以内にお支払いをいただくようお願いをしております。 その点に関しましてもお客様へのご説明が足りなかったものと反省しております。お客様からのご意見を真摯に受け止め今後の社員の教育に役立てたいと思います。