エスティマハイブリッド（押しボタンさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2018/04/27

３年前になりますが、ご購入ありがとうございました、納車から１週間しないうちのフリップダウン故障についてですが、安価な物を注文して頂き取り付け致しました、購入時に国産一流メーカーの物ではない事や海外輸入品を取り付けすることにご納得頂けたと思っておりましたが、説明不十分だったこと大変申し訳ございませんでした、故障時、輸入元に問い合わせ交渉をしましたが、製品に対する保証は一切ないとの返答からＡ市のＨ様にもご納得頂いたものだと３年間思っていましたが、３年越しのこのような評価を重く受け止め今後のサービスに生かしていく所存でございます、Ａ市のＨ様の件があったことで説明の強化や海外の安価な製品の取り付けを廃止しここ３年は取り付け致しておりませんので今後機会がございましたらご安心ください。また、タイヤの件ですが本来、弊社ではタイヤ預かりのサービスは行っていなく、預かりの際料金も頂いておりません、夏タイヤ交換時に当社の倉庫からタイヤを探すの際にたまたま来店が重なりお待ちいただいた状況でお客様にタイヤを探してもらうようにお願いする事もなかったのですが、少々時間が掛かったのでＡ市のＨ様がご自身で倉庫内を探していたと記憶しております、今後は倉庫内に「スタッフ以外立ち入り禁止」の看板や案内を掲示しそのような事が無いよう致します。しかしながら、「接客の満足度」「お店の雰囲気」「品質の満足度」に満点評価を頂けました事、大変うれしく思います、ありがとうございます。この度は大変貴重な意見に感謝いたしております、ありがとうございました。

販売店の返信2018/04/24

ｓｈｕｎ様、この度は当店でお車をご購入いただき誠に有難う御座います。更にこのような高評価まで頂き感謝しております。お約束の納車日を過ぎてしまい申し訳ございませんでした。ご不明な点などありましたらお気軽にご相談ください。

販売店の返信2018/04/24

たＭＵ様、この度は数ある中古車販売店の中から当店でお車をご購入いただき誠に有難う御座います。納車まで１週間少々でしたが無事納車する事が出来ました。何かありましたらお気軽にご相談ください。