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2023/06/16投稿
1点
接客:2
雰囲気:1
アフター:‐
品質:1
車検整備つきで、タント購入しましたが、バッテリーが浮いていて、ネジが緩んで為走行中車のエンジンが止まってばからはしてたので、近くのカーショップで、治してもらいました。保証つけてもずさんにやられてたら、お金だけ無駄になってました。早急反省して、車検整備つきでも、確り整備するように、してください。事故が起きてからでは、遅いです。
販売店の返信2023/06/19
この度は当店にてお車のご成約をいただきまして誠にありがとうございます。 今回このような貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後このような事が無いよう社内共有させていただき、改善、再発の防止に努めさせていただきます。 ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 また、ご不明点、ご相談等ございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
2023/06/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
希望の車を購入出来てよかった。
販売店の返信2023/06/02
サブ様 この度は数ある中古車販売店から当店にてご成約頂きまして誠にありがとうございます。 レビューまで頂き大変嬉しく思います。 お車の納車までお客様に満足頂けるよう努力してまいります。 ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 改めまして、この度はご成約ならびレビュー頂き誠にありがとうございました。
2023/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初売りって何が売ってるのかと気になり寒川神社の帰りに立ち寄ってみたら大変リーズナブルな車がありでした。流石初売り! 営業の松井様に色々聞きながら 丁寧な接客で決めた感じです。 納車まで楽しみに待ってます! ありがとうございました!
販売店の返信2023/01/04
この度は数ある中古車物件の中から当店にてご来店、ご成約をいただきまして誠にありがとうございます。 今回このような評価をいただき大変励みとなっております。 今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ共々務めてまいります。 ご納車までお時間ございますのでご不明点、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 改めましてこの度はありがとうございました。
2022/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
大手買取り業者の仲介サイトでひどい車を買わされてしまい、乗る車がなく困っていたところ行き当たりました。あつものに懲りたので保証をしっかり入れてもらうと総額ではまあまあ、といったところですが営業の方から細部に至るメールや電話での説明を頂き、疑心暗鬼からすべてが完ぺきとは言いませんがプロの方との取引に安心感がありました。車両の質感自体は素人目には悪くないと思いますが、タイヤ交換も込みでやってもらえるようなプランがあればもっと良かったです。整備については優秀な整備士の方がおられるとのことで期待しております。 細かいところですが保証内容の印刷物があればじっくり内容を吟味できたと思います。またサイトの説明文には?のところもいくつかあり、なおされたほうが良いと思います。(「認証指定整備工場」とか・・・辛口ですがこのお店へのエールです)
販売店の返信2022/12/24
この度は数ある中古車物件の中から当店にてご来店、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。 今回このような評価をいただき大変励みとなっております。 また、いただきましたご意見につきましても参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただき大変感謝致します。 今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 改めましてこの度はありがとうございました。
2022/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
詳しく親切に説明してくれます。 海老名近辺で信頼されているお店です。 非常におすすめです
販売店の返信2022/12/17
この度は当店にてお車のご成約をいただきまして誠にありがとうございます。 今回このような評価をいただき大変励みとなっております。 今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 改めましてこの度はありがとうございました。
2022/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ムラトミさんとはエリシオン(ホンダ)から始まりekワゴン(三菱)、ポルテ(トヨタ)、デミオ(マツダ)、フーガ(日産)そしてスイフト(スズキ)。過去にSUBARUのR2に乗っていたので残す日本の車メーカーはDAIHATSUだけになりました。しばらくはスイフトでMT車を満喫したいです。いい車をありがとうございました。大事に乗ります。廣澤さんにも大変お世話になりました。
販売店の返信2022/01/24
全メーカー制覇様 この度も増車のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。 また、オール5の評価を頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 数年後にダイハツ車へのお乗り換え再度お待ちしております。 また車検や整備、お乗り換えの際はお気軽にお立ち寄りください。
