いい点悪い点(ゆうさんのクチコミ投稿)

ゆうさんのクチコミ詳細

いい点悪い点

投稿日:2024/08/13

総合評価

2

接客:1

雰囲気:4

アフター:2

品質:1

この度新車で購入した車から憧れの車へ乗り換えの為利用させて頂きました。 いい点! お店の雰囲気は高級車や店内の清潔感はいいと思います。 また、購入してから合計9回オイル交換が可能な点は良心的だと思う。 不満点 ですが納車し一ヶ月走行距離は2千キロしか走行してないのに冷却水の警告灯が点灯 原因としてはウォーターポンプの水漏れが発覚! 納車前整備の際確認をしているのか疑う! ましてや車検切れだったので車検整備を行っているのにも関わらず! 担当営業も車に関して知識があるとは思えない。 また商談の際も税金の記入漏れなど新人さんなのかなと思うほどの対応でした! 最大のメリットは輸入車が安く買えてオイル交換(エレメントは除く)が数回無償で交換出来る位だと思った。

購入年月:2024/05

購入した車:アウディ RS3セダン

ゆう様 数ある輸入車販売店より弊社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。 この度は良い点悪い点など率直なご意見を頂きありがとうございました。ご契約内容を確認させて頂きましたところ、今回はプロテクトメンテンナンス(納車前整備)をカットしたご契約内容となっており、弊社で納車前点検を行っておりますが、ウォーターポンプの故障については保証書に記載の通り保証対象外となっており保証対応が出来ず申し訳ございません。自動車税については契約時に担当からご説明もあったかと思いますが、弊社ではご契約月から3月までの未経過分を契約時にお支払いする形でお願いをしております。こちらは担当からのご説明とゆう様とのご認識に相違があったかもしれず大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。今後はゆう様から頂きました貴重なご意見を基に更なる改善に向けて尽力させて頂きます。引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

近藤さんにご対応頂きました。 最初の案内から商談、契約に至るまで 一つ一つ丁寧に進めて頂きました。 今後ともよろしくお願い致します。

ハラダさん

メルセデスAMG CLAクラス (2024/07購入)

販売店の返信2024/08/08

ハラダ様 ユーザーレビュー投稿ありがとうございます! この度は数ある輸入車販売店の中から当社をお選び頂き誠にありがとうございました。 とても嬉しいお言葉を頂き光栄でございます。今後もハラダ様のカーライフを誠心誠意サポートして参りますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしく御願い申し上げます!

満足

2024/08/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

接客、対応、説明すべて気持ち良く丁寧でした。

kumotaroさん

メルセデス・ベンツ Eクラスクーペ (2024/08購入)

販売店の返信2024/08/03

kumotaro様 ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。 この度は数ある輸入車販売店より当社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。 お問い合わせから現車確認にお越し頂き、kumotaro様にも車輌もとても気に入って頂きスムーズにお話を進めさせて頂けました。大変高評価を頂きありがとうございました。弊社ではお客様に寄り添った親身な対応を心掛けております。 常日頃から店舗スタッフ全員が来店されたお客様にとって、居心地の良い店舗であるよう最大限努力して参ります。 今後もオイル交換サービスでお会いできるのを楽しみにしておりますので、引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

安心した

2024/07/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

不安もたくさんあっての車の購入だったのですが、親切なご対応のおかげで安心することができました。

na7x0さん

メルセデス・ベンツ その他 (2024/06購入)

販売店の返信2024/07/26

na7x0様 この度は数ある輸入車販売店より弊社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。 とても良い車輌をご紹介できた事を私も嬉しく思っております。嬉しいお言葉を頂きありがとうございました。 弊社ではお客様に寄り添った親身な接客対応を常日頃から心掛けております。今後もスタッフ一同さらなるお客様対応向上に向けて尽力致します。引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

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◆当該販売店の全中古車が対象です。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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支払総額750.5万円

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