オムさんのクチコミ詳細
遠方、現車確認しなくても安心できます
投稿日:2026/02/28
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
写真の撮り方や見たい部分が適切で、メールでのやり取りもレス早いし滞りなくスムーズに納車まできました。 遠方だったので最初は心配だったのですが、メールでも追加写真をもらえたり、追加作業もなるべくコスト抑えるように努力してくれたり、ページに載ってないような、点検時に発見するような不具合は納車までに全部直してくれてました。 とても安心できる対応、説明で満足です。
購入年月:2026/02
購入した車:フォルクスワーゲン トゥアレグ
SOLONT(ソロント)株式会社からのクチコミ返答
2026/02/28
この度は関東エリアよりご購入いただき、また嬉しいご評価を誠にありがとうございます。 オム様とはメールのご商談のみでお話を進めさせて頂き、現車確認が難しい中でご不安もあったかと思いますが、やり取りやお車の状態について安心してお任せいただけたこと、大変嬉しく思っております。 写真や追加のご案内、メールでの対応についてもご満足いただけたとのお言葉は、何よりの励みです。 また、点検時に見つかった不具合についてもご理解いただきありがとうございます。今後も見えない部分までしっかりと整備し、安心してお乗りいただける車両をご提供できるよう努めてまいります。 最後に、実車をご確認を頂いた際のコメントや表情はとても嬉しく、ご縁を頂けたことに改めて感謝を致しました。 このようなシーンは、私にとってとても貴重です。素晴らしい経験をありがとうございました。 引き続き何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 この度は本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2026/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
分かりやすく迅速な対応でとても良かったです
販売店の返信2026/02/28
この度は北海道よりご購入いただき、また嬉しいご評価を誠にありがとうございます。 現車確認が難しい中でお任せいただき、「分かりやすく迅速な対応」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。 ご不安もあったかと思いますが、あああ様のご協力もありスムーズにご納車まで進められたこと、こちらとしても安心して進捗させることが出来ました。ありがとうございました。 今後も遠方のお客様にも安心してご購入いただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内と迅速な対応を心掛けてまいります。 お車に関して何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
2025/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
クラウンロイヤルを探していたところSOLONTさんに置いてあるクラウンが気になり見に行きました。ネットで紹介されていた想像とおりの程度が抜群のクラウンに出会えました。他にもいろいろ車を見せていただいたのですが、どの車もキレイで状態が良く他店と比べても品質の高さが際立っていました。また細部まで丁寧に整備されていることや、車の状態をわかりやすく丁寧に説明していただき、お店のこだわりを強く感じました。担当の磯野さんはとても誠実で、こちらの不安や疑問にも一つひとつ丁寧に対応してくださり、安心して購入を進めることができました。本当に信頼できるお店で、また次もお世話になりたいと思います。
販売店の返信2025/12/10
関西エリアよりご来店及びご成約を頂きまして誠にありがとうございました。 また数ある販売店の中からSOLONTをお選びいただき、クラウンロイヤルをご購入いただけたこと、心より感謝申し上げます。 実車の状態や当店のこだわり、そして整備内容までご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 当社として、温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 えすちぃ様は私以上に誠実で、また親身になって私の案内を聞いて頂き、終始気持ちよく接客をさせて頂けたことがとても印象的でした。お納車日当日も素敵なお土産までもご用意下さったり、 心温まるメッセージを直接お話頂いたりと、えすちぃ様と出会えたこと、そしてこのようなご縁をいただけたことを、本当に嬉しく思っております。 今後も安心してお乗りいただけるよう、アフターサポートもしっかり対応させていただきますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は本当にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
2025/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入です。 大きい買い物なので、現車確認しておきたいと思い、 直接訪問させて頂きました。 とても丁寧に対応してくださり、 カーセンサーの情報は、ほぼそのままで安心して商談に臨むことが出来ました。 中古車あるあるだと思いますが、写真では分からない様なキズなどが少しあった程度で、 ネットの写真だけでなく現車確認をしておいて良かったと思います。 (それでもかなり美品でした...) 磯野さん自ら運んで頂き夜分遅くまで対応してくださいました。 中古車ですので、写真では分からない様な小さなキズなど気になってしまう方はいると思いますが、 神経質な方は遠くても一度訪問されると良いと思いますよ!きっと後悔しません! この度は本当にありがとうございました!!
販売店の返信2025/11/05
ああさ様 関東エリアよりご来店及びご購入を頂き本当にありがとうございました。 お話を重ねると車輛に対しての拘りを確りとお持ちでしたね。そのような中、当社在庫を気にいって頂けたことは大変嬉しく自信となりました。 また、お納車までの時間、少々不安もあったようですがお納車当日の表情は安堵されていたように感じました。有難いご縁を頂き感謝致します。 当社は、ポータルサイト(カーセンターやグーネット)の掲載において「情報の非対称性」を限りなく少なく、お客様の目線に立った掲載を心掛けております。ああさ様からのメッセージより、その姿勢が伝わっていたように思えました。 これからも、情報の非対称性を解消するためのシグナリング活動を継続し、安心して中古車選びを行なって頂けるように努めて参ります。 詳細なご投稿を頂きありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
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