2021/10/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
ピンポイントで探していたMTのDYデミオを4.3万キロと走行距離が少なく、状態の良い車両を購入できました。高速で2時間半ほど運転して帰りましたが、サスのへたりも感じず、機関等も絶好調、外装は小傷はありますが大きな傷、凹みなども無く、内装は大変綺麗でお店の清掃も隅々まで行き届いているのがわかりました。 若いスタッフで活気のあるお店の対応も良く、終始気持ちのよい買い物となりました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/10/25
MT車好き様 ご遠方からのご来店、ご成約誠にありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか? このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2021/06/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
結論として満足した取引ができました。 担当スタッフHジマさんに車について不安なことや聞きたいことを事細かく現地や電話で聞きましたが、その都度親切丁寧にお答えいただき安心して購入することができました。 人柄や愛想もよく、気持ちよく取引できたことを覚えています。 この方が担当で良かったです。 サービスもあり、個人で変える予定があったパーツを変えなくて済んだので大変うれしかったです! またご縁がありましたらよろしくお願いします。
販売店の返信2021/06/28
この度は当店でご購入いただきまして誠にありがとうございました。 ご遠方からのご来店でしたので不安な点等あったかと思いますが、無事にご納車できて良かったです。 年々台数も少なくなるマニュアルの楽しいお車ですので大事に乗って頂ければ幸いです。 ご不明な点等ございましたらお気軽にお電話等頂ければと思います。 お近くに来られる際ははお立ち寄り頂ければと思います。お待ちしております。 またご縁がございましたら宜しくお願い致します。
2020/10/08投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
初めて中古車を購入という事もあり少々不安でしたが、素人ながらの質問に多数お答え頂きありがとうございました。 来店前にネットで分かりづらいキズ等をメールで送って頂きとても助かりました。他の販売されているフィットと比べても総合的にお安かったので、見に行って即決しました。 購入して2ヶ月ですが、ウインドーウォッシャー入れが車体に固定するネジがなかったり、ボンネットの裏に付いている黒い大きな部品を固定するネジが1箇所付いていなかったり、タイヤにヒビ割れがあったり、気づかなかった部分が多かったなと今は思いますので、次購入する時は、もう少し吟味してからにしようと思います。 ちなみに1年保証プラン入りましたが、補償範囲が狭い事に、先日気づきました(汗) でも結果お安すくお得なお買い物でした!!
販売店の返信2020/10/08
この度はご成約並びにレビュー投稿誠にありがとうございます。 今回は県外からのご来店、ご遠方でしたが数ある販売店から当社を選んで頂き嬉しく思います。 当社は遠方のお客様、ご来店が難しいお客様にもご満足ご納得して頂けるようお電話でのご相談・画像の添付等できる限りの事をさせて頂いております。 ご指摘頂きました点につきましては当社にて点検整備、納車前クリーニング等しっかりやらせて頂いておりますがご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。 保証範囲につきましてはご契約時にご説明しております通りとなりますが、何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。 この度は誠にありがとうございました。
2020/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてカーセンサーから検索して、現車を直接には確認せずに、メールと電話でのやり取りのみで商談させていただきました。最初は少し不安が有りましたが、結果としては、とても程度の良い車と信頼できる親切なスタッフの方に出会えました。遠方からの購入を考えている方にもおススメのお店です。
販売店の返信2020/06/13
この度は当店にてお車のご成約いただきまして誠にありがとうございます。 今回このようなお言葉をいただきスタッフ共々大変嬉しく思っております。 ご遠方ですとどうしても直接のご来店、現車確認が難しいお客様もいらっしゃると思いますのでそんなお客様の目線に立ったご対応、ご案内を今後とも努めてまいります。 また何かご不明な点、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 改めてこの度はありがとうございました。
2019/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
12月の頭に車を見にお店へ伺わせて頂き、 まず車が綺麗に清掃してあって驚きました。 担当して頂いた吉田さんの対応も良く 年末のお忙しい時に年内に納車して欲しいとの こちらのわかままにも快く対応して頂き 本当に有り難う御座いました。
販売店の返信2019/12/27
この度は当店にて、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お車の事で何かお困りの際はぜひ担当までお気軽にご連絡、お立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を乗り換える予定で、家族を連れてフラッと訪問、吉田さんに担当して頂きました。 車種を絞らず家族4人の希望をひとつひとつ伝えると、ピッタリな一台が。しかも予算よりもかなり安い。 営業マンのような「押し」は一切無く、こちらの質問にはサクッと回答をくれるアドバイザーのような感じです。 ディーラー任せの方からすると足りない感じがすると思いますが、私の性格・感覚からするととても親切で良いお店。 納車前整備で気になった所を私に伝えてくれましたし、その対処(今回は車内クリーニングをサービスしてもらいました)も相談の上で進めてくれました。 納車から2日目なので経年評価はできませんが我が家にとっては最高の一台に出会えました。 車はを検討されている方は、一度は訪問してみる事をオススメします。
販売店の返信2019/12/16
この度は数多くある販売店の中から当店にてお車のご成約を頂きまして誠にありがとうございました。 このような評価をいただきスタッフ共々大変嬉しく思っております。 お褒めのお言葉も多数いただき、とても今後の励みとなります。 また何かご不明な点、ご相談などございましたら お気軽に担当までご連絡、お立ち寄り下さいませ。 改めましてこの度はありがとうございました。
2019/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
表題のとおり、いままで 横浜市のメーカー系列ディラーからしか、購入したことが、なかったのですが、今回、はじめてWEBで検索して、「お目当ての」車種を見つけることができました。10件ほど(厚木、相模原)に絞り、休暇を利用、巡回しました。ムラトミ海老名店に決めたのは、①WEBの写真掲載が多く、正直であったこと、(キズもきちんと公開されており、実車で確認しましたが、その通りでした)②お電話、訪問を含め、複数の方とお話しましたが、皆さん接遇は、極めて丁寧で関心しました。特に、吉田さんは、POINTもきちんと整理してお話でき、かつ、常にお客様視線でご相談にのっていただき、細かな心遣い感謝に堪えません。今後も長くお付き合いしていきたい方ですね、。③他のお店も一長一短ですが、TOTAL 良 のお店です。おすすめですよ。
販売店の返信2019/05/26
この度は当店にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 気に入っていただける車輌があり私としましても大変嬉しく思っております。 また私含めスタッフの対応もお褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。とても今後の励みとなります。 今後のお車のお乗換えや身の周りの方でお車を探している方がいらっしゃいましたら 是非私にお気軽にご相談下さい!必ずお力添え致します。 お車のご購入、レビュー投稿ありがとうございました。
2019/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
以前から激安車を扱っているこのお店に興味がありました。 息子が免許を取得し、安い軽自動車を探していました。 実際に店舗へ伺ってみると吉田さんという爽やかな方が対応してくれました。 事前に目当ての車を調べていたので伝えるとすぐにキーを用意してくれ、 好きなだけ見ていいですよ~と非常に良い対応をしていただきました。 どんな質問にも丁寧に回答していただき、自信を持って販売していることが分かりました。 安心して購入することができました。 購入した車ですが、 平成17年式のワゴンRで走行距離が2万6千キロちょっとで 大きな傷もなく、事故歴もなし、内装も奇麗、 ワイパーアームとエンジンルームのが年式なりの錆がある程度で 非常に良好な条件の車で総額25万と格安で非常に満足しています。 タイヤは2011年のものでしたが山はバリ山で残っていて この価格から考えれば文句なしです。 中古車をお探しの方は1度来店すれば敷地内にたくさんの車が展示してますので、 比較もできますし吉田さんがきっと丁寧に対応してくれますのでお勧めです。 このたびは満足のいく買い物ができましたことを感謝いたします。 また機会がありましたら是非お願いします!
販売店の返信2019/02/23
この度は数多くある販売店の中から当店にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。 並びにこのような高評価の口コミレビューも頂きスタッフ一同感謝申し上げます。 とても励みとなります。 私の対応などもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りではございますが そのお言葉に今後も甘んじる事無く対応していきたいと思っております。 購入されたお車は状態が非常に良く自信を持って販売させていただきました。 お客様もとてもご納得されているようで私も大変嬉しく思っております。 今後の車検整備やメンテナンスでお困りになった際は 是非、担当までご連絡頂ければ幸いでございます。 最後となりますが改めまして 当店でのご購入レビュー投稿ありがとうございました。 また、お近くをお通りの際は是非お立ち寄り下さい!
2018/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
ネットから情報を得、県外からの購入でしたが、終始、丁寧な対応をしていただきまして感謝しております。私自身が携帯電話での対応時に再々、電波が途切れる状態になってしまい心苦しく思いましたが、大変、親切な対応をして下さり有り難く感じました。色々とこちらの状況を汲んでいただいた事も助かりましたし、細かいサービスに感激です。現在は通勤をメインに使用しておりますが、今後は様々な状況に合わせ、大切に乗っていこうと思っております。この度は、大変、お世話になりまして本当に有り難うございました。
販売店の返信2018/10/29
この度は当店にてご契約誠にありがとうございました。 このような高評価まで頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。 今回、遠方での販売となりまして直接お会いできない分 こちらからもご連絡をまめにさせていただいておりましたが対応等 ご満足して頂いているみたいで何よりです。 このようなお客様の評価が何より私共の励みになります。 お車の方も気に入っていただけているみたいで何より安心致しました。 今後、お車のことで何かございましたら何時でもご相談などお待ちしております。
2018/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
県外からの購入ですが、私の住んでいる地域では求めていた条件の車が見つからずにいました。そんな中、条件にピッタリの1台がこのお店で見つかり、遠方でお店に行ける機会がなく現車確認ができなかったのですが、写真を見た時の状態を確認してみて良さそうだった事、整備後の納車や陸送納車が可能な事、口コミの評価が高かった事が決め手になり購入を決めました。実際に納車されて状態を見てみたら、とてもきれいで走らせてみても調子がよく、大満足です。今回担当してくださったスタッフさんにはとても感謝しております。この度は、本当にありがとうございました。
販売店の返信2018/10/06
お茶拳 様 この度はお車をご成約頂き誠にありがとうございました。 また、レビュー投稿ありがとうございます。今回このような高評価を頂き社員一同御礼を申し上げます。 お客様に喜んでいただき大変嬉しく思います。 次回のお車探しの際にも是非弊社にてご相談頂ければと思いますので、今後とも末永くお付き合い頂ければと思いますのでよろしくお願い致します。
2018/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初回は電話予約等無しの飛び込みで訪れたのですが、過剰な接客も無く見て回れて 声をかけると作業の手を直ぐに止めて素早く対応してくださいました。 顧客にわずらわしさを感じさせない良い対応だと感じます。 実車の確認では車内、エンジンルーム、足回り、外観一通り見て質問してく当たり前の内容ですが 各所に安全性への配慮が感じられます。(こちらが何も言わないのにモール剥がして見せてくれますしw) 実車に履歴が表記されてますので顧客自ら照らし合わせつつ確認できました。 リーズナブルな価格帯のお店ですが車内のクリーニングは行き届いてました。かなり綺麗にしてあります。 購入に際しては説明も丁寧で、こちらの質問にも納得いくまで対応していただけました。 納車までのスケジュールはこちらの都合を加味しつつ最短を組んでもらえましたし 私は「乗り替え」でしたが当日も滞り無い準備がされてました。 実車は納車当日に200㎞程、高速、山道など試走してみましたが基本整備はしっかりしてある印象で快適でした。 乗り始めて2週間経過しただけですが快調です。 初期投資を抑えて乗り始めたい方には良いお店です。 (ただし、初期投資を抑えた=必要な追加投資は適宜行うのが必須 です。この点についても相談に乗ってくれました。)
販売店の返信2018/07/24
この度は、数多くある販売店の中から当店でのご契約並びにこのような高評価のレビュー投稿まで頂き誠に有り難うございます。スタッフ一同、心より感謝致します。とても今後の励みになります。 納車後もお車が快調で何よりです。 接客等、これからもお客様のご納得のいくよう心がけたいと思います。 また、お近くをお通りの際は是非、お立ち寄り下さい。 今後とも当店とのお付き合い宜しくお願い致します。
2018/05/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
各種の中古車ネット情報収集後、カーセンサーネットが分かり車種を限定 ムラトミ海老名店の在庫車輌情報で現車を確認の上、試乗後購入決定 希望ナンバー、プレミアムプランをお願いし、遠隔地でのメール連絡にて 五月末の納車引取が出来大変喜んで居ります。 旧車廃車後の諸手続きにも充分に対応して頂きました。 在庫豊富で諸費用明示、販売価格はとても安心してお取引出来るお店です。
販売店の返信2018/05/30
この度は当店にてご契約、並びにレビュー投稿を頂きまして誠に有り難うございます。 このような高評価まで頂きましてスタッフ一同、大変嬉しい限りです。 とても励みになります。 納車も予定通り、お渡しできこちらも良かったです。 遠方ではございますがお乗換えやお車を探している方がいましたら 是非、ご連絡下さい。
2018/03/27投稿
4点
接客:3
雰囲気:2
アフター:1
品質:5
在庫が豊富で、価格も良心的です。購入を決めてから納車までが2週間弱と、対応もスムーズでした。 ネックは試乗させてもらえなかったこと、納車の際に「ノークレーム誓約書」を書かされたことです。クルマそのものは良かったので、問題ありませんし、家からも少し遠いので面倒見てもらうつもりもありませんが、ちょっと冷たい印象です。
販売店の返信2018/03/31
この度は当店にてご契約、誠に有難うございました。 また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 試乗の件、ご希望にお答えできていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2017/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
【納車日】平成29年12月 【車種】オデッセイ2.4Mエアロパッケージ(9.3万㎞) 低予算にてこの車種を探しており、店舗まで見に行ったところ、お店の対応が丁寧で、その場で契約させていただきました。納車時には、車を見違えるほどにきれいにしていただき、整備も、サービス満点の対応をいただきました。 今後、新たに中古車を買うときには、また利用したいと思います。 この度は大変お世話になりました。車、大切に乗ります!!
販売店の返信2017/12/22
この度は当店にてご成約、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価、ありがたい内容のレビューを頂き心より感謝いたします。 とても励みになります。 お車も気に入って頂けてよかったです。 これからもスタッフ一同、丁寧な対応を心がけます。 今後とも当店とのお付き合いよろしくお願い致します。
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